Длительная верификация (3729)
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Длительная верификация - 31370 RUB Зенит - 21 Июня 2026
Здравствуйте. Прошу помочь разобраться с ситуацией, возникшей у меня в букмекерской конторе «Зенит». 16 июня я сделал несколько ставок на live-событие по CS2. Одна из ставок была проиграна, после чего я сделал дополнительные ставки на исход матча, рассчитывая, что фаворит всё же сможет выиграть серию. В итоге команда действительно выиграла, и по результату этих ставок мой баланс составил 31 370 рублей. При этом примерная сумма депозита была около 16740 рублей, то есть речь не идёт о каком-то крупном выигрыше на сотни тысяч рублей. После выигрыша я попытался вывести средства, но букмекерская контора не дала этого сделать и назначила верификацию. Верификация…
Обрабатывается
RUB
31.4 тыс.
Длительная верификация - 6100 RUB Лига Ставок - 21 Июня 2026
Перевела на счет в букмекерской организации 6100 рублей 19 июня и хотела их забрать обратно 20 июня, но вывод блокируют, требуя верификацию. Пошла им навстречу, все шаги по верификации выполнила, но вернуть свои деньги не могу до сих пор. Вопрос: у нас в России, что ли свои деньги человек не может забрать назад, на ту же карту с которой пополнялся счет у букмекера. Мне не надо выигрыш, только свои деньги вернуть
Безосновательная
RUB
6.1 тыс.
Длительная верификация - 1000000 RUB - 19 Июня 2026
играл нормально пополнял выводил неделю назад поймал гранд на 1 000 000 на вывод 100 тыс поставил и тут запрос документа верификация паспорт , фейс, фактический адрес из гос органа, документ источник средства, факт владение, телефонным номером, все я им предоставил все еще не дали доступ к выводам Но они отказывают верифицировать
Обрабатывается
RUB
1 млн.
Длительная верификация - 54000 RUB Бет-М - 19 Июня 2026
Добрый день! Уважаемые эксперты "Рейтинга букмекеров", очень прошу разрешить бесконечную переписку со службой поддержки указанной БК и необоснованные требования с их стороны запросов документов для подтверждения личности. И удержание моих средств с целью обогащения. 1) 1 запрос документов 05.06.26. Предоставил, все что запрашивали: Фотографию разворота паспорта с фотографией (стр. 2–3); Фотографию третьей страницы паспорта на просвет; Фотографию разворота паспорта с действующей регистрацией по месту жительства; Фотографию, на которой Вы держите паспорт рядом с лицом на фоне данного письма; СНИЛС; ИНН; Квитанции об оплате ЖКХ за последние три месяца; Файл в формате PDF — скан страниц 2–3 паспорта, выполненный с устройства,…
Обрабатывается
RUB
54 тыс.
Длительная верификация - 1080 RUB Винлайн - 19 Июня 2026
Здравствуйте! Произошла такая нелепая ситуация. Вообщем, зарегистрировался я на винлайне, далее закинул 1000₽, мне дали фрибет на 1000, далее отыграл 1000 с баланса и через оператора прошел верификацию по видео, мою верификацию подтвердили, далее я вывел 1000, во второй день снова закинул 1000, мне дали второй фрибет на 1000, тысячу снова отыграл, начал выводить и тут приехали. Запрос документов и самое интересное, тех документов, которых мне не достать, а это фото договора с мобильным оператором и печатью. Я понимаю что это всё сделано специально для того, чтобы я забыл про свою 1000. Во-первых, мне 18 лет и у многих в…
Обрабатывается
RUB
1.1 тыс.
Длительная верификация - 145000 RUB Pari - 19 Июня 2026
Не рекомендую БК PARI. Я внес деньги на баланс БК PARI через ЦУПИС. Сделал несколько ставок. Решил вывести деньги. Однако БК PARI отказывается перевести мне мои деньги. Предлагают пройти очень сложную процедуру верификации. Им нужно чтобы я отправил: - фото своей банковской карты, - фото своего паспорта, - селфи с паспортом и листом А4 с сегоднешней датой, - фото паспорта на просвет, используя фонарик, чтобы они увидели водяные знаки - фото паспорта на фоне переписки со службой поддержки Может еще с бубном для них станцевать? Совсем обнаглели. То есть БК PARI без всякой верификации приняла мои деньги. Для принятия денег…
Обрабатывается
RUB
145 тыс.
Длительная верификация - 88937 RUB Марафон - 18 Июня 2026
Прохожу верификацию, отправил паспорт, военный билет, адресную справку, договор с сотовым оператором, всевозможные выписки банковских карт, которые законно принадлежат мне. Но бк Марафон этого мало, они просят выписку по номеру карты *3842, с которой я не пополнял бк Марафон, я проверил историю всех пополнений в бк Марафон, с карты *3842 я свой игровой аккаунт не пополнял. В переписке со СБ Марафон я сообщил, что данных по карте *3842 у меня отсутствуют, выписку по данной карте я физически не могу предоставить. Я отлично понимаю, что букмекерские конторы запрещено пополнять с чужих карт, я бк Марафон и не пополнял с карты *3842.…
Обрабатывается
RUB
88.9 тыс.
Длительная верификация - 15000 RUB Зенит - 18 Июня 2026
с 24.11.2025 началась проверка счета у моего друга, его аккаунты везде заблокировали, и нет возможности писать, прошу придать огласке ситуацию! Это не должно быть так, что бессрочный вариант проверки, они будут ждать пока владелец аккаунта умрет?
Безосновательная
RUB
15 тыс.
Длительная верификация - 2990 RUB - 18 Июня 2026
Зарегистрирован в конторе не первый год, ставки делал редко. Проходил верификацию через цупис. Контора через тех поддержку утверждала, что работает в ЦУПИСЕ. Получил подарочный фрибет на 3000, сделал ставку, ставка сыграла. Отправил на вывод - получаю сообщение о "верификации". Отправляю фото паспорта, добавляют туда водяные знаки. Мне пишут фото не прошло. Зачем конторе у которой связь через цупис, а в цуписе есть верификация фото без водяных знаков? Дальше больше. Пишут что фото паспорта недостаточно, нужно селфи с паспортом в руке и БУМАЖКОЙ с надписью Бетбум. Напомню, это за вывод 3000 рублей за ПОДАРОЧНЫЙ ФРИБЕТ. Дальше я прочел отзывы и понял,…
Безосновательная
RUB
3 тыс.
Длительная верификация - 18052 RUB BetBoom - 18 Июня 2026
При регистрации прошла подтверждение личности. Далее было пополнение баланса и проблем не возникло , НО при выводе BetBoom запросил еще раз подтверждение личности из 5 или 6 пунктов ( уже не помню ). Прошла все , кроме « договора с мобильным оператором». Мобильный оператор Т2 не ставит печати ни на договор оказании услуг , ни на детализацию , НИКУДА. Об этом я неоднократно сообщала в письме , которое отправляла на электронную почту , но ответ , во-первых, долгий , а , во-вторых , такой : « мы не можем вам помочь с оформлением , обращайтесь в салон мобильной связи». Я…
Обрабатывается
RUB
18.1 тыс.
Длительная верификация - 80800 RUB 1xbet - 17 Июня 2026
Здравствуйте, мой номер игрового счета: 1384995795. Пополнил баланс, выиграл 80800₽. Попробовал вывести средства, отказ. Написал в поддержку на сайте, сказали обратиться в службу безопасности, я написал, потребовали паспорт, я отправил. Дальше потребовали документ " об отсутствии игровой зависимости ". Я сходил на обследование, получил документ, направил службе безопасности. Их ответ, якобы пришлите свою справку из медучреждения, и если еще раз отправите не свою справку мы заблокируем аккаунт. Это абсурд, я сфотографировал ее с другого ракурса и отправил им, так же уточнив что они могут запросить у клиники подтверждения факта заключенного диагноза. И все, тишина. Не могу ни пополнить баланс, ни…
Обрабатывается
RUB
80.8 тыс.
Длительная верификация - 47000 RUB Зенит - 16 Июня 2026
28 мая я поставил деньги на вывод букмекер отменил этот вывод и запросил документы которые я предоставил, после чего я вывел деньги и стал дальше играть на этом сайте, 2 июня опять же запросил вывод средств в котором мне отказали, после чего букмекер запросил ещё другие документы которые я предоставил и после запрашивались ещё документы вплоть до сегодняшнего дня. Я предоставил все фотографии паспорта, селфи с паспортом, свой военный билет, договор на оказание услуг, но этого оказалось мало. Сегодня букмекер запросил у меня справку о доходах 2 - ндфл, которую я физически никак не могу предоставить т.к. я работаю в…
Обрабатывается
RUB
47 тыс.
Длительная верификация - 30000 RUB Марафон - 16 Июня 2026
букмекер намерено затягивает процесс верификации. аккаунт подтвержден через госуслуги, после выигрыша , начались бесконечные верификации. присылаешь один документ, просят второй, потом третий и так далее. разом не запрашивают все нужные документы, а намеренно затягивают процесс , дабы оттянуть максимально сроки выплаты.
Обрабатывается
RUB
30 тыс.
Длительная верификация - 91000 RUB Балтбет - 15 Июня 2026
Небольшая хорошая серия ставок и на выходе 90+ 6 июня бк балтбет сначала блокирует функцию пополнения и вывод,через некоторое время устанавливает максимум на все события 1р.На сайте появилось сообщение пройти верификацию(отправка паспорта главной страницы и сделать повороты лица на камеру)все сделал.А 7 июня бк блокирует вход в аккаунт.Сразу же набрал телефон поддержки,где девушка сказала обращайтесь на почту "Checkout.process@baltbet.ru" Написал на данную почту,где указал все данные,также написал,что готов пройти видео верификацию в любое время. В ответном письме написали,что я должен обратится в любой пункт ставок ООО Санторин с документом удостоверяющим личность,для получения и подписания уведомления о начале процедуры верификации и дополнительных…
Обрабатывается
RUB
91 тыс.
Длительная верификация - 95199 RUB Зенит - 15 Июня 2026
Здравствуйте, в самом конце мая выиграл крупную сумму денег, видимо слишком крупную для бк "зенит" чтобы ее отдавать. при этом из почти ста тысяч рублей семьдесят были выиграны на ла лиге и лиге европы (оцените уровень "честности" букмекера). Сначала прилетел вериф на паспорт, сказано - сделано, дальше паспорт, карта, паспорт + лицо, паспорт + лицо на фоне личного кабинета. Каждый этап сопровождался издевательским "мы вам разблокировали счет можете выводить свои деньги" и через 10 минут после попытки вывода прилетал бан. Дошли в общении с этим букмекером до договора с оператором связи. МТС, не выдает договора сотовой связи, что мне сказали…
Обрабатывается
RUB
95.2 тыс.
Длительная верификация - 62856 RUB Марафон - 15 Июня 2026
Бк «Марафон» заблокировал счет и требует справку от Мегафона исключительно с мокрой печатью. Я предоставил официальный документ из биллинга оператора , но БК отказывается его принимать , зная, что мегафон перешел на ЭЦП и печати на такие ставки не ставит. Ссылаются на пункт 1.6 и удерживают мои деньги . Это явное злоупотребление правом и искусственное затягивание верификации, я так же предоставил договор с мегафон там есть печать, и документ с банка с печатью и росписью сотрудника банка
Обрабатывается
RUB
62.9 тыс.
Длительная верификация - 100000 RUB BetBoom - 15 Июня 2026
После того как хотел снять средства с бк. На экране высветилась верификая от Betboom. Прошел все этапы, кроме договора с оператором сотовой связи. По требованию бк в документе должны быть печать и подпись оператора, мегафон давно уже перешел на цифровую подпись и согласно регламенту не подписывает документ.помогите решить вопрос.копия договора с оператором и печать есть но букмекер отказывается принимать.
Обрабатывается
RUB
100 тыс.
Длительная верификация - 113888 RUB Зенит - 14 Июня 2026
В ходе прохождения верификации конторой зенит были запрошены оригинал или копия договора об оказании услуг связи с оператором. В салоне оператора (Мтс) сотрудником был дан четкий ответ о том что на такие обращения пользователей они не предоставляют данный договор, только ответ с официальной печатью и подписью руководителя отдела, в котором подтверждается факт заключения данного договора с указанием номера и фио пользователя, и сказали что данный документ имеет юридическую силу и на практике его принимают в любые органы власти. Такой документ уже имелся у меня с более ранней датой, поэтому он был отправлен мною для верификации. Спустя время документ не был…
Обрабатывается
RUB
113.9 тыс.
Длительная верификация - 834939 RUB Фонбет - 14 Июня 2026
Прошу разобраться в ситуации. Зарегестрировалась на БК фонбет давно, просто попробовать поиграть и посмотреть, что это такое. Потом как-то забросила это все. Недавно решила снова поиграть, так как появились денежные средства. Делала ставки на хоккей. Были как проигрыши, так и выигрыши. Ставки делала в основном на крупные чемпионаты (КХЛ, ВХЛ, МХЛ, чемпионат мира) после победы мой аккаунт заблокировали и не дают вывести средства. Отправила всё документы, что просили. Просили отправлять фото паспорта, затем фото карт раз в неделю, каждые фото с протяженностью в неделю, в общем итоге прошло уже больше месяца. Сказали нужно пройти видеоверификацию, и после мне написала служба…
Обрабатывается
RUB
834.9 тыс.
Длительная верификация - 47000 RUB Олимп - 14 Июня 2026
Добрый день уважаемая редакция! Прошу вас поторопить букмекера Олимпбет, 12 июня аккаунт отправили на верификацию все документы фото и скриншоты прислал им оперативно. Почему я должен ждать до 18 числа не понимаю, хотя знаю что на проверку всех документов нужно пару часов. Взаранее благодарю вас за помощь!
Удовлетворена
RUB
47 тыс.
Длительная верификация - 352000 RUB BetBoom - 14 Июня 2026
Здравствуйте. Уже больше 4 дней мурыжат меня , ссылаясь на то что фотографии не те , спустя 4 дня присылания им всех фотографий каких только можно , осталось опять отправить им 1 фотография якобы с договором оператора , заверенного печатью , подписью и так далее , ну просто бред , понятно что просто не хотят выводить мой выигрыш
Обрабатывается
RUB
352 тыс.
Длительная верификация - 5000000 RUB 1win - 14 Июня 2026
Давно на проекте, было все нормально, до определенного момента. В течении недели было достаточно много крупных заносов. Поставил все на вывод, через пару дней понимаю что вывод не приходит. Написал личному менеджеру, она сказала что нужно писать на почту. На почте ответили что нужно пройти верификацию. И написали что проверка занимает 14- максимум 30 дней. Спустя месяц ответа не пришло начал звонить писать, никто мне не отвечал, создавали заявки и все. Служба безопасности присылала только одно сообщение что проверка занимает 14-30 дней. Менеджер обещал компенсацию, за ожидание. После, 2,5 месяцев ожидания поддержка пишет одно и тоже сообщение про 14-30 дней…
Обрабатывается
RUB
5 млн.
Длительная верификация - 1 USD - 12 Июня 2026
Здравствуйте, мой аккаунт заблокирован, он был заблокирован и раньше. Сегодня некоторое время назад снова произошло замерзание. В профиле отсутствуют средства. Я хотел продолжить играть, но не могу внести депозит. Мой аккаунт заблокирован, пожалуйста, активируйте мой профиль. Я хочу играть. Я отправил все запрошенные документы. Я могу играть и в других букмекерских конторах, но мне нравится Mostbet. Мы надеемся, что mostbet решит эту проблему.
Обрабатывается
USD
1
Длительная верификация - 21203 RUB Mostbet - 12 Июня 2026
26.03.26 заморозили счет якобы для верификации. Прошел все необходимые процедуры. Предьявил документы. Видео идентификацию прошел. И до сих пор счет не разморожен. Прошло 2,5 месяца. При обращении в поддержку бот отвечает одно и тоже.
Обрабатывается
RUB
21.2 тыс.
Длительная верификация - 2000 RUB Mostbet - 11 Июня 2026
Пишу с аккаунта жены , играл в Мостбет, на балансе сумма 2737 рублей была , как только поставил 2000 рублей на вывод сразу заморозили аккаунт , 2000 исчезли со счета , на почту прислали что нужно для верификации , все документы отправил , видео звонок по зум прошел успешно , уточнил у специалиста по видео звонку когда разморозят аккаунт , мне ответили в течении 10 дней , с момента заморозки прошло уже 61 день , аккаунт так и не разморозили , точных сроков никто мне назвать не может , деньги в размере 2000 рублей так и не вернулись на мой…
Обрабатывается
RUB
2 тыс.
Длительная верификация - 16828.58 RUB Марафон - 11 Июня 2026
При постановке средств на вывод запросили пройти полную верификацию. Из предоставленных мной документов их не устроила справка о прописке ( сделана согласно их требованиям- с синей печатью и подписью) выданная кооперативом поскольку дом, где я зарегистрирована- кооперативный. Попросили взять из МВД. Согласно ФЗ 63: все справки при личном приёме, или заказанные онлайн заверяются электонной подписью/печатью. Эта тоже их не устроила- нет синей печати и подписи. Мне заблокировали вывод денег со счета. Запросили справку подтверждающую регистрацию из банка. Однако типовые справки банком (я клиент Сбера) выдаются только с указанием паспортных данных, без регистрации, исключение- кредитный договор. Обошла 3 филиала- ответ один.…
Обрабатывается
RUB
16.8 тыс.
Длительная верификация - 33474 RUB BetBoom - 11 Июня 2026
Невозможно пройти дополнительную верификацию. Была назначена видеоконференция, но оператор не смог связаться. Сервис меняющий IP включён не был, с моим Wi-Fi и мобильным интернетом все в порядке было на момент звонка. Назначили следующий звонок только на 16.06!!! Ждать почти неделю для чего? И я уверен что в 16 числа приложение опять не сможет меня связать с оператором. Версия обновлена до последней. Ответственные сотрудники, запрашиваю вашей помощи.
Обрабатывается
RUB
33.5 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена