букмекерская компания не соблюдает свои правила (Bingo-Boom)
Сделал ставку. Проиграл. Но на следующий день видел что событие не играно на поле хозяина а на поле соперника. Это меняет всю картинку.
В правила конторы пишет — «2.14. В случае переноса события на нейтральное поле, ставки сохраняют силу; при переносе на поле команды-соперника — коэффициенты выигрышей по ставкам принимаются равными «1» (кроме случая, когда команды из одного города). Если международный матч перенесен в другую страну, коэффициенты выигрышей по ставкам на данное событие и события, с ним связанные (например, выход в следующий раунд), принимаются равными «1». Если для какого-либо события понятия «хозяева» и «гости» неприменимы, то при изменении места
проведения события все ставки на него сохраняют силу.»
По правилам должны вернуть сумму выплати. Но контора это не делает, и говорить что проверяют нужно времени И так далее (хотя я им официальные данный чемпионата дал, где вся информация предоставлена). Они дали срок решит вопрос за 5 дней, но не решают. 5 дней прошло. Вижу что не. хотят.
Что можно сделать в таких случаях ? Контора явно не соблюдает свои правила игры!
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Здравствуйте, Боян! Просим Вас написать на почту review@bingo-boom.com, в теле письма, пожалуйста, укажите Ваш номер телефона. Мы проверим дополнительно эту ситуацию и обязательно разберемся. Спасибо
Добрый день. Удалось разобраться ?
Здравствуйте, Боян! Запрос был обработан успешно, средства на Вашем балансе. Благодарим за ожидание!
Спасибо этому сайту в первую очередь. Спасибо и вам. Поступили по правилам, от нас тоже это ожидаете…. так что все в порядке.
Здравствуйте, Боян! Мы в процессе решения этого случая и надеемся разрешить его положительно в ближайшее время. Мы незамедлительно дадим Вам знать о любых изменениях. Благодарим за ожидание.
Написал Вам. и хочу еще добавить что контора Фонбет, своему клиенту 20 минут после обращения по этом же событию и ситуации аннулировала ставку и вернула выплату. Обязательно это покажу в случае отрицательного решения, потому тут ситуация 100% чиста, и правила ясна.