Поставил деньги на вывод,деньги возвращаются обратно на счёт. Служба поддержки не помогает Сейчас опять поставил и тиши
Здравствуйте!
Ваш вывод был отменен банком, с нашей стороны проблем нет. Мы подключаем как можно больше платежных систем, чтобы у пользователей не возникало трудностей с выводом средств.
Если вывод отклонили, деньги вернутся на счёт Вашего аккаунта, и Вы сможете вывести их повторно. Мы ни в коем случае не ограничиваем пользователей.
С Уважением, команда 1win.
Предствитель БК
Вы по жалобам отвечаете вообще или нет? Я понимаю, есть массовые проблемы с платежами, но вы не рассматриваете жалобы даже по ставкам. У меня спор открыт с 16 декабря, вы его не можете рассмотреть, о чем речь вообще? Он закроется автоматически через 2 дня нерешенным, это отразится на вашей надежности. Вы в комментариях ответы даете постоянно, а до реальных дел дойдет вообще? По жалобе игнорирование. Окей. После этого вы в обычных комментариях в ветке с обзором 1Win спросили с меня номер ставки и сказали, что выясните, что там такое, в итоге и с той поры прошло 10 дней. Вы там вообще в порядке? В чем смысл вашей работы? Постоянно спрашивать, что произошло, но не решать проблемы по фактам? Это бесполезное занятие. Верните выигрыш по ставке 121547167. Никакой ошибки при приеме пари не было, все тоталы и коэффициенты отображались правильно, а единственный нюанс, связанный с изначальным неверным расчетом был связан с тем, что вы ошибочно засчитали карточки, которые по правилам компании не должны были считать - все эти карты были показаны после 78 мин и на мое пари никоим образом не влияли, ибо оно было размещено задолго до тех событий - еще в первом тайме.
Предствитель БК
Почему тогда пополнение не было отменено банком?? Я пробовал всеми разными способами вывести деньги, вы всё равно их не выводите! Что ж буду готовить на вас жалобу и действовать дальше!
Дмитрий, здравствуйте! В последние дни пользователи нашего сайта массово жалуются на задержки денежных транзакций в офшорных букмекерских конторах. Проблема связана со спецификой платежной системы, которую используют нелегальные букмекеры.
Если средства не поступят в ближайшие 72 часа, пожалуйста, сообщите об этом в чат нашим специалистам.
модератор А
Уже месяц происходит возврат средств на чет обратно. Подскажите, в 1 вин можно больше не заходить? Или такие проблемы решаемы с их платежной системой.
модератор А
Обращаться бессмысленно , так как пока сама проблемы не будет решена, ничего не изменится.
И сказать о проблеме прямо они не могут, пишут одно и тоже и все на этом. Хочется понимать, наладят ли они эту проблему что бы снова можно пополнять баланс или нет , так как уже месяц ничего неизменно, все настолько серьезно
