Все жалобы (79045)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Конфискация баланса - 750 USD 1win - 17 Декабря 2025
После выйгрыша в данной букмекерской конторе, поставил заявку на вывод. Далее начался каламбур, написали на почту мол здравствуйте, получили ваши данные, хотя я ничего не отправлял. Пишу в поддержку, говорю что ничего не отправлял, на что сотрудники поддержки проигнорировали , что я им пишу и опять прислали ссылку на видеоверификацию. Прошел видео на следующий день, и после видеоверифа попросили прислать документы зачем-то, хотя я показал все свои документы на видеоверификации. Далее на следующий день вижу, что моя транзакция на вывод отменена, а все ставки рассчитаны с коеффициентом 1, при условии, что деньги были заработаны на ставках на одном из топовых…
Обрабатывается
USD
750
Неправильно рассчитанная ставка - 8000 RUB BetBoom - 17 Декабря 2025
Здравствуйте, ранее создавал жалобу, она была удовлетворена, хоть и фрибетами. Также я упоминал что имеются ещё ставки на данный матч, но букмекер отказался предоставлять мне данные об этих ставках. Сегодня я нашел номера ставок сделанных на этот матч. Точную сумму ставок не знаю, но суммарно больше чем ставка по которой был вопрос ранее. Прошу обратить внимание на то, что изначально поддержка мне ответила что фрибет был начислен из-за некорректного расчёта пари, позже (видимо получив по шапке) они поменяли свою версию что фрибет был начислен в рамках лояльности. Если уж они производили по данному матчу расчёт фрибет=эквиваленту ставки в качестве «лояльности»,…
Обрабатывается
RUB
8 тыс.
Зачисление на счет в БК - 2010 RUB 1win - 17 Декабря 2025
1win вторую неделю не зачисляет депозит. Переводил 2010₽ по сбп. 1026972 id аккаунта. В поддержке отвечают шаблоно. Попросили пдф чек перевода - я им отправил. Потом запросили видео от 3 лица как я захожу в банк. У меня не было телефона и договорился что сниму как с ноутбука захожу в личный кабинет. Отправил видео в поддержку они все равно не зачисляют деньги. Потом они настояли чтобы я где то нашел второй телефон и кто то меня снял как я захожу в банк и показываю перевод. Я нашел человека и мы сняли подробное видео. Прошло уже 2 недели мои 2010₽ не…
Обрабатывается
RUB
2 тыс.
Блокировка счета - 19000 RUB DobroBet - 17 Декабря 2025
Выиграл у данных мошенников больше десяти тысяч, заказал вывод, через час пытаюсь зайти - пишет что введен неправильно "логин или пароль". Обратился в службу поддержки в тг, говорят что ни номер ни почта у них не зарегистрированы и перестали отвечать. Деньги не выплачивают и не возвращают!!!
Проигнорирована
RUB
19 тыс.
Задержка выплаты - 9000 RUB Зенит - 17 Декабря 2025
Прошла проверку, которая заняла больше 2х месяцев. Теперь жду вывод с 7 декабря. Поддержка отвечает 90 рабочих дней ждать))) просто неплохо так удерживают деньги. Помогите решить вопрос
Обрабатывается
RUB
9 тыс.
Незачисленный бонус - 2500 RUB Винлайн - 17 Декабря 2025
Начался мой спор с винлайн когда я в Очередной раз выполнял задание FACEIT в коллаборации с Winline, суть задания проста, пополнить баланс на 5 тысяч, сделать ставок на 25, тогда должен был получить фрибет 2500. Фрибет должен был быть начислен в автоматическом режиме но увы, этого не произошло. Я обратился в поддержку, объяснил ситуацию, на что мне сказали что дадут ответ в течении одной недели. Прошла неделя, сроков уже не дают, но говорят что работают над моим вопросом.Через 3 недели мне приходит данное сообщение (1 фото), я пишу в поддержку, мне говорят что данное сообщение было ошибочно мне отправлено, и…
Обрабатывается
RUB
2.5 тыс.
Зачисление на счет в БК - 2000 RUB Mostbet - 17 Декабря 2025
13.12 внесла депозит 2000. Уже 17.12, депозит так и не поступил!!!! Сколько можно?! Из 10 депозитов без проблем зачисляется только 2!!! Разберитесь и зачислите мои деньги! Чеки предоставлены в день обращения! У операторов шаблонные ответы, сказать ничего не могут!!
Обрабатывается
RUB
2 тыс.
Длительная верификация - 265259 RUB Фонбет - 17 Декабря 2025
Невыносимо больше терпеть эти унижения и издевательства от Fonbet! id:72209636 заморожены на счету 265259₽. Повторная идентификация с 06.11.2025 по 17.12.2025, 4 раза назначали даты и точное время когда скидывать фото! Как такое допустимо в настоящее время? Почему такие недобросовестные букмекеры имеют лицензии и позволяют себе такое, не уж то настолько безнаказанны в России? Было достаточно фото, времени и информации для действительной идентификации личности. Помогите пожалуйста. Благодарю.
Обрабатывается
RUB
265.3 тыс.
Длительная верификация - 51000 RUB Бет-М - 17 Декабря 2025
Здравствуйте! Завел 18000 рублей, ставка сыграла ( 51000₽ ) аккаунт заблокировали. Даже зайти не могу сейчас, прислали на почту условия, выполнил, отправил. Через 4 дня потребовали ещё документы и выписки, отправил и молчат. Что за беспредел вообще творится?! Помогите пожалуйста разобраться!
Обрабатывается
RUB
51 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3000 RUB Фонбет - 17 Декабря 2025
Вновь фонбет и вновь некорректно рассчитанная ставка с ударами в створ, мне кажется такие истории никогда не закончатся ,лично с ними приходилось спорить из-за этого уже минимум 3 раза) матч Гвадалахара - Барселона удары в створ больше 11.5 (ставил примерно на 65 минуте при ударах в створ 1:7) , далее за последние 20-25 минут Гвадалахара нанесла 2-3 удара в створ и Барселона ещё 2 удара в створ , по итогу они рассчитали удары в створ 2:9 ,что является ошибкой, я им на это указал предложив решить проблему - я напишу таймкод каждого удара в створ в матче и они перерасчитают…
Обрабатывается
RUB
3 тыс.
Задержка выплаты - 60000 RUB 1win - 16 Декабря 2025
12.12 14:49 создал заявку на вывод в размере 60000р Вывода до сих пор нет 12.16 23:24 Изначально поставили статус выплачено,после чего я отправил выписку,что средств я не получал,дали новый номер заявки (vip) пользователь,с огромный оборотом за все время. PAYVIP-1081388 Каждый день играю и даже сегодня спокойно пополнил 80000 которые проиграл,но с пополнением все замечательно,как крипто так и физ карты. Поддержка отвечает одно и то же,проблема в платежной системе и мы ждем от нее ответ,я все понимаю,я ждал,и жду до сих пор,но средства не поступают. Каждый день уверяют,что в скором времени все решится,но итог один,денег нет,ранее всегда все было в течении…
Обрабатывается
RUB
60 тыс.
Зачисление на счет в БК - 10000 RUB Leonbets - 16 Декабря 2025
Не поступил депозит
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Задержка выплаты - 300 EUR 1xbet - 16 Декабря 2025
1хбет Номер аккаунта: 758273093 Хочу вывести деньги, запрос сначала принимают но после 5 минут отказывают по причине «Отклонено оператором. (Ошибка обработки платежа)» поддержка не помогает, почта не отвечает, так уже 4 дня
Обрабатывается
EUR
300
Задержка выплаты - 10000 RUB Vavada - 16 Декабря 2025
Уже неделю переводят ,все у них исполнено но деньги не поступили,и с банка за 8,9,10 ое числа отправил пдф формате все переводы 10000 тысяч на карту Тинькофф банка мир
Удовлетворена
RUB
10 тыс.
Задержка выплаты - 13550 RUB 1win - 16 Декабря 2025
Здравствуйте. Хочу оставить жалобу по поводу вывода средств с платформы 1win. Несколько раз я обращался в службу поддержки, но мой вопрос рассматривается уже несколько дней и результата. В ответах сотрудники поддержки утверждают, что выплаты уже поступили, однако это не соответствует действительности. Подробности: • 23 февраля я создал заявку на вывод суммы 10 600 ₽. Статус был "в обработке", затем изменился на "зачислен", деньги на карту так и уже есть поступили. • 24 февраля я создал ещё одну заявку на сумму 13 550 ₽. Статус долго оставался "в обработке", затем утром изменился на "зачислен", но в банке деньги не появились. Я…
Обрабатывается
RUB
13.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3500 RUB Tennisi - 16 Декабря 2025
Здравствуйте, Я, владелец аккаунта с ID 1867433097. Сегодня я сделал ставку на матч Alex Molčan – Dalibor Svrčina на платформе Tennis TJ. Моя ставка была: выиграет Молчан в 6-м гейме, сумма ставки 352 сомони, коэффициент 1.68. Матч завершился, но ставка не была рассчитана, деньги не возвращены, и результат 6-го гейма отсутствует на SofaScore и в системе букмекера. Прошу проверить корректность расчета ставки и, при необходимости, вернуть средства или дать разъяснение по причине некорректного расчета. Спасибо за оперативное решение вопроса.
Обрабатывается
RUB
3.5 тыс.
Длительная верификация - 69000 RUB Фонбет - 16 Декабря 2025
Здравствуйте. Год назад словил 161 фз. и не смог вывести средства, так как Цупис тоже получается заблокировал кабинет изза этого. Я в течении двух недель пытался вывести средства, все безуспешно. Ну я и психанул. В конце просто поставил эти 69000 ,чтобы проиграть и забыть про них . Но ставка по итогу зашла с кэф 3. они рассчитали ее с коэф 1. и локнули аккаунт. С просьбой пройти верификацию. Но по сути какой смысл от верификации в тот момент,когда у меня 161 фз. Ну ладно .Бог с ним с этим кэф 3. Забросил аккаунт .На счету эти 69000р. Я активно начал…
Обрабатывается
RUB
69 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 40000 RUB Винлайн - 16 Декабря 2025
Добрый день , являюсь вип клиентом бк номер счета :5838696.До этого периода отношение к бк было прекрасным , но совершив всего лишь одну ставку , пари сыграло , был высокий коэффицент на событие.Ставка сыграла в течении часа сделали перерасчет пари с кэфа 2.05 на 1 , требовал сделать перерасчет на рыночное значение в диапозоне 1.2.Бк ссылается что были неисправности с маркетом двойных шансов и ничего сделать не могут.Простой вывод для пользователей , крупно не играть в бк , любую ставку могут сделать возврат.
Обрабатывается
RUB
40 тыс.
Блокировка счета - 4750 RUB Бет-М - 16 Декабря 2025
Здравствуйте. Букмекерская контора BET-М. Мой ID 600011699, мой тел +7******8156. Получил смс от нового вроде как букмекера Bet-M. Зарегистрировался, пополнил счёт на 5000руб через ЦУПИС(В системе уже более 5 лет), сделал 2 проигрышные при чем ставки и всё мой аккаунт заблокировали без объяснения причин. По онлайн чату сразу отправляют писать письма на почту в поддержку. Написал, через неделю пришел запрос документов на верификацию, но я уже верифицирован в ЦУПИС и пополнял счет в данной БК через него. Думаю ладно, отправил все документы из которых некоторые полный бред, такие как прислать квитанцию за ЖКХ и фото с паспортом в руках на…
Обрабатывается
RUB
4.8 тыс.
Незачисленный бонус - 30000 RUB Фонбет - 16 Декабря 2025
ФОНБЕТ !!!!! Самая хитрая и жадная контора России. В декабре придумали они ЛАВИНУ ПРИЗОВ, и её условия следующие: нельзя снимать больше 1 раза за 3 дня, а то билеты на розыгрыш с фрибетами пропадут. Ну ок, за каждый 5 тр прое они один билетик дают , и всё больше ничего, ни кэшбэка, ни уровней ничего. и вот проходит розыгрыш, у меня в двух розыгрышах 8 билетов, а это 40 тр прое по их правилам, чтобы не сгорели билеты и не выводил разумеется а они этими билетами втягивают и всё. Если во всех конторах в конце месяца фрибет, возврат , кэшбэк,…
Обрабатывается
RUB
30 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 9000 RUB Бетсити - 16 Декабря 2025
Поставил две ставки на баскетбол индивидуальный тотал 2 команды, первая ставка была сделана в 17:40 , шла 15 минута второй четверти, потом сделал такую же ставку на индивидуальный тотал той же команды но тотал был уже 104.5 больше, в первом случае брал 100.5 , вторую ставку сделал в 18:00 , матч убрали во время перерыва, и через пару часов после обращений к ним они расчитали 1 ставку выйгрышем а вторую возврат, хотя я сделал ставку во время перерыва 15 минутного после 2 четверти , скриншоты времени ставок имеются, можно спокойно увидеть что я ставил во время перерыва, а не во…
Безосновательная
RUB
9 тыс.
Блокировка счета - 8700 RUB Бет-М - 15 Декабря 2025
29 ноября 2025 года мне пришло сообщение от этого букмеккера, что при пополнении на 5000 в подарок будет 5000 фрибэтов. Я обрадовался. Пополнил баланс на 5000. Сделал ставку на 5000, которая зашла и после завершения матча хотел вывести деньги. И тут началось самое интересное... Букмекаер запросил такую подробную верификацию с разными позами с моим паспортом, договорами с моим оператором и данными моей платёжной карты, что ни один букмеккер выше рейтингом никогда не требовал. Но это ещё не всё... Примерно через неделю служба поддержки удосужилпсь запросить у меня ещё ряд дотошных подтверждений что я это я и вовсе не верблюд. После…
Обрабатывается
RUB
8.7 тыс.
Блокировка счета - 75000 RUB Бет-М - 15 Декабря 2025
Завел 5000 на новую бк , играл, все было норм, занесло, поднял до 75 тыс., захотел вывести, пишет временно невозможно. Обращался в поддержку, пишут, что временные технические трудности. По итогу, спустя сутки вижу, что трудностей никаких и не было, аккаунт заблокирован на время верификации. Связался с ними, сказали писать на почту Службы Безопасности. Связался, отправил, правда архивом, мне указали на это спустя 3 дня, я сразу же в ответ отправил в формате фотографий и вот уже 6й день тишины. Прошу решить проблемы, любые доказательства происхождения денег, карты смогу предоставить. По запросу предоставлю любые сведения
Безосновательная
RUB
75 тыс.
Задержка выплаты - 50000 RUB 1win - 15 Декабря 2025
Поддержка присылает нарисованные чеки якобы выведенных средств на указанные мною реквизиты, отправлял им выписку по счету где видно что нет поступления на сумму 50000₽, скорее всего кто-то из сотрудников казино решил таким образом заработать.
Обрабатывается
RUB
50 тыс.
Длительная верификация - 180710 RUB Леон - 15 Декабря 2025
Здравствуйте, Рейтинг Букмекеров. Прошу посодействовать в разрешении моей проблемы с БК Леон. Зарегистрировалась там не так давно, сначала все было нормально, выводила несколько раз денежные средства, проверки запрашивали, я их сразу же проходила, выводы длились 24 часа, но все-таки деньги приходили. В последний раз запросили фото банковской карты с двух сторон, что я также оперативно передала им, и тут говорят ждать 90 дней! 90! Это какой-то новый вид издевательства над клиентами? Исключили из бонусной программы (да и Бог с ними, с бонусами) и подтерли всю историю ставок и транзакций. Заработанных в тот день денег там тыс 8, остальное - мои…
Обрабатывается
RUB
180.7 тыс.
Блокировка счета - 30000 RUB Зенит - 15 Декабря 2025
Пополнила счёт в этой бк на 20000р ( номер счёта 1108567). Кошелек цупис полностью идентифицирован. Сделала несколько ставок, которые оказались выигрышными. Попыталась вывести выигрыш(30000р). Далее проходила верификацию: фото паспорта, фото банковской карты, фото с паспортом на фоне личного кабинета, которая длилась около двух недель. После успешной верификации всех этих фото, снова запросила вывод на банковскую карту, после чего, через 3 дня личный кабинет БК был заблокирован. БК ссылается на пункты 5.13- 5.15 правил. Далее аккаунт заблокировали сроком 90 суток с правом продления. Ставки были сделаны честным путем, никаких правил не было нарушено. В других БК у меня проблем нет. Все…
Обрабатывается
RUB
30 тыс.
Длительная верификация - 1100 RUB Бет-М - 15 Декабря 2025
Верификация длится 35 дней. Букмекер умышленно затягивает выплату выигрыша 1100 рублей. Отвечают по почте крайне редко. Помогите пожалуйста забрать свои деньги.
Обрабатывается
RUB
1.1 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена