Не пришёл вывод

Question

Сделал вывод 18.09.2024 ! Пишут выполнено ну деньги не пришли! Обратился через личный кабинет ! Написал обращение! Ну и там ответа 0000 пишу каждый день в поддержку отвечают по шаблону! Денег нет не на карте не на аккаунте! 1хбет.

Александр М · Answer

Не решилось? У меня тоже на мостбет такое. Причем 1 перевод пришел а через 2 дня выводил нету. Уже 4 день идет и никак не приходят.( в поддержке шаблонные ответы….

Модератор А · Answer

Александр, здравствуйте! Обращаем ваше внимание, что речь идет об офшорных компаниях. Букмекеры используют платежную систему, из-за которой могут происходить задержки денежных транзакций. Вы также можете заполнить форму жалобы, так как на нашем сайте есть представитель компании Mostbet.

Александр М · Answer

Оформил удалили акаунт:)) на
На почте есть ваша жалоба принята… на сайт захожу пишет такого акаунта не существует;) хотя этот сайт перекидает на ЮА

Модератор Н · Answer

Здравствуйте, Александр! Сайт может перекидывать из-за вашего гео. В таком случае всплывает окно и нужно нажать "остаться". 
В дальнейшем сайт не должен вас перебрасывать на другую версию. Также хотим заметить, что версии между собой не синхронизированы, поэтому аккаунта нет.

Модератор Н · Answer

Денис, здравствуйте! 
Для того, чтобы мы смогли разобрать ваш случай более детально и обсудить его с представителем букмекерской конторы. Вам необходимо оформить жалобу на букмекерскую контору.
Мы направим вашу претензию представителю букмекерской конторы. Максимальный срок рассмотрения жалобы - 30 дней. В течение данного срока букмекер должен предоставить ответ по жалобе, иначе она будет закрыта "не удовлетворенной" что повлияет на оценку надежности. 
Жалобу можно оформить, перейдя по ссылке: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/