Все жалобы (79291)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Зачисление на счет в БК - 5000 RUB Mostbet - 5 Января 2026
26.12.2025 года мою был совершён перевод средств на игровой аккаунт в бк мостбет. Депозит не дошел, якобы из-за ошибки, и с этого времени я постоянно обращаюсь в техподдержку, но помощи ждать оттуда не приходится, ответы шаблонные в реальности ничего не происходит
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Длительная верификация - 57750.76 RUB Мелбет - 5 Января 2026
В конце Ноября запросили Верификацию, запрашиваю различные документы. Мало того что ответ постоянно от 5 дней так и верификация уже длится больше месяца. Плюс каждый раз запрашивают все больше разных документов. Что это за беспредел такой?
Обрабатывается
RUB
57.8 тыс.
Конфискация баланса - 120000 RUB Винлайн - 5 Января 2026
Закинула 20000 на баланс, ставила на ипбл баскетбол выиграла ставку поставила еще раз выиграла поставила еще раз выиграла суммарно 120000 рублей, поставила на вывод заблокировали попросили верификация созвонились показала документы разблокировали счет, итог баланс -100000 а 3 ставки которые победили лежат в Не рассчитанных, в тп говорят ждите 365 дней уже 3 месяца прошло это просто бред, зачем играть а таких конторах где при первом же хорошем выигрыше тебя просто кинут ? В тп просто игнорят
Обрабатывается
RUB
120 тыс.
Блокировка счета - 6100 RUB Зенит - 5 Января 2026
Авторизация невозможна. Аккаунт временно заблокирован на основании п.п. 5.13 - 5.15.
Обрабатывается
RUB
6.1 тыс.
Задержка выплаты - 20801 RUB Зенит - 4 Января 2026
Закинула 7000 денег выиграла 20701 денег. Поставила на вывод. Через 3 дня пришел отказ. якобы нужна верификация через цупис и госуслуги все сделала. Но деньги ьак и не пришли. Через некоторое время пришли обратно на счет. С сообщением что нужна верификация банковской карты именной. До этого 7000 закинула со счета цупис (Цупис верифицирован в других бк проблем нет). Привязала именную карту поставила вывести деньги но деньги так и не приходят. И нельзя ставить деньги .
Обрабатывается
RUB
20.8 тыс.
Длительная верификация - 188650 RUB Фонбет - 4 Января 2026
27 октября букмекером Фонбет был заблокирован мой аккаунт. Я сделала запрос #19488717. Началась переписка, я отправляла фото паспорта в разных ракурсах и селфи с паспортом. После этого ждала неделю, запросили фото карты банковской. Хоть это и небезопасно - я отправила. После этого назначили видеозвонок, где пытали меня минут 15 как на экзамене, хотя нигде в правила не написано, что ты должна разбираться в правилах спорта, на который ставишь. Я ответила на все вопросы почти идеально, хотя были из серии что такое офсайд, что такое статистика в хоккее. На фоне плакал ребенок, которому 5 месяцев. Думала хоть после этого отдадут деньги,…
Обрабатывается
RUB
188.7 тыс.
Конфискация баланса - 271000 RUB Леон - 4 Января 2026
Добрый вечер! Столкнулся с такой проблемой, пару недель назад зарегистрировался БЕ ЛЕОН, с тех пор пополнял счет, делал ставки и проигрывал, сегодня моя ставка выиграла и выигрыш составил 271000, сразу поставил на вывод, после у меня запросили фото паспорта и в кружке фото лица сделали, не проходит 5-ти минут приходит письмо что мой счет заблокирован без права на восстановления, мне выплатили мои 50000 которые я пополнял, а выигранные 220000 забрали себе. Я даже не понял за что? Я никаких правил не нарушал, просто делал ставки на футбол в лайфе, готов пройти любые проверки, как вообще они просто так могут заблокировать…
Обрабатывается
RUB
271 тыс.
Задержка выплаты - 70000 RUB 1xbet - 4 Января 2026
Третий год пользуюсь их услугами и вот беда: 04.01.26 в 1:36 поставил на вывод 70000р на СБЕР. До сих пор средства не поступили. Хотя раньше приходили в течение 2х часов. В поддержку писал, остался без ответа. Обращение №11512956
Безосновательная
RUB
70 тыс.
Блокировка счета - 108 USD 1win - 4 Января 2026
Мой игровой аккаунт был заблокирован БК 1win по пункту правил 9.7. Я не согласен с данным решением, так как не нарушал правила компании, не создавал мультиаккаунтов и не использовал запрещенное ПО. Служба безопасности прислала уведомление о блокировке без возможности восстановления. На балансе остались мои денежные средства. Прошу разобраться в ситуации и помочь с выводом средств.
Обрабатывается
USD
108
Зачисление на счет в БК - 87000 RUB 1win - 4 Января 2026
Пополнил счет, деньги не поступили, говорят, Провайдер сообщил, что депозит не поступал, депозит не может быть зачислен. Хотя все выписки и чеки я предоставил, это не шутки, сумма существенная, в банке пишут что операция успешно выполнена, и я не единственный с такой проблемой обращаюсь и дело тут явно не в банке.
Обрабатывается
RUB
87 тыс.
Длительная верификация - 27000 RUB BetBoom - 4 Января 2026
Вопиющая наглость со стороны бетбум. Запросили договор с оператором, поехал получил. Отправил, пришёл отказ , не видно печать, хотя там было все видно. Поехал получил новую копию с идеально поставленной печатью, И ПРИХОДИТ ОТКАЗ ,ЧТО ЭТОТ ДОКУМЕНТ ОНИ НЕ МОГУТ ПРИНЯТЬ, хотя это договор с печатью где видно моё фио и мой номер ,что он принадлежит мне, то есть сначала им не видно печать, а потом они пишут что не могут этот документ принять, ТЕЛЕ2 БОЛЬШЕ НИКАКИХ ДОГОВОР С ПЕЧАТЯМИ НЕ ВЫДАЕТ, ПРОШУ ВАС РАЗОБРАТЬСЯ С УМЫШЛЕННЫМ ЗАТЯГИВАНЕМ И ОТКАЗОМ ОТ ВЫПЛАТЫ!!!!!
Обрабатывается
RUB
27 тыс.
Задержка выплаты - 2000 RUB 1xbet - 4 Января 2026
Из 3000 тыс. Руб. Пришла только 1000 , поддержка рассматривала обращение сначала 2 дня, потом продлила до 9 дней. В поддержке отвечают по шаблону, ничем не помогают, за то как пополняешь, таких проблем нет! Полное разочарование! Обращение №11316174.
Обрабатывается
RUB
2 тыс.
Зачисление на счет в БК - 4500 RUB 1xbet - 4 Января 2026
Не пришло пополнения от 3 января на сумму 4500 через пополнения виза,мастер карт Сбербанк в 22:18. Обращения я создавала,пока не вернули средства. Игровой айди 302814391 Номер обращения 11491686
Обрабатывается
RUB
4.5 тыс.
Задержка выплаты - 13000 RUB 1win - 4 Января 2026
Всем здравствуйте, 31.12.2025 в 16.25 я поставил на вывод сумму равную 13000, на, что мне через какое то время пришел ответ, что транзакция отменена, я подумал ладно, хорошо, Новый год, все возможно, далее повторил вывод уже 2 января в 21.25 на ту же сумму, на, что мне через какое то время пришел аналогичный ответ, далее были попытки вывода на 3000 и 5000, которые так же не увенчались успехом, в поддержку обращался постоянно, они лишь ссылаются на то, что идет загруженность платежной системы, но причем здесь платежная система? То есть, миллионы таких же игроков не получают свои выплаты? Звучит не очень…
Обрабатывается
RUB
13 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1010 RUB Pari - 4 Января 2026
Здравствуйте, зашёл в бк увидел на счету 1010 рублей, глянул пари, две ставки зашло. Далее ставлю эти 1010 руб на другую ставку(которая далее не зашла) и иду по своим делам, возвращаюсь вижу что мой счёт ушёл в минус, те две ставки отменили выигрыш и поставили в минус аккаунт, а деньги уже были поставлены. По итогу я остался в минусе, хоть должен был быть 300 с чем-то рублей в плюсе, раз отменили выигрыш, почему не отменилась ставка которую я сделал новую? Верните мне деньги на счёт
Обрабатывается
RUB
1 тыс.
Длительная верификация - 120304 RUB Фонбет - 3 Января 2026
Здравствуйте. Активно начал пользоваться букмекерской конторой примерно пол года назад. Так получилось, что в декабре, а именно с 26 декабря 2025г дела пошли в гору и начались выигрыши. Сначала проблем не было, выводил-пополнял, все хорошо. 28 декабря попал на верификацию, в этот же день в 10 утра написал запрос, но так и не дождался ответа, так как ответили мне в 22:52. 29 декабря утром зашел в запрос, прикрепил необходимые фотографии (фото паспорта, фото с листком, фото под светом и фото сайта+паспорта). Далее мне обозначили дату - ожидайте до 5 января 2026г. Неужели 4 фото нужно смотреть более чем неделю? Я…
Безосновательная
RUB
120.3 тыс.
Блокировка счета - 5310 RUB BetBoom - 3 Января 2026
После нескольких удачных ставок букмекер предложил пройти дополнительную проверку. Я предоставила паспорт, выполнила селфи. Букмекер сообщил, что проверка успешно выполнена, но когда я попыталась сделать новую ставку, букмекер предложил повторить проверку и прислал новые требования. Я заключала договор с оператором около 20 лет назад и у меня нет этого договора. и еще там требуют скрин платежной карты, а я все платежи делала через Цупис. Я поняла, что они не хотят выплатить деньги.
Обрабатывается
RUB
5.3 тыс.
Блокировка счета - 11244.86 RUB Бет-М - 3 Января 2026
После пополнения счета, получения бонуса и ставки был заблокирован аккаунт. Хотя, в приложении написано, что верификация аккаунта прошла успешно. В службу безопасности были высланы необходимые документы (вместо договора с оператором, отправил письмо-подтверждение от оператора сотовой связи, что указанный при регистрации номер принадлежит мне): - фотографию, на которой вы держите паспорт рядом с лицом на фоне данного письма. - фотографию договора с оператором мобильной связи, заключенного на номер, указанный в вашем личном кабинете; - страницу паспорта с действующей регистрацией по месту жительства. Но затем, служба безопасности запросила новый пакет документов: - Селфи с договором мобильного оператора на фоне данного письма; -…
Обрабатывается
RUB
11.2 тыс.
Зачисление на счет в БК - 1500 RUB 1xbet - 3 Января 2026
Сегодня сделал депозит с кошелька цупис с карты деньги списали а на игровой счёт не зачислили сказали ждать один час прошло уже три часа создал платёжное обращение но не чего не изменилось звонил на горячую линию там тоже не чего не говорят
Обрабатывается
RUB
1.5 тыс.
Задержка выплаты - 3000 RUB 1win - 3 Января 2026
1 января выиграл 6000 рублей, поставил на вывод - отменили через 12 часов, спросил у поддержки почему ответили, мол это ошибка со стороны платёжной системы, попробуйте вывести другими способами( их всего 2: по номеру карты и сбп). 2 января, время 11:05 попытался вывести снова 6000 рублей - отмена через 7 часов, тогда я решил половину вывести( 3000 рублей), а другую оставить на сайте: время 18:28 вывод на три тысячи также был отклонен и снова та же песенка от поддержки: Ошибки с нашей стороны нет, это платёжная система виновата, если через 24 снова не выведется - обращайтесь к нам. 3 января…
Удовлетворена
RUB
3 тыс.
Задержка выплаты - 50000 RUB BetBoom - 3 Января 2026
12 декабря в 01:52 сделал запрос на вывод выигрыша в размере 50 000 рублей на ЦУПИС. От меня сразу потребовали идентификацию личности. В букмекерскую компанию отправил пакет документов(фото паспорта, селфи, фото договор с оператором сотовой связи, фото банковской карты). Верификация проходила тяжело, потому что букмекерская компания выставляла разные требования к фотографиям. Например, в приложении написано, что требуется селфи с бумажкой, где указана текущая дата и паспорт в руке, а в поддержке требовали надпись Betboom с датой на бумаге. Потом потребовали видеокружок, но приложение автоматически начало съемку видео без моего запуска с моей шатающейся рукой без возможности переснять (конечно мое лицо…
Обрабатывается
RUB
50 тыс.
Блокировка счета - 100000 RUB Vavada - 3 Января 2026
Играла 2 дня, делала много пустых депозитов из-за постоянной ошибки со стороны платежной системы, за эти 2 дня начислился кэшбэк, и через 2 дня я его отыграла и выиграла хорошую сумму, начала выводить деньги, аккаунт сразу блокируют и отправляют на рассмотрение, якобы махинация в пополнении баланса, хотя за 2 дня никого это не волновало! Я объяснила в чем причина таких частых пополнений и то что я писала в поддержку, чтобы они наладили систему пополнения баланса! По итогу прошло 3 дня, до сих пор ответа нет, хотя уже понятно что выигрыш честно отыгранный аннулируют и страницу заблокируют! Просто это не честно…
Обрабатывается
RUB
100 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2700 RUB BETTERY - 3 Января 2026
Здравствуйте! Возникла неприятная ситуация с матчем КХЛ между Автомобилист Металлург Мг. Зашел в бк и увидел, что счёт в матче 3-3 и ставки открыты, сделал ставку на то, что металлург мг, забьет во 2 периоде 4 шайбу, через несколько минут открываю, оказывается, что счёт становится 3-2 и 3 шайбу отменили. Оказалось, что был видеопросмотр и отмена гола. Ставку возвратом отказались рассчитывать ссылаясь, что всё сделано корректно, но в такой ситуации всегда ставки блокируются пока идет видеопросмотр, но тут ставку приняли и после изменился счет. Прошу помочь в корректировке и произведении возврата. номер ставки 20090859542
Обрабатывается
RUB
2.7 тыс.
Другое - 6000 RUB Pokerdom - 3 Января 2026
25.12.2025 выводил 6000 тыс., в истории выплат отображается, что все выполнено, деньги не пришли. В поддержке попросили выписку, так и не объяснили где взять ее и какая вообще нужна выписка. С таким сталкиваюсь впервые. Как решить вообще эту проблему?!
Проигнорирована
RUB
6 тыс.
Зачисление на счет в БК - 5000 RUB 1win - 3 Января 2026
02.01.2026 внесла депозит на сумму 5000р. Прошли сутки. Депозита до сих пор нет. В поддержке отвечают шаблонными фразами «ожидайте». Когда ждать решения??? Сутки зачислиться депозит не может!!!
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 8000 RUB Олимп - 3 Января 2026
3 января я ставил в лайве на матч Райо — Хетафе. Две ставки Ауты тм 63,5 и одна ставка тм 64,5. Согласно правилам бк официальный источник информации — это сайт Sportradar. Это я узнал в службе поддержки бк Олимпбет. (скриншот прикладываю) На данном сайте указано что счёт по аутам 62.Поэтому прошу обязать бк Олимпбет рассчитать мои ставки согласно официальному источнику информации.
Обрабатывается
RUB
8 тыс.
Длительная верификация - 27000 RUB BetBoom - 3 Января 2026
Прошу разобраться с наглой и абсурдной верификацией . Отменяют фотографии, якобы плохого качества, хотя качество отличное и все прекрасно видно, делал много фотографий, выбрал самые идеальные. Отменяют и по новой шлют ,создавая искусственные проблемы для верификации и вывода. Так же просят выписку с пополнения. Оплачивал через сбп тбанка. Скинул все возможные выписки с печатями и без, так же все выписки из цуписа. Опять присылают отмену с тем же самими претензиям, прошу разобраться, с безнаказанностью этой конторы. Фото договора с оператором ссылаются на то что печать не видно, абсурд полнейший
Обрабатывается
RUB
27 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена