Рассмотр заявок

Играю на Vbet в нарды. Произошли 3 инцидента, все они были мной описаны в чате оператору сайта. 1. Открыл стол со ставкой 2С. Подсел игрок. Кнопка ГОТОВ стала неактивной. Я нажал на нее. Потом опять она стала неактивной. Я опять нажал. И третий раз - тоже, противник убежал, а у меня со счета списали 6С. Это либо дыра в клиенте, которую знает противник, либо он bot. Месяц уже рассматривают эту заявку. 2. Зарегился в турнире, заплатил взнос 1,5C, потом еще ребай сделал и зайти в клиент не смог - нет коннекта. Мне засчитали поражение по времени и я тоже потерял свои деньги. 3. Сегодня играл в турнире, сделал ребай 10,54C. Сервер опять отрубился и я опять проиграл по времени. Оператор сайта говорит стандартные фразы - передам специалистам, они рассмотрят и пришлют письмо. Никаких писем, ни ответов нет. Полныйбеспредел и лохотрон.