Есть те, кто смог пройти видеоидентификацию в фонбете?

Question

При запросе на вывод средств запускается бесконечная процедура видеоидентификации, причем на оператора выйти ни разу не выходит. Либо оператор отклоняет ее по причине некачественного снимка паспорта, либо безрезультатные попытки присоединиться к звонку. Интересно, только у меня такие проблемы или это явление массового характера.

Алексей П · Answer

Та же муть. Предоставили  3 фрибета. 2 из них отыграл. Сделал депозит платежным методом, для того, чтобы в дальнейшем вывести на него средства. Когда дело дошло до вывода, они вдруг резко написали, что заметили подозрительную активность)) попросили пройти индефикацию. Если лицом покрутить удалось, то паспорт с 15 раза не приняли и сказали, что попытки кончились. Давай мол с оператором онлайн проходи. В назаченое время прислали ссылку на видео звонок. Перейдя по ссылке, появилось окно, что указал автор поста в скрине.. Кнопка "присоединиться к звонку" не активная. Просто тупо не нажимается. Пробовал в Яндекс Браузере. Быстро перешел в гугл хром и попробовал там. Было написано, что камера и микрофон отключены, хотя все включено(посмотрел в настройках). В итоге сказали, что с вами соединиться не удалось и давай выбирайте другое время. В общем, такой мути ни в обной БК нету. Я активен в 3. Фонбет 4-ое. Автор, у тебя удалось решить проблему?

Владислав Голубьев · Answer

Здравствуйте, Алексей!
Пожалуйста, оформите жалобу на данную букмекерскую контору, перейдя по ссылке: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/.
В этом случае мы сможем более детально обсудить претензию, сделав выводы о проблеме и направить её букмекеру.

Владислав Голубьев · Answer

Здравствуйте!
Рекомендуем Вам обратиться в службу поддержки букмекера в чат, также можете позвонить по телефону +78001007234 ​ и написать на электронную почту admin@fonbet.ru
Они должны сориентировать пошагово по вашему вопросу.