Русская Тех Поддержка в бк 10bet ?

Question

Есть ли тут русская тех поддержка (http://ru.10bet.com/)? Есть пару вопросов, а с английской не удобно общатся.

Сергей Кириллов · Answer

Здравствуйте, у 10Bet есть русская поддержка. Вы можете позвонить, или написать письмо, только нужно в письме уточнить что вы хотите получить ответ на русском языке. Странно но факт)

Сергей Кириллов · Answer

Здравствуйте, у 10Bet есть русская поддержка. Вы можете позвонить, или написать письмо, только нужно в письме уточнить что вы хотите получить ответ на русском языке. Странно но факт)

игорь макаренко · Answer

Сергей Кириллов, Вот эта почта не работает у них:russia@support.10bet.com, пишу туда, а мне маил.ру отвечает, типо такого ящика нету! Пишу сюда :csd@support.10bet.com, они отвечают на английском, если пишу сюда на русском (csd@support.10bet.com), они вообще не отвечают, пишу с переводчика на английском, они отвечают через 3-4 дня! Это нормально? Они уже мне выводят 9 дней деньги на ВМ, и еще и не вывели. Вот я сегодня решил отменить выплату, и поставил еще, выиграл, а они еще не рассчитали ставку, уже прошло 5 часов! Куда мне обратится? И с чего в этой конторы такая оценка 4? Если например марафон в 1000 раз лучше ( по выплатам по поддержки 24/7, по расчету ставок).

Сергей Кириллов · Answer

игорь макаренко, Вот список их контактов, там есть и телефон, если так срочно вам нужно с ними связаться, можете звонить им: http://ru.10bet.com/contactus/
Оценки БК определяются по критериям. Вот они:
https://bookmaker-ratings.ru/wiki/kriterii-dlya-vy-sokih-otsenok-kontor-v-rejtinge-bukmekerov/
Рас так вам нравится Марафон, почему вы играйте в 10BET?
Насчет вывода и расчета ставки, заполните форму жалобы:
https://bookmaker-ratings.ru/bookmakers-homepage/forma-zhalob/

Максим Потапов · Answer

Сергей Кириллов, Столкнулся со схожей проблемой. Никак не могу связаться с представителями 10bet. Пишу на почту - молчат, звоню по телефону.. Ни гудков нответответа - тишина. Только деньги записывают большие за связь.. Помогите, пожалуйста!

Сергей Кириллов · Answer

Максим Потапов, Чем я могу помочь вам?

Максим Потапов · Answer

Сергей Кириллов, 20 декабря подал заявку на вывод денег на веб мани. Прошло уже 5дней.. Денег нет. Вчера написал в поддержку. Молчат. Звонил. Тишина. Я уже год пользуясь 10bet. До этого момента всегда все нормально было. Теперь они видимо перестали уважать своих пользователей

Сергей Кириллов · Answer

Максим Потапов, Заполните форму жалобы, пожалуйста:https://bookmaker-ratings.ru/bookmakers-homepage/forma-zhalob/

Максим Потапов · Answer

Сергей Кириллов, Уже заполнил. Думаете поможет?

Сергей Кириллов · Answer

Максим Потапов, Они контактируют с нами по жалобам, так что не волнуйтесь. И у этой конторы высокая оценка, выясним в чем проблема.

Максим Потапов · Answer

Сергей Кириллов, Спасибо. Доброе дело делаете

игорь макаренко · Answer

Сергей Кириллов, Понимаете вроде тх и 24/7 ,но они уже 2 часа не отвечают)

Сергей Кириллов · Answer

игорь макаренко, Ну если писать на английском ответят поскорее. Можете звонить по этому номеру 	+359 32-502-023, скажите что вы хотите общаться на русском, вас подключат к русской поддержке.

игорь макаренко · Answer

Сергей Кириллов, я позвоню, у меня снимит больше чем я заработал! почему уже 11 часов они не отвечают, это издевательство! контора просто ужасная!!!!!!!

Сергей Кириллов · Answer

игорь макаренко, Ну конечно не приятно. А что именно вас интересует, может я смогу вам помочь?

игорь макаренко · Answer

Сергей Кириллов, а зачем вы удалил сообщения которые были ниже этих?
и что посоветуете сделать с моей проблемой, что 10 бет, не выводит мне деньги!

Сергей Кириллов · Answer

игорь макаренко, Я удалил только свое, потому что дал вам неправильный ответ. А когда удаляешь ответ, удаляются и те которые ниже. Извиняюсь за предоставленные неудобства!
Насчет задержки выплаты, заполните форму жалобы, пожалуйста:
https://bookmaker-ratings.ru/bookmakers-homepage/forma-zhalob/

игорь макаренко · Answer

Сергей Кириллов, Смотрите какая ситуация! Я сделал депозит, выиграл ставку, хочу снять, все сделал жду выплаты, нету выплаты 5 дней, приходит сообщения на почту типо пройти верификацию, я прошел, потом они еще 4 дня не вывели, я решил отменить выплату и еще чучуть поиграть с банком, еще больше его раскрутил, потом нажал вывод, и уже 2 дня деньги не приходят! ТХ молчит просто. Пишут мне на англ. хотя я им пишу по русском, а то что переводчик переводит я не понимаю смысл того что он переводит!вот последние сообщения:  Dear Igor,

Once you provide us with the needed confirmation about the WD fee, we
will forward your withdrawal request to our Finance Department for
further review and processing.

Thank you for your cooperation.

Kind regards,

Chris K.

10Bet Customer Service Team

For any further assistance please do not hesitate to contact us.
Объясните пожалуйста смысл этого сообщения .