Не выводится деньги

Question

1win не выводит деньги, заявки висят больше 5 дней. 
Id: 34692344
Играю несколько лет, всегда выводило, vip игрок, а щас копейки вывести не могу

Представитель 1win · Answer

Здравствуйте, Александр!
Пожалуйста, пройдите верификацию для подтверждения личности, обратившись на почтовый адрес нашей компании — это стандартная процедура. После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем выводить средства. До тех пор вывод со счёта ограничен в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании. 
С Уважением, команда 1win.