Отказ в выводе

Здравствуйте. Несколько лет зарегистрирован в этой БК. Недавно отказали в выводе. Просят выслать фото и сделать депозит с карты и верифицировать этот метод. Вводы/выводы я у них делал через криптокошелек. Картами я не пользуюсь уже несколько лет, у меня их нет, так как проживал на оккупированной территории, Украинские банки здесь не работают. Насколько требование букмекера по поводу карты законно, обязан ли я делать депозит тем методом который они затребуют?