не приходит депозит около недели

здравствуйте 1win, накипело уже, заявка PMNT-3096135 которая якобы со статусом "зачислена" не вижу той суммы которую я депнул и она мне не пришла, сказали ждать 2 дня потом еще 2 дня потребовали квитанцию и так я уже жду дней 5, сроки превышены уже давно, оператор сказал типо моя заявка находится в приоритете ожидайте в итоге уже день( почти два) прошло и денег я не вижу и вообще какая либо надежка их увидеть отпадает я не знаю куда уже писать ну это не норма вы можете решить и отправить эти копейки 2 тыщи рублей или как? серьезно уже не смешно, id 319468155