не приходит депозит около недели

Question

здравствуйте 1win, накипело уже, заявка PMNT-3096135 которая якобы со статусом "зачислена" не вижу той суммы которую я депнул и она мне не пришла, сказали ждать 2 дня потом еще 2 дня потребовали квитанцию и так я уже жду дней 5, сроки превышены уже давно, оператор сказал типо моя заявка находится в приоритете ожидайте в итоге уже день( почти два) прошло и денег я не вижу и вообще какая либо надежка их увидеть отпадает я не знаю куда уже писать ну это не норма вы можете решить и отправить эти копейки 2 тыщи рублей или как? серьезно уже не смешно, id 319468155

Предствитель БК · Answer

Здравствуйте!
Депозит зачислен на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе "Детализация" на нашем сайте. 
С Уважением, команда 1win.

Илья Козырев · Answer

у меня нету ДЕНЕГ НА БАЛАНСЕ, сколько мне раз еще повторить? я любые доказательства приведу что денег нету, вы мне постоянно одно и тоже говорите что зачислено, если бы реально вы зачислили я бы сейчас не писал сюда

Предствитель БК · Answer

Здравствуйте!
Мы повторно проверили информацию по Вашему обращению. Ранее заявка PMNT-3096135 успешно была рассмотрена зачислением средств на игровой счет. Проверить это возможно в разделе "Детализация" на нашем сайте. 
С Уважением, команда 1win.

Илья Козырев · Answer

сам прикол в том что я звоню по телефону оператору мне говорят что заявка была рассмотрена не правильно а тут мне говорят что у меня деньги на балансе, цирк XD

Илья Козырев · Answer

окей, 1win обманывает своих игроков на деньги так и запишем

Предствитель БК · Answer

Здравствуйте!
Мы не вводим в заблуждение наших пользователей. Указанный депозит успешно зачислен на игровой счет. Если вы осуществили повтор пополнения на те же реквизиты из чека, обратитесь, пожалуйста, в наш чат технической поддержки на сайте повторно с предоставлением чеков двух платежей. 
С Уважением, команда 1win.