Проверка БК Леон
аналогичная ситуация. только зарегистрировался. сделал 3 ставки, из которых две удачные.. и тут же заблокировали счет. историю ставок стерли. поддержке пишу — пишут в ответ, мол, стандартная проверка 30 дней… и просто ждут, никакие документы не запрашивают. Уже 13 дней тишины. Я с пониманием отношусь к проверкам всем и к безопасности в целом. Все данные всегда предоставляю сразу и т.д. Но тут картина просто дикая. Причем непонятно что можно проверять. к учетке привязаны ЦУПИС учетка многолетняя. в истории 3 всего ставки по линии на топ лиги. там проверять банально нечего. такое ощущение, что нарочно тянут. Хочется очень услышать пояснение от представителя Леона. Попахивает каким-то обманом клиентов. Ну или как минимум введением в заблуждение. К вам бы никто в жизни играть не пошел если бы все знали заранее что у вас вот так поступают с каждым практически кто первую 1-2 ставки выигрывает..??? На каком основании вы без причины удерживаете средства игроков на такой длительный период?
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Дмитрий, Здравствуйте.
Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом 5.23.4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на вашем игровом счете были временно ограничены. Вам скоро пришлют сообщение, для записи на процедуру видеоверификации.
Уважаемый представитель БК Леон. При всей моей пристрастности в данном вопросе — я думаю что могу объективно заявить, что если бы о стандартной проверке в 30 дней (заметьте, не ДО 30 дней, а именно 30 дней ожидания с блокировкой моих средств у вас на счетах) знали бы все игроки, которых вы активно к себе приглашаете — к вам бы приходило играть максимум 5-10 процентов тех людей от тех кто реально мог бы прийти. за свои 25 лет игры с бк в россии и миллионы потраченных денег.. я не знаю ни одной бк, которая делала бы таких вопиющих сроков проверок. Как уравновешенный взрослый человек я терпеливо жду вашей проверки, но думаю это последнее ваше со мной общение как с игроком. Претензию ни здесь ни куда либо еще я пока что писать не буду поскольку ваши нечеловеческих сроков проверки вы заложили в правила. Мне будет достаточно что те, кто сюда зайдут — увидят как вы обходитесь с игроками. От души желаю вам измениться в лучшую сторону.
Здравствуйте, Дмитрий!
Понимаем ваши эмоции. Ситуация, действительно, неприятная.
Чтобы наши специалисты разобрались в ситуации, пожалуйста, оформите жалобу на данную букмекерскую контору, перейдя по ссылке: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/.
В этом случае мы сможем более детально обсудить претензию, сделав выводы о проблеме и направить её букмекеру.
Большое спасибо за предложение, пока не буду пользоваться данной опцией., поскольку сам согласился на правила БК Леон при регистрации. Если вопрос не разрешится в положительную сторону, обязательно напишу. Спасибо за содействие.