Обзор RGW 2016. День 2. Маркетинг, соцсети и платежные средства в беттинге

Первый день выставки прошел продуктивно и увлекательно. Но если кто думал, что во второй день будет меньше посетителей, то совершенно напрасно. Утром, когда RGW открыла свои двери навстречу гостям, возле стендов можно было заметить приятную для организатора активность: участники знакомились с предложениями экспонентов, подкреплялись кофе и закусками, а ведущие акций готовились радовать интересными розыгрышами и неожиданными призами.

Топ-менеджеров крупных компаний было уже меньше, но ненамного. «Рейтинг Букмекеров», в частности, встретил и пообщался с генеральным директором БК «Пари-Матч» Сергеем Портновым.

Если сборная России успешно выступит на Евро-2016, для российских БК это будет невыгодно

Конференцию под названием «Land based and online gambling» в 11:00 открыл директор по развитию «Первой Букмекерской Компании» Максим Баев с докладом «Маркетинговые стратегии букмекерских контор на Евро-2016.Как заработать годовую прибыль за один месяц?». По его словам, самый пессимистический прогноз на Евро-2016 – прирост всех оборотов и доходностей линий на 60-75%, а оптимистический – двойной прирост. При этом ожидается прирост гостей ППС: двойной среди мужчин, и настоящий всплеск среди женщин.

Фактор участия в турнире сборной России играет очень серьезную роль для букмекеров, сказал г-н Баев. «И если сборная России успешно выступит на Евро-2016, для российских БК это будет невыгодно», - подчеркнул спикер.

Директор по маркетингу компании BetInvest Ник Руденко и независимый бизнес-консультант Роман Бут перехватили эстафету и крайне подробно рассказали о том, как букмекерам делать правильный маркетинг. Спикеры разделили выступление на три мощных блока. Специалисты поставили себе задачу доказать, что коммуникация с игроками в рамках глобальной миссии — «наше все» для любого оператора беттинг-рынка.

«Правильно выстроенные процессы должны приводить к лояльности клиента. Только тогда у компании будет наблюдаться рост прибыли», — акцентировали внимание слушателей Ник и Роман, подробно разобрав различные кейсы и, таким образом, приведя пример того, как компании должны решать проблемы, возникающие во взаимодействии клиентов и букмекеров.

Правильно выстроенные процессы должны приводить к лояльности клиента

Затем арт-директор казино «Белая Вежа» Василий Степанов выступилс темой «Стратегическое управление брендом в игорной индустрии». Спикер, в частности, рассказал о том, на какие типы делятся игроки: рационалы, гедонисты и иностранные гости.

Наступило время долгожданного кофе-брейка, во время которого конференц-зал опустел - участники и гости мероприятия дружно разошлись по стендам, где угощали коктейлями и где можно встретить знакомых или еще плохо знакомых коллег и договориться, быть может, об успешных сделках.

Обучение сотрудников - это потребность вашего бизнеса, а не мотивирующий бонус

После того, как слушатели немного отдохнули и подкрепились, руководитель Учебного Центра UB|CONSULTING компании UB|GAMING Елена Рассказова акцентировала внимание аудитории на том, что обучение букмекерству - неотъемлемая часть успешной стратегии бизнеса. «Обучение сотрудников - это потребность вашего бизнеса, а не мотивирующий бонус», - подчеркнула она и при этом отметила, что обучение за счет сотрудников, в выходные дни и нерабочие часы и после ночной смены - неприемлемо. Спикер также донесла до гостей мысль о том, что знания обязательно нужно закреплять практикой, иначе они исчезнут как ненужная информация.

Исполнительный директор компании Casexe Иван Кондиленко объяснил гостям, как создать прибыльное онлайн-казино в наше нестабильное время.  Спикер, в частности, посоветовал обратить особое внимание на маркетинг и раскрутку проекта, используя основные инструменты PR и SMM, а также различные бонусы и джекпоты. Разумеется, все ради повышения лояльности!

Старший аккаунт-менеджер компании ExoClick Илья Горшков выступил с докладом по теме «Техноновости с передовой онлайн-маркетинга», в рамках которого разобрал такие понятия, как Adblock, Programmatic и Multi Armed Bandit. Зрители не хотели отпускать докладчика, проявив интерес к его выступлению и задав ему ряд актуальных вопросов, ответы на которые хочет получить каждый маркетолог.

Исполнительный директор в PartnerMatrix (EveryMatrix) Левон Никогосян поднял вопрос важности аффилейт системы для стартап операторов и обсудил со слушателями вопрос необходимости этой системы. В частности, спикер раскрыл принципы взаимодействия оператора и аффилейта, объяснил, как это работает в индустрии азартных игр, и какую комиссию оператор платит аффилейту.

Социальные медиа как канал коммуникаций для игорного бизнеса были подробны рассмотрены руководителем отдела SMM и управления репутацией компании «Ашманов и партнеры» Екатериной Тулянкиной. Доклад спикера вызвал огромный интерес у зрителей. Она указала на то, что основные ошибки букмекеров в социальных медиа — отсутствие четко выстроенной стратегии позиционирования компании перед клиентами-игроками. «Все хаотично, часто даже отсутствует брендирование», - посетовала она.

При этом г-жа Тулянкина подробно разобрала работу букмекеров со своими подписчиками в социальных медиа на примере «Фонбет», 1xbet и компании «Марафон», которой досталось больше всего похвальных слов.

Последней выступила руководитель направления стратегических партнерств «Яндекс.Деньги» Дарья Зайцева, которая посвятила свой доклад теме практики работы платежных систем в сфере онлайн-развлечений. Спикер подробно рассказала о том, что бизнесу, который монетизируется онлайн, в частности, важно учитывать скорость и простоту операций и разнообразие платежных методов и удобства для клиента.

Ближе к концу выставки все экспоненты были награждены дипломами как участники форума, ну а зрители не торопились покидать КВЦ «Сокольники». Мы окончательно убедились в том, что десятая выставка Russian Gaming Week прошла успешно, с чем и поздравляем ее организаторов - компанию Smile-Expo, а также всех тех, кто внес свою лепту в этот проект.