Betboom Support

Здравствуйте! К сожалению, не ясно, о чем именно идет речь. Обратим внимание, что расчет регулируется регламентом и правилами приема ставок БК. Например логично, когда в момент заключения пари не обновились данные о забитом голе- все ставки рассчитываются возвратом, невзирая на то, был выигрыш или проигрыш. Если у есть дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите нам на почту review@betboom.ru, мы окажем необходимую поддержку. Хорошего дня!

Привет!
Наличие верификации во всех случаях связано с тем, какой характер игры был выбран пользователем. Обратим внимание,что договор с оператором, в числе прочих документов, подтверждает факт владения персональными данными, указанными при регистрации. У вас же данные в аккаунте не соответствуют данным в договоре. Необходимо переоформить договор на себя и предоставить соответствующий документ. Если есть дополнительные вопросы, пожалуйста, напиши на review@betboom.ru и мы обязательно поможем. Хорошего дня!

Здравствуйте.
Сожалеем, что пришлось столкнуться с подобным, однако достаточно небольшого сбоя во время приема ставок, чтобы событие переключилось в "демо-режим". Это может быть как при нестабильном интернет соединении, так и при резком разрыве связи. Это сделано для безопасности и для сохранности ваших средств в подобных случаях. Мы можем перепроверить по логам заключалась ли ставка, для этого напишите, пожалуйста, на почту review@betboom.ru номер телефона, зарегистрированный в БК. Хорошего дня!