Вторая неделя идет, Не выводят выигрыш

Question

нет вывода 10 дней!Что за обман!Помогите решить вопрос уже! мой ID 314314298 Номер заявки PMNT-2931579 Был сделан вывод 13 мая, но до сих пор денег нет, я связалась с оператором, мы решили запросить «потерянную сумму 30000» в моем банке, Оформили официальный запрос и получили официальный ответ, что деньги были возвращены отправителю сразу же и до меня они не дошли!все скриншоты и выписки по счету отправила в чат, работу возобновили, жду уже 11 день ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, УЖЕ ЗАЧИСЛИТЕ МОЙ ВЫВОД МНЕ!!!!! Оператор пишет, что опять направили запрос в платежную систему, для чего опять это делать, если ответ был ранее получен?Просто верните мой выигрыш, пожалуйста

Предствитель БК · Answer

Здравствуйте!
Мы проверили актуальный статус заявки по Вашему обращению. По итогам ее рассмотрения специалистами было выявлено, что вывод был успешно совершен по указанным реквизитам. Для получения более подробной информации по этому вопросу Вы также можете обратиться в наш чат технической поддержки в любое удобное время. Специалисты обязательно постараются предоставить необходимую помощь. 
С Уважением, команда 1win.

Предствитель БК · Answer

Здравствуйте!
Благодарим Вас за ожидание. Мы направили запрос на ускоренное рассмотрение заявки по Вашему обращению. Пожалуйста, ожидайте, этот вопрос ни в коем случае не останется без внимания. 
С Уважением, команда 1win.

Юлия Юлия · Answer

Добрый день, мой вопрос так и не решился!Когда я могу ожидать зачисление вывода??

Предствитель БК · Answer

Здравствуйте!
Заявка по Вашему обращению была рассмотрена специалистами. Вывод был отменен, а денежные средства автоматически возвращены на игровой счет. Специалисты проверили историю вывода с Вашего аккаунта, и статус последней процедуры — «Успешно». Деньги зачислены на указанные Вами реквизиты.
С Уважением, команда 1win.

Юлия Юлия · Answer

Спасибо!Очень жду скорое решение по моему вопросу