Жалобы на Леон (27)
На этой странице размещены жалобы на букмекерскую контору Леон.
Список жалоб
Статистика жалоб
Общая статистика жалоб
Статус жалоб
27
всего
всего
| Безосновательная | 37% (10) | |
| Обрабатывается | 48% (13) | |
| Удовлетворена | 15% (4) |
Распределение денежных средств, млн.р
1.14
всего
всего
| Безосновательная | 57% (0.65) | |
| Обрабатывается | 42% (0.48) | |
| Удовлетворена | 1% (0.01) |
Поступление жалоб за период
Таймлайн
Записей не найдено.
Другое - 117515 RUB - Леон - 9 Апреля 2018
Прошла верификацию в евросети и выиграла около 200 тысяч , как захотела вывести,так сразу отошлите паспорт+фото , загранпаспорт, свидетельство о рождении , инн и это замкнутый круг при том что у меня пройдена полностью верификация.Техподдержка мягко шлет и говорит отправьте нам еще какой нибудь документ ,и я уже смирилась ,что моя максимальная ставка 150рублей.БК ЛЕОН как и большинство однодневка для игрока,который выигрывает.Это закончится когда нибудь или ждать?
Безосновательная
RUB
117.5 тыс.
Другое - 200000 RUB - Леон - 30 Марта 2018
Здравствуйте. 29.03.2018 г я зарегистрировался на сайте букмекерской конторы БК Leon. Компания действую согласно лицензии на территории РФ. Я внес средства в размере 200000 руб. Сделал 2 ставки на сумму 200 руб. Сайт мне не понравился и в этот же день я решил снять средства. Максимальная сумма вывода 14500 руб, но оператор в онлайн чате объяснил, что количество запросов на вывод не ограничено. Но когда я попытался вывести служба безопасности отказала мне в выводе средств. Вывод средств они называют "Выплата выигрыша". Согласно правилом компании она вправе сама решать выплачивать выигрыш или нет. Теперь они требуют чтобы я использовал весь свой…
Безосновательная
RUB
200 тыс.
Задержка выплаты - 1941.68 RUB - Леон - 26 Марта 2018
24 Марта 2018г. Сделал зачисление на счет 1000р в БК Леон после чего сделал общую ставку в 1006р на событие Сан-Хосе Шаркс - Калгари Флэймс /Победа Сан-Хосе (это видно на скриншоте) ставка выиграла, счет на момент выигрыша составил 1941,68 руб. При выводе денег на Киви кошелек первые разы я получал отказ и пришло уведомление на почту о том что я должен вывести деньги на тот источник с которого я их заводил на счет, тоесть -банковская карта. Сделал запрос на вывод ДС 23/03/2018 в 14-24 (это тоже видно на скриншоте) , запрос отменился самостоятельно и это я обнаружил в 19-15 по…
Обрабатывается
RUB
1.9 тыс.
Задержка выплаты - 146 RUB - Леон - 23 Марта 2018
Заказал на выплату деньги 22февраля. Сказали проходить верификацию. Отправил все необходимые документы-деньги не приходят. Спрашиваю в чате когда придут деньги, отвечают, что проходит стандартная процедура проверки, максимум 30дней. Покорно выждал 30дней-денег нет. Опять пишу в чат, напишите крайний срок, когда придут деньги. Они уже и сроков не называют. Считаю, что букмекерская контора безосновательно затягивает с выплатой. Прошу помощи!
Обрабатывается
RUB
146
Другое - 100000 RUB - Леон - 25 Марта 2018
Они в наглую не подтверждают мою личность я полностью индетифицирован в qiwi , зарегистрировался на сайте а индетификация не прошла. Говорят надо ехать в москву и там подтверждать, хотя друг мой сделал все через qiwi
Обрабатывается
RUB
100 тыс.
Задержка выплаты - 14500 RUB - БК Леон - 15 Марта 2018
Играл. После выигрышей порезали счет. Первая выплата на 14500р прошла в течение одного часа, а вот при запросе второй суммы на 14500р запросили документы. Я выслал фото паспорта и фото себя с паспортом. Мне пришло письмо, где поблагодарили за предоставленные документы и попросили запросить выплату повторно. Запросил повторно 11.03.2018. Через пару дней написал в тех.поддержку с вопросом "Почему не приходят деньги", ответили, что выплата проходит проверку в отделе безопасности БК Леон. На 15.03.2018 выплата до сих пор в статусе "В обработке".
Обрабатывается
RUB
14.5 тыс.
Задержка выплаты - 39000 RUB - БК Леон - 8 Марта 2018
Вложил чуть больше 20т.р. И поднял 50т.р. Но не хотят выплачивать, один раз отменили все выплаты, я поставил ещё раз выплату 39000 но уже 6 дней проводят какие то проверки! Если честно это беспредел! Я так думаю эти проверки ведаться для того чтоб в течении этого времени игрок обратно все проиграл!
Обрабатывается
RUB
39 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 25500 RUB - LEON - 7 Марта 2018
Неверно рассчитана ставке,бк ссылается на ошибку в линии,но об ошибке уведомляют при расчете ,вся переписка с тех поддержкой сохранена
Обрабатывается
RUB
25.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 6000 RUB - Леон - 11 Февраля 2018
Один из матчей в экспрессе был отменён, а все остальные ставки выиграли! Но, почему-то БК Леон сделала возврат ставки: Конкорд - Истборн, Национальной Лиги Юг, Англия, тотал больше 2,5 голов! Матч был сыгран со счетом 2:1 и ставка выиграла!
Удовлетворена
RUB
6 тыс.
Задержка выплаты - 14500 RUB - Leonbets - 3 Февраля 2018
Приветствую всех. В общем история следующая, в ноябре 2017 года зарегистрировался на этому сервисе. Прошел идентфикацию согласно: "Согласно действующему законодательству РФ, при игре на ставках через Интернет все денежные переводы между игроком и букмекером проводит ЦУПИС (центр учета переводов интерактивных ставок). ЦУПИС создан для прозрачности игры на ставках каждого клиента, а также для защиты персональных финансовых данных, которые не будут передаваться непосредственно букмекерской конторе. Это требование российского законодательства, без которого играть у легальных российских букмекеров просто нельзя." Для этого было необходимо иметь идентифицированный киви кошелек. После чего провел депозит, слил, провел, слил и т.п. Но в январе месяце провел депозит,…
Обрабатывается
RUB
14.5 тыс.
Конфискация баланса - 120000 RUB - БК ЛЕОН - 2 Февраля 2018
Долго ставил на этой бк, пока проигрывал было все хорошо, ставил повторные ставки, всегда рассчитывали, но потом поставил несколько крупных ставок, повезло выиграл, коэффициенты были рыночные, сначала рассчитали нормально, потом все повторные ставки рассчитали возвратом, написал в поддержку, ответили: 1.11 Мы оставляем за собой право отменить ставку (вернуть с коэффициентом 1.0) в случае, если клиент разместил несколько одиночных ставок на один исход спортивного события либо несколько составных ставок, содержащих один и тот же исход, мы оставляем за собой право аннулировать все повторные ставки, кроме первой... расстроился, но думаю хорошо буквально до этого ставил тоже повторные ставки, которые проиграли, написал верните…
Обрабатывается
RUB
120 тыс.
Задержка выплаты - 106596 RUB - Леон - 1 Февраля 2018
Зарегистровалась, сделала депозит с банковской карты через ЦУПИС, проиграла его. Потом сделала повторный депозит в 24 тысячи, несколько раз выиграла, в том числе на победе Федерера в финале Австралиан Опен, захотела вывести 14 тысяч для проверки и продолжить играть. Выплату заблокировали, потом вообще отменили. Запросили кучу документов, постоянно придирались к качеству фото. Но все отправила, перефоткала по сто раз. В принципе это неприятно, но не смертельно, я на это и не жалуюсь особо, хотя и показывает как они относятся к своим клиентам. Теперь просто игнорят. Ничего больше не просят, но и выплату не открывают. На любое мое письмо присылают одну…
Обрабатывается
RUB
106.6 тыс.
Задержка выплаты - 79650 RUB - leon.ru - 1 Февраля 2018
Здравствуйте поставил на выплату 27 января.Запросили документы-все что просили я предоставил.Написали- Процедура подтверждения личности пользователя пройдена успешно.Думал щас выведу-но не тут то было.Теперь мне пишут что- На данный момент Ваша выплата проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон. В соответствии с пунктом 5.23.4 Правил БК Леон: Запросы на выплату средств могут быть задержаны на время проверки. Вот собственно пункт правил-5.23.4. Запросы на выплату средств могут быть задержаны на время проверки на срок до 30 (тридцати) дней. Во время проверки организатор азартных игр оставляет за собой право запросить у участника азартных игр дополнительные документы, удостоверяющие личность и адрес проживания, такие…
Безосновательная
RUB
79.7 тыс.
Задержка выплаты - 23900 RUB - Леон - 30 Января 2018
Добрый день! Начал играть в леоне недавно, поставил экспресс на футбол и выиграл. Мне сразу понизили лимит на ставки линии. Затем начал ставить лайв выиграл пару раз, и захотел вывести выигрыш. Но столкнулся с проблемой, платёж в обработке, и срок может достигать 30 дней, в связи с дополнительной проверкой личности. Хотя все документы подтверждающие личность я отправил и они их приняли, причину и срок 30 дней они говорить не хотят. Получается по их же правилам личность я подтвердил, так что они ещё хотят проверять 30 дней?
Обрабатывается
RUB
23.9 тыс.
Задержка выплаты - 25359 RUB - Леон - 29 Января 2018
Сделал 4 заказа на выплату средств: 28/01 23:01 Выплата (ID: 12733281) В обработке 11859.00 28/01 21:22 Выплата (ID: 12731154) В обработке 2000.00 28/01 13:34 Выплата (ID: 12723063) В обработке 7000.00 27/01 21:34 Выплата (ID: 12675642) В обработке 4500.00 Ни одна из выплат не дошла до моего Киви кошелька. Прошу помочь в данной ситуации.
Обрабатывается
RUB
25.4 тыс.
Другое - 5300 RUB - леон - 22 Января 2018
здравствуйте. нормер моего счёта-63222476. с 1.01.2018 выиграл в Леон около 39 т.р. При выводе средств обнаружил, что с 1 января букмекер, если выигрыш до 15000 рублей не является налоговым агентом, нагрузка ложится на игрока. Букмекер выплачивал выигрыш несколькими транзакциями по 14500, что разумеется меньше заявленных 15000рублей, но суммарная сумма выигрыша у меня на порядок выше, чем 15т.р. поэтому считаю, что букмекер должен в моём случае быть налоговым агентом, а не создавать припоны игроку, установив максимальную сумму выплаты и выигрыша в 14500, что меньше обозначенных 15000 на 500р. Букмекер умышленно исключил себя из налоговых агентов и сбросил все бюрократические приключения на…
Обрабатывается
RUB
5.3 тыс.
Задержка выплаты - 2220 RUB - Леон - 17 Января 2018
Сделал ставку на 1200 рублей, выиграл 2220 рублей, поставил всё на выплату. Задерживают уже на 2 дня. Обращался в службу поддержки, мне ответили: "На данный момент Ваша выплата проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон. В соответствии с пунктом 5.23.4 Правил БК Леон: Запросы на выплату средств могут быть задержаны на время проверки. " Проверка. 2200 рублей? Задержка выплаты на КИВИ на 2 дня? 2018 год на дворе... Прошу помочь
Обрабатывается
RUB
2.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 75000 RUB - Леон - 20 Декабря 2017
вернул ставки с кф 1 ссылаясь что договорной матч, я обычная девушка, которая не бедствует, и профессионально занимается теннисом, у меня есть деньги для ставок, я очень хорошо прогнозирую и читаю матчи как открытую книгу, всю психологию человека вижу.. ну вот не первый раз я выигрываю, но такого еще не было, вернули в общем все ставки, чемпионат в перу, играют зарубежные игроки, я если честно да же по английски не говорю, о каком договрном матче идет дело? в общем вернули все ставки до одной, прошу понизить им рейтинг, пусть останется на их совести, мне эти 75 тысяч рублей роли не…
Безосновательная
RUB
75 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3600 RUB - Леон - 16 Декабря 2017
Здравствуйте, вот купон 349817257256897, изначально мне его рассчитали проигрышем, но из-за ошибки в линии сделали возвратом(один из матчей прошёл уже 14.12, а принимались до 15.12), но я не понимаю, почему сделали возвратом весь экспресс, а не только неверное событие. почему так же и рассчитали возвратом выигрышное событие в экспрессе
Удовлетворена
RUB
3.6 тыс.
Задержка выплаты - 25000 RUB - leon.ru - 1 Сентября 2017
2 раз а проставил всю сумму зачисления на счет 25000, но букмекер отказывается выплачивать мои же деньги зачисленные ранее ссылаясь на пункт правил 5.23.5 В котором указано, что букмекер сам может выбрать величину коэффициента ставок. Можно как то повлиять на букмекера?
Безосновательная
RUB
25 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 300 RUB - БК Леон - 8 Июля 2017
07/07 21:06 Ред Булл Зальцбург - РСК Андерлехт - Следующий гол 2 (3:0) Разыгран 300.00 795.00 1295.00 07/07 20:08 Ред Булл Зальцбург - РСК Андерлехт - Азиатский тотал первый тайм больше (2.0) Разыгран 500.00 800.00 800.00 07/07 19:28 Зачисление (ID: 4386054) Обработан 500.00 Пополнил счет на 500 руб..Сделал две ставки, на счету 1295 руб,а должно быть на 300 рублей больше.
Безосновательная
RUB
300
Неправильно рассчитанная ставка в БК Леон - 4 Мая 2017
Сделал вчера ставку онлайн на кеф 3.77 Ставка выиграла. Сначало рассчитали ставку нормально, потом внезапно изменили кеф на 1. До этого проиграл им сумму гораздо большую чем выиграл за эту ставку. И сразу невыплата . Прошу разобраться!!! Это просто Говенная контора!!!!!!!!! Понизьте им рейтинг до минимума!!!!!!!!!!!
Безосновательная
RUB
42.7 тыс.
Конфискация баланса - 90000 RUB - Леон - 25 Апреля 2017
в общем ставил 3 экспресса , 2 по 50000 и один 10000, Лацио - Наполи тб 2.5 и Псж-Генгам тб 2.5, один экспресс рассчитали, два других рассчитали с коф 1, мотивируя это тем что, все ставки превышающие максимальную сумму ставки на исход были возвращены с коф 1, максимальная ставка на 1 экспресс была 68000, после прохода экспрессов, рассчитали все 3 как нужно, а когда начал выводить деньги, начались проблемы
Безосновательная
RUB
90 тыс.
Конфискация баланса в БК Леон - 23 Марта 2017
Поставил на игру на сайте легального БК Леон, ставки сыграли, всё вроде рассчитали. Заказал выплату и оставил деньги на счёте для дальнейшей игры (10000 рублей). Проходи час, два, три, восемь, а выигрыша нет. Пишу в поддержку, говорят — мы проверяем ваш заказа на выплату, думаю чего там проверять то можно, ну ладно проверяйте если так надо. Проходят сутки, выплату произвели и удержали налог. Захожу на аккаунт, а денег на балансе НЕТ (10000 руб)! Они просто взяли и отменили часть ставок на сумму которая была на балансе. Что за бред?! Захожу на почту и вижу письмо с текстом: Вынуждены сообщить, что…
Безосновательная
RUB
10 тыс.
Задержка выплаты в БК Леон - 7 Февраля 2017
В январе 2017 года я зарегистрировался на сайте букмекерской конторы ООО «Леон» (leon.ru). После регистрации на сайте мною была пройдена процедура полной идентификации QIWI (в офисе «Евросеть»), которая была необходима для дальнейшего пользования сайтом и заключения пари. 28 января я перевёл на свой счёт депозит в размере 10000 (десять тысяч) рублей через систему QIWI. 3 февраля определённые жизненные обстоятельства заставили меня вернуть всю переведённую сумму, не заключив ни единого пари на сайте, но мне было отказано в этом. Служба поддержки объяснила это тем, что «активность моего игрового счета была признана недостаточной для совершения выплаты», чем вызвало моё недоумение, потому что…
Безосновательная
RUB
12.1 тыс.
1
Задержка выплаты в БК Леон - 12 Декабря 2016
Пробовал не раз вывести денежные средства со своего счета , на что постоянно получал сообщение что у них там техническая проблема. Что то подозрительно как то . Или то что временно не доступно вывод денежных средств. Прошу вас помочь в ситуации.
Удовлетворена
RUB
950
Задержка выплаты в БК Леон - 12 Декабря 2016
Вторые сутки не могу вывести средства, пишут техническая ошибка, друг тоже не может со своего аккаунта. На запрос вывести деньги вручную (сумма маленькая) доброжелательно отписываются что пытаются устранить ошибку...сроков не называют.
Удовлетворена
RUB
300
