букмекерская компания не соблюдает свои правила (Bingo-Boom)

Сделал ставку. Проиграл. Но на следующий день видел что событие не играно на поле хозяина а на поле соперника. Это меняет всю картинку. В правила конторы пишет - "2.14. В случае переноса события на нейтральное поле, ставки сохраняют силу; при переносе на поле команды-соперника — коэффициенты выигрышей по ставкам принимаются равными «1» (кроме случая, когда команды из одного города). Если международный матч перенесен в другую страну, коэффициенты выигрышей по ставкам на данное событие и события, с ним связанные (например, выход в следующий раунд), принимаются равными «1». Если для какого-либо события понятия «хозяева» и «гости» неприменимы, то при изменении места проведения события все ставки на него сохраняют силу." По правилам должны вернуть сумму выплати. Но контора это не делает, и говорить что проверяют нужно времени И так далее (хотя я им официальные данный чемпионата дал, где вся информация предоставлена). Они дали срок решит вопрос за 5 дней, но не решают. 5 дней прошло. Вижу что не. хотят. Что можно сделать в таких случаях ? Контора явно не соблюдает свои правила игры!