Главная

Знания

Вопрос-ответ

Решённые вопросы

Не выплатили и заблокировали

КС
Костя Свиряев
newbie
13 Мая 2018, 19:12
Винлайн
Решённый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Играю давно, но каким-то чудом выйграл недавно больше 50 тысяч, заявку на вывод подал 08.5.18 до 13.05.18 ждал денег, до этого писал в службу поддержки отговорили что выводится в течение 5 дней. Сегодня 13.05.18 деньги должны были прийти, но вместо этого не могу зайти пишут( user account is locked ) то есть заблокировали. Я могу как то деньги вернуть?
Ответы1
А
Аркадий Петрович Перетогин
moderator
13 Мая 2018, 19:41

Здравствуйте.
Вероятно, БК инициировала процедуру верификации. Подробнее о том, что она из себя представляет, можете прочитать здесь.
В целом же, приемлемый срок верификации не должен превышать 14 дней, если данный срок будет являться истекшим, заполните форму жалобы.

0

Вопросы

200
Смотреть все
Открытый вопрос
Поставить на чемпионат мира по футболу Добрый день мой счёт 9152829 можно сделать нормальные риски на событие? Хочу поставить 100 тысяч на чемпионат мира 2026 по футболу
Букмекеры
29 Мая • 00:14
Решённый вопрос
Обязан ли букмекер возвращать деньги? На счете Винлайн 6858, требует отыграть 2000, но ставку порезал до 100 рублей. Верификацию затянул до 2 месяцев и сейчас не отвечает и денег не возвращает
Винлайн
5 Фев • 03:39
Открытый вопрос
Каким образом у Винлайна рейтинг 5??? Добрый вечер, мне очень интересен ответ на мой вопрос. Посмотрите даже на статистику удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб у этой конторки. Почему у них такой высокий рейтинг? На один че
Винлайн
18 Янв • 23:02
Решённый вопрос
Код ошибки 39 , проблема с выводом средств Здравствуйте, код ошибки 39 при выводе денежных средств на кошелек цупис. Все документы были мною предоставлены, но все равно отклоняют перевод по тех. причинам, более недели никаких изменен
Винлайн
5 Дек 2025 • 00:09
Решённый вопрос
Не могу получить мерч Был на баскетболе на ЦСКА, хотел получить мерч за ставку, но не могу, просьба решить вопрос 9152829 , проходил полную индентификация, хотел получить бейсболку за ставку, а мне не дают
Винлайн
23 Окт 2025 • 13:46
Решённый вопрос
Верификация Винлайн, телефон. БК требует договор с моб оператором. Договор у Ростелекома в онлайн формате и бумажную версию они не выдают тк перешли на документооборот онлайн(даже на сайте у них написано). БК говорит что
Винлайн
20 Июл 2025 • 17:22
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
Задать вопрос