Длительная верификация (2370)
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Длительная верификация - 75900 RUB Фонбет - 8 Февраля 2025
Делала ставки, были депозиты и выводы в один момент заблокировали аккаунт под предлогом верификации, запросили фото паспорта фото с паспортом и тд, отправила сказали ждать неделю, по истечении недели сначала написали верификация пройдена, а затем не разблокировав аккаунт запросили видеоверификацию еще, на которой задавали вопросы не относящиеся к подтверждению моей личности, между каждым сообщением от букмекера могло пройти от 5 часов до двух суток, сейчас же по истечении трех дней так ответа поддержки и нет.
Обрабатывается
RUB
75.9 тыс.
Длительная верификация - 13800 RUB Pinco.win - 8 Февраля 2025
Здравствуйте, играл на бк pinco. заводил выводил деньги, в один момент потребовали пройти верификацию . прошел как сказали, после затребовали дополнительную проверку, нужно было на видео ответить на вопросы. Как только запросили, прошел все за пару минут, ответил на все вопросы. уже 6 дней не отвечают, проверка висит в ожидании. Прошу вывести мне мои деньги. Если вам вдруг нужна еще какая то дополнительная проверка, пожалуйста, звоните мне по номеру, отвечу на любой ваш вопрос хоть по видео, хоть так. Спасибо.
Безосновательная
RUB
13.8 тыс.
Длительная верификация - 47870 RUB BetBoom - 6 Февраля 2025
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разрешить ситуацию. Опишу всю историю в нескольких шагах. 1. 12 января во время вывода меня попросили предоставить фото нескольких документов в разделе «Подтверждение личности» в приложении BetBoom. Я загрузил все документы. Среди них был и договор мобильной связи. Мой оператор мобильной связи – Ростелеком. Все офисы Ростелеком, обсуживающие физлиц, в моем городе давно закрыты. Поэтому я нашел фото договора в личном кабинете Ростелеком в разделе "Лицевой счет - Счета за услуги - Документы". Проблема в том, что, заключая договор, я делал перенос номера. Поэтому в договоре указан номер sim-карты, который в последствии был заменен на мой нынешний…
Обрабатывается
RUB
47.9 тыс.
Длительная верификация - 18800 RUB Мелбет - 6 Февраля 2025
Дали верификацию, прошла уже почти 2 недели, каждый день запрашивают какие-либо документы, я отправляю, они по новой запрашивают новые документы, у меня складывается ощущение, что просто тянут с верификацией, изначально не стал обращаться, так как годом ранее я уже проходит у этой бк верификацию, но тогда все было быстро, думал и в этот раз будет так же, но каждый день запросы разных документов меня замучали, помогите пжл
Обрабатывается
RUB
18.8 тыс.
Длительная верификация - 37450 RUB Mostbet - 6 Февраля 2025
Поиграл в бк пару дней, заблокировали аккаунт. Отправил кучу фотографий, после чего было назначена видеоконференция в скайпе. Было предложено выбрать дату и время звонка. Согласовали дату, в назначенное время никто не позвонил. Я спросил почему не было звонка, на что СП предложила на выбор 3 новых даты. Согласовали новую дату. Опять нет звонка. Здесь я начал понимать что происходит, на мое недоумение СП просто дает на выбор новую дату созвон а. Так повторялось 5(!) раз. Писать на почту не вижу смысла, как и назначать новую дату видеозвонка. Очень жаль потраченное время, нервы и деньги. Прошу помощи РБ
Обрабатывается
RUB
37.5 тыс.
Длительная верификация - 62849 RUB BetBoom - 6 Февраля 2025
Доброй ночи! Букмекерская контора не хочет идти на контакт вообще никаким образом! Сделала несколько ставок и приумножила свой баланс в 10 раз! Поставила на вывод средства 4 января в 17:36 Кинуло на верификацию из 5-ти документов, после 10 дней , я предоставила им все эти документы, примерно 12-14 января. ( были праздники и не могла им предоставить все эти документы) После они проверяли все документы 1-2 дня. Закинули меня на видеозвонок, я 16 января нажала получить звонок ( указано было то, что звонок поступит в течении 15 минут) Звонка до сих пор нет, связываться с поддержкой я устала В тех.поддержке…
Обрабатывается
RUB
62.8 тыс.
Длительная верификация - 31825 RUB Винлайн - 6 Февраля 2025
Не могу уже месяц или больше вывести свои средства, застрял на верификации с "напрямую справку от банка". Дошло до того, что я уже в прямом эфире снимал видео, как я отправляю им справку со своими реквизитами, пишут одно и тоже, что ДОКУМЕНТ НЕ ПОСТУПАЛ. Но этого невозможно, потому что я отсылал им его раз 50, пробовал и на другю свою почту отослать и ВСЕ ДОХОДИТ. Букмекер просто не хочет выплачивать мой выигрыш. Помогите пожалуйста, я не знаю что делать в этой ситуации!!! В этой жалобе я ПЫТАЛСЯ прикрепить видеофайл с ФИКСАЦИЕЙ отправки НАПРЯМУЮ из банка справки с моими реквизитами, но…
Обрабатывается
RUB
31.8 тыс.
Длительная верификация - 180000 RUB BetBoom - 4 Февраля 2025
Здравствуйте, происходит неприятная ситуация с букмекером бетбум. После выигрыша по ставкам у меня затребовали фотографии, чтобы я мог и дальше пользоваться моим счетом, я все им отправил, даже по видео созванивались. Так как я работаю вахтами, в процессе этой проверки я не запиывался на видеозвонок, на вахте я был несколько месяцев, из-за чего мой нмоер телефона заблокировал оператор. Я сменил номер телефона в цупис и бетбус, но администрация отказалась звонить на новый номер телефона. Я пытался восстановить номер, но есть ответ от оператора, что он мне пренадлежал, но больше не пренадлежит, видимо, пошел на повторную продажу и у меня нет…
Обрабатывается
RUB
180 тыс.
Длительная верификация - 27000 RUB Марафон - 4 Февраля 2025
Более 2х месяцев длится верификация. направил все документы, которые только существуют. Сделал всего 1 ставку, после этого счет закрыли. Разблокировать счет не дают. Просят выслать документы по второму кругу, т е нужно снова обращаться в банк и идти в салон сотовой связи. Помогите, не знаю, что делать
Обрабатывается
RUB
27 тыс.
Длительная верификация - 290990 RUB Фонбет - 3 Февраля 2025
17.01.25 мне стали не доступно делать ствки букмекер сказал что на ваш аккаунт подключена процедура верификации и нужно отправить доп фото для подтверждения личности я отправил и сказали что нужно будет еще созвониться с администрация чтоб точно удостовериться во мне все это прошел и сказали уточнить 03.02.25 после 14:00 по МСК, я уточняю и они снова просят отправить фото, я отправляю и они снова просят уточнить о ходе верификации 17.02.25 после 14:00 мск очень долгая задержка с верификацией в целый месяц Прошу Рейтинг Букмекера разобраться в этой ситуации
Обрабатывается
RUB
291 тыс.
Длительная верификация - 967300 RUB Фонбет - 3 Февраля 2025
Здравствуйте! БК ФОНБЕТ, отправили меня на верификацию. Первые 2 дня я играл в минус 1 миллион и аккаунт чувствовал себя прекрасно ,на третий день пошли выигрыши и я вышел в плюс 1 миллион и сразу же попал на верификацию . Все фотографии отправлял вовремя , без задержек. На вопросы оператора во время видеоверификации отвечал четко. Запросили повторно фото документов ссылаясь на то что я не смог назвать команды на которые я ставил, хотя все виды спорта на которые я совершал ставки я все указал, все правила и тд. Я ставлю в разных букмекерских конторах бывает по 100 и более ставок…
Обрабатывается
RUB
967.3 тыс.
Длительная верификация - 30000 RUB Мелбет - 2 Февраля 2025
Бк запросили документы на верификацию. Отправил 22.12.2024 на сегодня 02.02.2025 так и не ответили счет заблокирован
Обрабатывается
RUB
30 тыс.
Длительная верификация - 4000 RUB Фонбет - 1 Февраля 2025
Здраствуйте уважаемые представители БК ФОН БЕТ , у меня вопрос следующего характера , вы заблокировали аккаунт мой и попросили прислать фотографии много каких , я вам прислала в течении часа все это , а ответ от вас последовал такой что ждите 72 часа ,я просто не понимаю логики зачем ждать 72 часа если вы можете все это посмотреть в течении 1 часа в зависимости от загрузки , или в чем сложность позвонить по видео ? я читала что такое практикуется в вашей конторе ,винлайн в этом плане намного проще , почему вы сами отталкиваете клиентов от себя ? я понимаю…
Безосновательная
RUB
4 тыс.
Длительная верификация - 24000 RUB Мелбет - 1 Февраля 2025
Немного предыстории. Год или может чуть больше я не играл в мелбэте. Позже хотел объединить 2 акк. Так как ранее к основному у меня были проблемы с заходом, так как цупис был привязан к другому номеру, к которому на тот момент небыло,. Позвоним поддержке цупис, а так же мэлбет. Объяснив ситуацию, они курировали по объединению. После как прошла эта процедура и мне дали добро на совершение ставок. Уточнив у поддержке мелбэт. Он в полном доступе, проблем не будет с выводом, может верефикацию нужно проходить ,спустя долгое время то что небыло. Сказали что не нужно. Так вот , в первый из…
Обрабатывается
RUB
24 тыс.
Длительная верификация - 30000 RUB BetBoom - 31 Января 2025
Заблокировали счет на BetBoom. Все документы приложила. Назначили видеоверифакцию. На сайте написано «ожидайте звонка в течении 15 минут». Проходит 15 минут, я пишу в поддержку, спрашиваю, когда мне позвонят. Мне сообщают, что звонки проходят в будние дни с 9:00 до 18:00. Естественно, я спрашиваю, когда мне поступит звонок, придет ли смс заранее. На что мне отвечают, что звонок может прийти без предупреждения. У меня вопрос к бк, все люди работают или учатся, тем более в это время и в эти дни. Каким образом я смогу принять звонок, если вы без предупреждения можете мне набрать. Разве это не нарушает мои личные…
Обрабатывается
RUB
30 тыс.
Длительная верификация - 100000 RUB catcasino - 31 Января 2025
Не дают вывести деньги. Проходила верификацию через права, предоставила все документы, даже подтверждение прописки, все справки с банка. Не завершают верификацию требуя проходить через паспорт, после того как ранее все запрашиваемые документы представились. Шарлотаны. Прошу помощи в осуществлении вывода средств.
Проигнорирована
RUB
100 тыс.
Длительная верификация - 55000 RUB Винлайн - 30 Января 2025
Месяц бьюсь с Винлайн по поводу предоставления договора с сотовым оператором. Винлайн требует, чтобы в договоре был прописан печатными цифрами номер телефона абонента. А именно оператор Йота (можете сами проверить в Йоте) предоставляет документ, ( я подкрепил во вложении), где они печатными прописывают только номер лицевого счета и идентификатор сим-карты, которые привязаны к одному конкретному номеру телефона. Но для номера телефона они оставляют пустое поле, чтобы его можно было вписать ручкой. Из-за этой формальности я уже месяц не могу получить свои средства. Я общался с Йота, чтобы они сделали исключение, но они отказываются вписывать печатными, тк это нарушает их протоколы.…
Обрабатывается
RUB
55 тыс.
Длительная верификация - 41000 RUB Зенит - 29 Января 2025
В октябре я пополнил баланс на 30 тысяч рублей. Сделал две ставки и мой баланс стал 41 тысяча рублей. На третьей ставке обнаружил, что максимальная ставка на события лайв у меня 0 рублей. Я написал в поддержку - мне сказали, что отказывают мне в игре в лайве, но я могу играть в линии. Я решил тогда вывести деньги и играть в другой БК. Но мне заблокировали вывод средств, и сказали ждать середины декабря, так как их служба безопасности проводит проверку в отношении меня. В декабре я им написал и узнал, что проверку продлили до 12.01. В январе я обнаружил, что…
Обрабатывается
RUB
41 тыс.
Длительная верификация - 74000 RUB BetBoom - 29 Января 2025
Добрый день, давно играю в Бетбуме, никогда не было вопросов, а тут 27.01.2025 прилетает верификация, по не понятной причине. Все документы которые они просили я выслал 27.01, но они так и на проверке, поддержка пишет что срок рассмотрения 5 рабочих дней, сегодня уже пошли третие сутки , а ответа так и нет. Я понимаю назначать верификацию новым клиентам это нормально, но когда моему аккаунту уже несколько лет и я зареган в цуписе, и они назначают мне верификацию да еще и тянут время до 5 рабочих дней, это совсем безпредел. Прошу вас разобраться, почему они не возвращают мне мои деньги и…
Безосновательная
RUB
74 тыс.
Длительная верификация - 38899 RUB Марафон - 28 Января 2025
Я открыла и пополнила игровой счет 15 декабря 2024 года, ставила только биатлон онлайн, выигрывала, через несколько часов счет заблокировали, на электронную почту прислали список документов необходимых для разблокировки, я собрала 3 вида документов, подала, их не с первого раза , но приняли, дополнительно попросили фото с паспортом, я отправила, потом запросили фото с паспортом и телефоном в руке, я отправила, его не приняли, сказали на телефоне не видно браузера, повторно отправила, запросили документы из банка на пополнение счета, отправила, в очередной раз придрались, что нет подписи сотрудника.. это может продолжаться бесконечно У меня все документы в порядке, паспорт, телефон,…
Обрабатывается
RUB
38.9 тыс.
Длительная верификация - 212575.49 RUB Марафон - 28 Января 2025
Уважаемая редакция, помогите решить вопрос с БК "Марафон". БК попросило предоставить для верификации договор абонентского обслуживания, данного договора у меня нет, т.к. прошло более 20-и лет с момента его заключения. Я предоставил им детализацию разговоров с подписью и печатью сотрудника МТС (прилагается к данной жалобе), они ее не приняли и предложили предоставить им другой документ, который удостоверяет мои права на данный номер (скриншот ответа от БК во вложении), далее я написал заявление в МТС с просьбой предоставить мне такой документ и прислать его почтой РФ по месту проживания (прилагается к данной жалобе), БК опять отказалась его принимать (отсутствует печать и…
Обрабатывается
RUB
212.6 тыс.
Длительная верификация - 3400 RUB Лига Ставок - 28 Января 2025
Здравствуйте, проблема такая же как и у многих , закинула 1000 , получила фрибет и поставила его , выиграла после поставила 888 еще на одно пари , тоже выиграла , сумма на балансе с оставила около 3400. Захотела вывести , попросили подтвердить , выбрала онлайн, предоставила данные после чего написали что идентификация не пройдена , написала в поддержку , там говорят езжайте в клуб и все в этом духе , до клуба дорога не близкая , так как в моем городе нету , да и возможности оставить ребенка тоже нет.
Удовлетворена
RUB
3.4 тыс.
Длительная верификация - 92283 RUB Балтбет - 28 Января 2025
Номер счета: 1726141 Здравствуйте! Прежде всего хочу отметить, что в этой индустрии давно, ставлю во многих букмекерских конторах, но такого отвратительного решения проблемы с верификации не видел нигде! Хочу отметить что мой аккаунт на бк балтбет живет ни один день и ни месяц, а намного больше, так вот с проблемой я столкнулся 5 ноября 2024 года, не смог зайти в свой аккаунт: "Ошибка авторизации. Ваш аккаунт заблокирован. Для разблокировки направьте, пожалуйста,запрос на почту ", мне сообщили что необходимо явится в ближайший ппс с документом удостоверяющем личность, но я им объясняю что ближайший ппс с вашей бк находится в 500 км…
Обрабатывается
RUB
92.3 тыс.
Длительная верификация - 47554 RUB Mostbet - 28 Января 2025
Была назначена верификация аккаунта с подачей документов, 23.01.2025 все было отправлено на емейл. 23.01.2025 подтвердили все документы, назначили видео верификацию на скайп на 25.01.2025 в 17.00 по мск. В итоге звонок не поступил, было отправлено письмо на емейл, с вопросом о новой дате видео верификации. В итоге на письма никто не отвечает по сей день. В поддержке, утверждают что большая загруженность и отвечают под копирку.
Безосновательная
RUB
47.6 тыс.
Длительная верификация - 69000 RUB Фонбет - 27 Января 2025
Решил поиграть в данной конторе, играл давно порядка 4-5 лет, так получилось что получил наследство и у меня появились деньги, стал стабильно делать депозиты больше чем были раньше, но не намного, выигрывал и проигрывал 50/50 примерно, но буквально пару дней назад заблокировали личный кабинет, запросили верификацию, сказали ждать 7 дней, по отзывам увидел, что тут происходит, и как относятся, 3 фотографии запросили и сказали ждать 7 дней, из отзывов стало понятно что будут тянуть каждый запрос по 7 дней. Прошу разобраться, заблокировать мне счет навсегда, предварительно вывести деньги, от всех бонусных акций отказываюсь, играть у вас больше не намерен. Выведите…
Безосновательная
RUB
69 тыс.
Длительная верификация - 20000 RUB Мелбет - 27 Января 2025
Мне заблокировали аккаунт и требуют сканы всевозможных документов, затягивая процесс верификации. Причем не высылают весь список сразу, а через определенный промежуток выдвигают новые требования.
Обрабатывается
RUB
20 тыс.
Длительная верификация - 15000 RUB BetBoom - 27 Января 2025
Был самоограничен на месяц, решил попробовать испытать удачу, закинул тысяч 7-8, поставил 2 ставки, решил вывести. Долго висел вывод в обработке не как обычно моментально , потом захожу в приложение и пишет мол нужны документы для проверки и там целый список Паспорт Селфи Договора различные Приложить фотку карты Что за бред, никогда такого не было. Хорошо мне не сложно предоставить документы и нечего скрывать как бы, но не тут то было В документах там приложить нужно карту и номер телефона договор. Я пополнял через СБП (мне какую прикладывать нужно?) и номер телефона у меня оператора т-банка. Вопрос как мне им…
Удовлетворена
RUB
15 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена