Длительная верификация (3674)
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Длительная верификация - 45000 RUB Зенит - 3 Июня 2026
Прошел две верификации, после первой дали дальше играть порезав лимиты ставок на некоторые маркеты. Играл редко дальше, на балансе стало 45000 хотел вывести часть, прилетела новая верификация. В январе. Отправил все запрошенные документы, все приняли , открыли вывод. Поставил на вывод , но его отклонили и заблокировали вход в ЛК. После этого сказали 3 месяца дополнительно проверки, после прохода 3 месяцев несколько раз писал в службу поддержки, которая отвечала одинаковыми сообщениями в стиле "проверка не закончена, ожидайте и проверяйте вход переодически в ЛК" сколько ещё нужно времени не уточняют говорят не знаем. Уже июнь месяц ничего не изменилось. Понимаю, что…
Обрабатывается
RUB
45 тыс.
Длительная верификация - 327000 RUB 1xbet - 3 Июня 2026
Мой игровой счет № 1640717497. Прохожу процедуру верификации уже 14 дней. Все запрашиваемые документы (фото паспорта, выписка из банка) были предоставлены вовремя и в хорошем качестве. Служба безопасности не называет конкретных сроков и затягивает проверку. Прошу оказать содействие в ускорении процесса».
Обрабатывается
RUB
327 тыс.
Длительная верификация - 90000 RUB Фонбет - 3 Июня 2026
Запросили дополнительную верификацию в целях безопасности, заблокировали деньги и возможность ставить. Дали 5 дней на предоставление документов, предоставил за 30 минут. Теперь морозят неделю, отказываются называть сроки рассмотрения. Хотя это должно быть четко прописано в правилах и руководстве, ссылаются на индивидуальный срок но мне его не называют, даже максимальный. Если тут тоже не получу никакого ответа буду обращаться в прокатуру в пятницу.
Обрабатывается
RUB
90 тыс.
Длительная верификация - 81000 RUB Mostbet - 2 Июня 2026
Сделал аккаунт, сделал депозит. Совершил 3 ставки на обычный матч в волейболе. После чего верификация. Документы все скинул. Видеозвонок прошел легко. После чего - тишина. Аккаунт так и остался в блоке. Разве так дела делаются? Просьба повлиять на ситуацию
Обрабатывается
RUB
81 тыс.
Длительная верификация - 20420 RUB Балтбет - 2 Июня 2026
30.05.2026 Обратил внимание что на любую ставку могу поставить лишь 1 рубль , что естественно не соответствует даже минимальным требованиям данной конторы. Позвонил на горячую линию , мне ответили что нужно пройти верификацию . я ответил что даже не получал никаких уведомлений и тому подобное , на что мне ответили попробуйте вывести денежные средства и у вас отобразиться окошко с этим . Я так и поступил , вышло предложение о верификаций : нужно было фото паспорта (главная страница) и селфи . Я все сделал и отправил . Через примерно 30 минут мне пришло сообщение что верификация не пройдена и ссылка…
Обрабатывается
RUB
20.4 тыс.
Длительная верификация - 41000 RUB Бет-М - 2 Июня 2026
Создал аккаунт в данной конторе / Ставил в течение двух дней . По итогу заводов было на 60к и после рассчета ставки заказал деньги на выплату. Аккаунт залакировали на счете 41000 > Отправил все документы по запросу и ответа нет больше . Хотел бы вернуть свой депозит . Помогите с данной проблемой
Обрабатывается
RUB
41 тыс.
Длительная верификация - 7000 RUB Марафон - 1 Июня 2026
Номер игрового счета: 13545733 Здравствуйте! Данный букмекер категории отказывается выплачивать мне мои средства! Идёт БЕКОНЕЧНАЯ процедура верификации! В первом письме они запросили у меня 2 документа на выбор. 1й документ, подтверждение личности. 2й документ, подтверждение адреса проживания. Я предоставил им фото своего паспорта и банковский договор. Но им этого оказалось мало! Я предоставил им 2 документа: военный билет и водительское удостоверение. Но им и этого оказалось мало ! Я предоставил банковский договор, заверенный печатью и подписью в банке. Далее они просят предоставить договор с оператором связи. Я предоставил договор оператора связи. Я отправил, то что они попросили! Далее они просят…
Обрабатывается
RUB
7 тыс.
Длительная верификация - 754834 RUB BetBoom - 31 Мая 2026
28.05 выводил 754834 рубля двумя платежами. Предварительно проиграл где-то 650000, затем кое-как отыграл. Вывод заморозили и потребовали дополнительную верификацию. Список из 5 документов, среди которых договор с оператором сотовой связи. Номер телефона, который привязан к БК, оформлен на мою Маму, а оператор - Ростелеком. Как такового договора об оказании услуг сотовой связи не существует, ведь ростелеком дает симки только в комплекте с пакетом услуг «домашний интернет» и оборудованием. Поэтому я прислал им страницу из этого общего договора, где есть хоть что-то про номер телефона. Спустя двое суток(а обещали сутки), тех.поддержка ответила мне на почту вот таким сообщением (изображение 1): На…
Безосновательная
RUB
754.8 тыс.
Длительная верификация - 2025 RUB BetBoom - 30 Мая 2026
не играл в конторе где-то полгода. В мае 2026 года наткнулся на промокод в одном тг канале, потом на колесо бонусов. В итоге со второй попытки получилось выиграть 2025 рублей с фрибета 1500. Поставил на вывод на свой полностью верифицированный цупис. Через 15 минут захожу в кошелек цупис - вижу что платеж в обработке. еще через полчаса скачал заново мобильное приложение бетбум и увидел что необходимо подтверждение личности. попросили фото паспорта и селфи с датой - сделал, со второго раза приняли. Во второй раз внимательно посмотрел чтобы все данные были хорошо различимы. После чего попросили еще верификацию по видеозвонку. Согласился,…
Обрабатывается
RUB
2 тыс.
Длительная верификация - 30000 RUB Марафон - 30 Мая 2026
Ставка на Портленд Нью Йорк ВНБА США против фаворита за 6,50 5.000₽ попросили для подтверждения несколько документов причём на бумажных носителях предоставил все прописки права банк сотовая связь И так далее крайняя справка была из мегафона что номер принадлежит предоставил причём в официальной переписке со службой поддержки чётко написано ОДНО из списка но итог попросили справку «счёт» зачем непонятно Но эта справка даётся только юр.лицам на что девушке на телефоне сказала пришлите нам справку что мегафон не даёт таких справок ну просто скотство в итоге 30000 висят на сайте три недели вывод закрыт отдавать не хотят внаглую, предоставил ВСЕ доки…
Обрабатывается
RUB
30 тыс.
Длительная верификация - 82000 RUB Зенит - 30 Мая 2026
БК «Зенит» заблокировала мой аккаунт №3596952, ссылаясь на пункт правил 1.3 (не подтвержден источник происхождения денежных средств), и незаконно удерживает на балансе мои личные 82 000 рублей.Ранее по запросу букмекера я успешно предоставил полный пакет документов для дополнительной верификации: фото паспорта, страницы с регистрацией, селфи с паспортом, селфи на фоне личного кабинета, а также договор с мобильным оператором.После этого БК запросила справку 2-НДФЛ за 2026 год. Поскольку за текущий период получить её на Госуслугах или в ЛК ФНС невозможно, я взял официальную бумажную справку в бухгалтерии своего работодателя и загрузил её фото. Однако служба безопасности отклонила документ со следующей формулировкой:…
Обрабатывается
RUB
82 тыс.
Длительная верификация - 17000 RUB Зенит - 29 Мая 2026
Здравствуйте! Поставила одну ставку на букмекерской конторе Зенит! Она выиграла и чудесным образом мне назначили верификацию, отправила всё что только можно, вплоть до справки 2ндфл, после чего мне заблокировали мой счёт на неопределённый срок. Прошло уже порядка двух месяцев ни ответа не привета! Пишу в поддержку у них одна и та же песня, ждите мы не знаем ничего всём занимается служба безопасности, со службой безопасности связи нет. Это абсурд поставить одну ставку выиграть и потом кучу документов отправить так ещё и ждать не определённый срок. Прошу выплатить мои честно выигранные средства!
Обрабатывается
RUB
17 тыс.
Длительная верификация - 41080 RUB Марафон - 28 Мая 2026
Здравствуйте! Играю около года примерно, пока проигрывал не было никаких запросов за год, зашло пару ставок последних и запросили якобы случайную верификацию как они пишут, запросили удостоверение личности и второй документ на выбор, скинул даже помимо паспорта ещё два документа: военный билет и свидетельство о рождении. Из второго списка запросили подтверждение адреса, при чём им нужно было если жкх, то обязательно должно жкх и плательщик быть владелец бк, когда это по закону не обязательно и может быть любой прописан и также платить за жкх, тем более в электронном виде платится, они требуют в бумажном и чеки, тем не менее предоставил…
Обрабатывается
RUB
41.1 тыс.
Длительная верификация - 22261 RUB Зенит - 28 Мая 2026
С 17 июля 2025 года я жду свою верификацию) Итак, запросили документы, все отправил еще в июле, с того времени они пишут что разбираются в ситуации, сначала писали верификация может задержаться до 6 месяцев, в январе я соответсвенно написал им снова, на что поступил ответ - ждите еще 6 месяцев)) в поддержке отвечают по скрипту, деньги просто лежат на аккаунте, вывести или поставить ставку на них я не могу Прикрепил скриншоты, прошу внимательно посмотреть на даты когда писал в поддержку, уже не знаю к кому обратиться и что делать
Обрабатывается
RUB
22.3 тыс.
Длительная верификация - 3460396 RUB Pari - 28 Мая 2026
Играю в БК Пари. Ставлю ставки чаще всего на настолку, волейбол, баскетбол. Последний раз пополнил счет на 2 млн рублей, поставил ставку на НБА, играли Никс против Кливленда. Выбрал индивидуальный тотал Никсов больше 109,5. Накидали 130 очков, ставка выиграла. После чего мне заблокировали счет на пополнение и вывод средств. Прошёл видеоверификацию, отослал все запрошенные документы. После чего нет никакого движения. Что обидно, так как сейчас идет финал НБА между Оклахомой и Сан-Антонио. И смысл мне ставить, если контора не дает выводить средства?
Безосновательная
RUB
3.5 млн.
Длительная верификация - 28500 RUB Бет-М - 28 Мая 2026
Заблокировали аккаунт 7 мая, отправляю на протяжении месяца новые документы, проверяют они их ровно 5 дней и на последний пишут, что нужно отправить новые документы
Обрабатывается
RUB
28.5 тыс.
Длительная верификация - 28681 RUB BetBoom - 28 Мая 2026
Прохожу идентификацию, не смогли дозвониться 21 числа, я обратился в поддержку, объяснили что звонок, должен быть в приложении, я все сделал по их инструкции, записался на повторный звонок, 28 числа должны были повторно позвонить, звонка так и не дождался от них, обратился опять в поддержку, все с моей стороны никаких проблем, в ответ мне также заявляют что с их стороны проблем нет, никак вопрос решить не помогли, записали также на повторное, но проблема будет та же, ведь никак они мне не могут объяснить в чем у меня проблема, а другого способа они мне предложить не могут, и все это уже…
Обрабатывается
RUB
28.7 тыс.
Длительная верификация - 18400 RUB Мелбет - 28 Мая 2026
Здравствуйте. В начале марта мне заблочили акк, дальше началась бесконечная проверка. Сначала запросили паспорт, окей, все отправил. Но потом каждые 72 часа прилетал новый запрос, то чеки за мобилу, то квитанции жкх, то селфи на фоне переписки и т.д. В итоге вся эта история тянулась почти месяц. Потом назначили видеоверификацию. Прошел ее 3 апреля, ответил на все вопросы. После этого сказали ждать, типо в течении 2 месяца направят ответ. Уже почти 2 месяца ни ответа ни привета. Прошу помочь разобраться в ситуации, потому что самому получить конкретику не получается.
Обрабатывается
RUB
18.4 тыс.
Длительная верификация - 200000 RUB BetBoom - 28 Мая 2026
Дважды согласовывал время для видеозвонка с бк Бетбум, и оба раза мне никто не звонил. При этом админы в чате потом говорят "мы вам звонили - не дозвонились". Хотя никаких пропущенных звонков не было. Да и судя по количеству жалоб на отсутствие от них звонков в назначенное время очевидно что говорят неправду. Прошу помочь, повлиять на бк Бетбум чтобы осуществили звонок в следующее назначенное время 28 мая в 16:00 мск.
Удовлетворена
RUB
200 тыс.
Длительная верификация - 30000 RUB Зенит - 28 Мая 2026
Здравствуйте. Хотела бы попросить помощи в решении сложившейся ситуацией с БК зенит. Пополнила счёт в этой бк на 20000р ( номер счёта 1108567). Кошелек цупис полностью идентифицирован. Сделала несколько ставок, которые оказались выигрышными. Попыталась вывести выигрыш. Далее проходила верификацию: фото паспорта,фото банковской карты,фото с паспортом на фоне личного кабинета, которая длилась около двух недель. После успешной верификации всех этих фото, снова запросила вывод на банковскую карту, после чего, через 3 дня личный кабинет БК был заблокирован. БК ссылается на пункты 5.13- 5.15 правил. Далее аккаунт заблокировали сроком 90 суток с правом продления. Ставки были сделаны честным путем, никаких правил не…
Обрабатывается
RUB
30 тыс.
Длительная верификация - 46000 RUB BetBoom - 27 Мая 2026
Играл не так часто на бетбум. В апреле месяце сделал несколько депозитов, так как там давали интересную мне лигу в настолке. 22 числа сделал депозит в размере 25000 рублей. Увидел что лимит на настолку 0, не могу поставить. Так как понимаю что нужно отыграть депозит сделал 3 ставки на ролан Гаррос биг маркет большой теннис. Первая 5 тысяч проиграла. Вторая 10 тысяч зашли, я поставил на вывод 26000 рублей. В итоге чуть позже бублик проиграл и 26 тысяч стояли на выводе, и 20 на балансе осталось. Поступил запрос документов, выводы закрыты. Я обратился в чат и написал на почту с…
Обрабатывается
RUB
46 тыс.
Длительная верификация - 400000 RUB Зенит - 27 Мая 2026
БК Зенит ссылается на п.п. 1.16 и в ультимативной форме требует фото физического пластика для виртуальной карты Ozon Банка, официально заявляя, что без пластика верификацию пройти невозможно Причем в первый раз когда запросили карту, я написал в поддержку, и сказал, что карта виртуальная, меня попросили сделать именную карту физическую другого банка, пополнить и прислать фото, что я и сделал, после этого, они снова стали запрашивать физические фото виртуальной карты, на мою просьбу прислать им выписку банковскую, где указаны реквизиты банковские, они говорят что нужна физическая карта эта и физические фото, что сделать невозможно, это грубое нарушение закона и незаконное удержание…
Обрабатывается
RUB
400 тыс.
Длительная верификация - 18880.52 RUB Зенит - 27 Мая 2026
Добрый день, подскажите, пожалуйста, БК ЗЕНИТ не выводит денежные средства, предоставлены документы: паспорт, фото с паспортом на фоне личного кабинета, договор с мобильным оператором, 2НДФЛ 2025 год, Выписка со сбербанка о перечислении денежных средств. Но документы не принимают, деньги не выплачивают. Подскажите, пожалуйста, вы можете помочь в данном вопросе?
Безосновательная
RUB
18.9 тыс.
Длительная верификация - 111015 RUB BetBoom - 26 Мая 2026
Здравствуйте. Прошу помочь разобраться в конфликтной ситуации со службой безопасности букмекерской конторы BetBoom. БК BetBoom ограничила функции моего игрового счета и потребовала пройти верификацию, предоставив договор с сотовым оператором для подтверждения владения номером. Я обратился к своему оператору (ПАО «МТС») и получил официальный ответ на бланке № П 01-17/1-884565280326и от 24 мая 2026 года. В данном документе четко указаны мои данные, номер телефона и номер лицевого счета. Документ заверен подписью руководителя группы отдела сопровождения ПАО «МТС». Более того, в самом документе оператор связи официально разъясняет: «По Законодательству РФ и нормативным актам компании мы можем не ставить печать организации на такие…
Обрабатывается
RUB
111 тыс.
Длительная верификация - 42596 RUB Винлайн - 26 Мая 2026
Тема: Злоупотребление процедурой верификации и удержание средств со стороны БК Winline.Номер телефона 8******9966. Суть жалобы: Прохожу процедуру бесконечной верификации в БК Winline. После прохождения верификации и запросов с селфи с документами по счету Т-банка, на фоне пари, мне отказали. На горячей линии утверждали, что на селфи должно присутствовать более 3-х пари. Затем, после одобрения новых селфи, мне не давали вывести выигрыш, букмекер заявлял, что проблема на стороне Единого ЦУПИС. Я предоставила все документы в ЦУПИС, после чего регулятор полностью одобрил мне вывод средств на расчетный счет.Однако сразу после этого БК Winline заблокировала вывод со своей стороны. В приложении появился запрос…
Обрабатывается
RUB
42.6 тыс.
Длительная верификация - 30000 RUB BetBoom - 26 Мая 2026
Дата регистрации - 15.04.2026 первая раз пополнила средства 30.04, ни разу деньги не вывела, сделала первую ставку 2 мая, потом еще несколько, в общей сумме 4 ставки, далее захотела сделать вывод и у меня начали просить документы, потом видео звонок, потом еще один, так же несколько раз приходилось переотправлять документы и в итоге на 26.05 мне заблокировали аккаунт и я в него не могу войти, за 4 ставки всего лишь, а ведь я даже не получила фрибет, в чате тех поддержке отказали помогать, я тогда случайно зарегистрировалась и так и не опробовала фрибет
Безосновательная
RUB
30 тыс.
Длительная верификация - 1200 USD Mostbet - 26 Мая 2026
Привет. Мне заморозили аккаунт на мост после выигрыша. Мой ID: 232959036 Ставил на бокс.Ставка зашла. На счет засчитало 26000 чешских корун. Когда я хотел вывести мне написали что мой аккаунт заморожен и отправьте на email фото с документами. Я им послал все фото на электронную почту. Но ответа нет уже 2 дня. Написал к ним в телеграм. Мне написали что вам обязательно дадут ответ хотя ответ они должны были дать в течение 24 часов.Перед тем пользовался Mostbet все было в порядке. А когда Выиграл больше, сразу заморозили...
Обрабатывается
USD
1.2 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена