Все жалобы (79226)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Длительная верификация - 14485 RUB Бет-М - 30 Декабря 2025
Зарегистрировался в данной конторе 6 ноября, ставил сначала несколько экспрессов с небольшими суммами рублей по 300, один зашёл на кф 30, даже получилось несколько раз вывод сделать. Потом сделал пару ставок на доту, которые зашли и все, больше мне не дают ставить и запросили кучу документов и видеоконференция. Начал проходить верификацию ещё 21 ноября, отправлял им почти все фото день в день, но они отвечали сначала раз в 3 дня, потом уже раз в неделю. Первую видеоверифкацию они сами перенесли из-за их проблем, хотя я все свои дела для этого отменил. В итоге прошёл видео верификацию 27 декабря, а 30…
Обрабатывается
RUB
14.5 тыс.
Незачисленный бонус - 45000 RUB Марафон - 30 Декабря 2025
Кинули с бонусом. Зарегистрировался, чтоб поучаствовать в акции для новых игроков с возможностью получить бонус в размере 100% от суммы пополнения, но не более 25000. В течение 2 часов выполнил все условия, прокрутил на бонусном балансе 250 000, согласно условиям. После выполнения данного условия, бонусы исчезли. Обратился в поддержку, сообщили, что бонус выплачивается в течение 48 часов. На следующий день на почту приходит сообщение, что я счастливчик, попавший в число меньшинство игроков, для которых требуется подтвердить свои данные путем направления паспорта, военника, квитанции (?!) об оплате за жилье. Пишу повторно в поддержку, чтоб узнать, зачем выполнять эти действия, если я…
Обрабатывается
RUB
45 тыс.
Другое - 50000 RUB 1win - 30 Декабря 2025
«Я, Eduard (ID 8825263), подаю официальную жалобу на компанию 1win в связи с выявленными признаками манипуляции результатами в акции «Колесо Фортуны» и нарушением принципов прозрачности (Fair Play). В ходе длительного диалога с поддержкой (скриншоты прилагаю), представители компании сделали ряд официальных признаний, которые прямо указывают на нарушение условий лицензии 8048/JAZ2018-040: Отказ от ГСЧ: Поддержка официально подтвердила, что в данной акции «не применяется игровой ГСЧ казино». Отказ в верификации: На требование предоставить доказательства честности (хэш-коды или данные для проверки Provably Fair) был получен ответ, что в данном формате «технические детали не предусмотрены и не предоставляются». Сокрытие шансов: Оператор отказался раскрыть математическую вероятность…
Обрабатывается
RUB
50 тыс.
Задержка выплаты - 25000 RUB Зенит - 30 Декабря 2025
Здравствуйте! Прошёл все возможные верификации и индефикации! Поставил на вывод средств! Задерживают обработку до 90 дней! Потом отказ! Бесконечная ситуация!
Обрабатывается
RUB
25 тыс.
Блокировка счета - 500 RUB Леон - 30 Декабря 2025
Зарегалась в леоне, прошла верификацию, дали фрибет 500₽ поставила на удачу, т.к. нет большого опыта в ставках. Одинар зашёл с фрибета, но на счету не отоброзился, написала в поддержку, после блокировка счёта. Предлог: написали что у меня несколько счетов в этой канторе, что соответственно не так, и ещё добавили что с моего устройства есть ещё какой то личный кабинет, моё устройсто куплено с рук отфараматировала конечно, и мне откуда знать чем предыдущий хозяин занимался
Обрабатывается
RUB
500
Блокировка счета - 115000 RUB BetBoom - 30 Декабря 2025
В ноябре прошел регистрацию в данном букмекере, начал ставить, дали играть всего один день, а потом заблокировали выводы и возможность делать ставки. Попросили предоставить фото документов-все предоставил, потом попросили пройти видео звонок, принял разговор, поговорил с оператором и спустя пару дней мне блокируют кабинет и на почту приходит письмо с информацией, что верификация пройдена неудовлетворительно, кабинет заблокировали, выигрыш не выплатили, потому что перерасчитали все ставки с коэффициентом 1, более детальной информации не предоставили .Прошу разобраться в ситуации и дать ответ что именно не устроило в моей верификации, по какой причине было принято решение о неудовлетворительной верификации, у меня складывается впечатление,…
Обрабатывается
RUB
115 тыс.
Задержка выплаты - 5000 RUB 1xbet - 30 Декабря 2025
Номер счета: 15735807 Здравствуйте. Я ожидаю уже 17 дней своего вывода средств. У меня потерлось 5.000 рублей. Вышло так, что при выводе суммы в 18.000 рублей, мне не дошло 5.000 рублей. 13.12.2025 сумма вывода 18.000 рублей. Делал вывод через Все банки по номеру карты. По итогу из суммы вывода 18.000 рублей, потерялось - не дошло мне 5.000 рублей! А 13.000 рублей вернулось на счет аккаунта. Когда вы вернете мои 5.000 рублей, сколько можно ждать ! Обращался уже в поддержку через письма на почту, через звонки на телефон, на сайте в чат оператора, создал так же обращение на сайте, представил всю…
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 10000 RUB Фонбет - 30 Декабря 2025
У них в играх 24/7 нарды сидят жулики и как только ты делаешь ставку выкидывают противоположный кубик. Это подтверждается тем что у них идут серии например подряд выпадает 1 или 2 на красном кубике а когда ты делаешь ставку начинает выпадать другой кубик. Такие серии идут долго. По теории вероятности выкинуть подряд четыре раза 3 на красном кубике невозможно а уж тем более больше у них же каждый час серии по 7-14 выпадений на 1-18 числа или 19-36 в зависимости от ставки. И обращения в техподдержку не помогают они все отрицают. Никак не проверить что они нажимают например кнопку после…
Безосновательная
RUB
10 тыс.
Задержка выплаты - 25000 RUB Melbet - 30 Декабря 2025
23.12.2025 Сделал вывод 25000 через кассира, он вывод принял и исчез при этом заблокировал в телеграмме, написал в поддержку, номер обращения 11155147, документы выписки и скриншоты предоставил, ноооо очень долгая проверка , хотя на скриншотах показал, кто кассир и сколько был вывод.и постоянные отписки от службы поддержки, такое предчувствие что денег я не увижу.
Обрабатывается
RUB
25 тыс.
Другое - 28200 RUB Leonbets - 29 Декабря 2025
Добрый вечер, рейтинг букмекеров. Зарегистрировался в леонбетс в конце ноября примерно и захотел поставить ставку на Оскар. Пополнил счёт, сделал ставки. И вот дня 2 назад вхожу в свой аккаунт и смотрю, что коэффициент то они мой изменили. Я поставил за кэф 1.93 к примеру на лучший фильм, а они изменили его на 1,36. На актера второго плана я поставил за 2,35. А они его изменили на 1,66, на режиссёра поставил за 1,68. Изменили на 1,33. В чем дело? Почему букмекерская контора меняет условия ставок? Мне не понятно. Я успел поставить за хороший коэффициент.
Обрабатывается
RUB
28.2 тыс.
Задержка выплаты - 145000 RUB Up-x - 29 Декабря 2025
Всех приветствую! Сайт up-x, не выводит денежные средства в размере 145.000р, как на карту, так и на крипту, так и через сбп. Хотя у меня VIP аккаунт, есть разные привилегии, как ускорить вывод, больше бонусов и тд тп. Пишу в поддержку, говорят одно, что причина в платежной системе. Каждый раз как ставлю вывод, идет ожидание. Он даже не попадает в обработку, через 3 дня вылазит уже ошибка и вывод отменяется. Поддержка "типо смотрели, мол аккаунт заморозили, по итогу все в норме", до этого вывод многие суммы, разные, но по итогу в этот раз видимо обломали. Причем я верифицирован на этом…
Обрабатывается
RUB
145 тыс.
Длительная верификация - 24598.19 RUB Марафон - 29 Декабря 2025
ЗАЯВЛЕНИЕ (ЖАЛОБА) о нарушении лицензионных требований букмекерской конторой ООО «Букмекерская контора «Марафон» (ИНН 7701180668) Я, Лобанов Роман Яковлевич, являюсь клиентом букмекерской конторы «Марафонбет» (оператор — ООО «Букмекерская контора «Марафон», лицензия № Л027-00108-77/00395485. 20.11.2025 мною была пройдена обязательная идентификация через Центр учета приема интернет-ставок (ЦУПИС) с использованием учетной записи портала Госуслуг, что в полной мере соответствует требованиям пункта 6 статьи 4 Федерального закона от 29.12.2006 № 244-ФЗ. 28.12.2025 я зарегистрировался в букмекерской конторе «Марафон» и при первичном пополнении счета денежными средствами подтвердил личность в размере 3500(три тысячи пятьсот рублей) 29.12.2025 я подал заявку на вывод собственных денежных средств в размере 9000(девять…
Обрабатывается
RUB
24.6 тыс.
Задержка выплаты - 10000 RUB Up-x - 29 Декабря 2025
Ужасный сайт стал, один обман и развод, даде старус вип игрока ни влияеет у них, написала в поддержку о выводе,пишут якобы посмотрели и ждите регламинтмрованный срок 72 часа и все поступит, итог я написала что это время давно прошло, а в ответ тишина полный игнор. Мало того что здесь для вип играков бездепозитные бонусы смешные дают так и выводы ждешь фиг знает сколькл и при этом еще врут сто якобы проверяют. Итог советую играть на сайте 1 вин там впегда и выводы и депозиты приходчт в течении 20 минут, и для вип играков очень хорошие бездепозитные бонусы дают и фриспины…
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Длительная верификация - 14000 RUB Леон - 29 Декабря 2025
Запретили вывод средств, скинул им паспорт карту фотографии. После чего назначили видеозвонок. Считаю, что отвечал на все вопросы идеально, ведь я сам ставил все со своего телефона. Попросили скинуть выписку за 3 месяца, после чего, не дожидаясь ее, заблокировали аккаунт без объяснения причины.
Обрабатывается
RUB
14 тыс.
Блокировка счета - 30000 RUB Зенит - 29 Декабря 2025
Пополнила счёт в этой бк на 20000р ( номер счёта 1108567). Кошелек цупис полностью идентифицирован. Сделала несколько ставок, которые оказались выигрышными. Попыталась вывести выигрыш(30000р). Далее проходила верификацию: фото паспорта, фото банковской карты, фото с паспортом на фоне личного кабинета, которая длилась около двух недель. После успешной верификации всех этих фото, снова запросила вывод на банковскую карту, после чего, через 3 дня личный кабинет БК был заблокирован. БК ссылается на пункты 5.13- 5.15 правил. Далее аккаунт заблокировали сроком 90 суток с правом продления. Ставки были сделаны честным путем, никаких правил не было нарушено. В других БК у меня проблем нет. Все…
Обрабатывается
RUB
30 тыс.
Задержка выплаты - 10000 RUB 1xbet - 29 Декабря 2025
Для представителя 1x bet мой ID 472982065 номер платежного обращения 10538857.я его скрин прикреплю ,уже почти месяц что то там решается я пишу в поддержку но никаких совсем движений нет ,только шаблонные ответы ,типа жди и ещё раз жди чего там,а деньги месяц где то плавают
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 8295 RUB Pari - 29 Декабря 2025
Матч Болонья - Сассуоло ставка была сделала на вброс аутов 36.5 больше Это был экспресс все остальные матчи выиграли Я сам лично смотрел матч и видел сколько подали аутов их 37 и на всех источниках так же показывает Номер экспресса 1237529473
Обрабатывается
RUB
8.3 тыс.
Незачисленный бонус - 50000 RUB Винлайн - 29 Декабря 2025
Здравствуйте ну очередной раз винлайн отличается,состоял в клубе Priority проставлял весь декабрь огромные суммы чтобы получить бонус 50000 рублей и фрибет за активность (мне должны порядка 70000 фрибетом. Так как я проставил уже 7 миллионов в декабре ну и сегодня как зашел играть не увидел вкладку приорити,позвонил на горячую линию где мне сообщили что исключили.за что не понятно я в минусе.не исключаю исключение в связи моей последней жалобой вам которую вы не удовлетворили так как винлайн отказался платить
Обрабатывается
RUB
50 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2703 RUB 1win - 29 Декабря 2025
Добрый день, очередной скам от 1вин, была ставка на кибервольту, 2 тайма по 3 минуты, ставка была на тотал 4 больше в первом тайме, на 1:10 матч приостановили при счете 1:2 , через 15 минут матч пропал, результатов нигде нет, но я зашел нормальную БК Фонбет и посмотрел результат, там было написано и до сих пор все также, что при счете 1:2 матч прерван , товарищу который ставил ставку также на этот матч на бк Фонбет рассчитали возврат через час после прерывания матча, ну а 1вин рассчитал как поражение отписываясь шаблонными ответами и не желая делать возврат, помойка , никому…
Обрабатывается
RUB
2.7 тыс.
Зачисление на счет в БК - 28000 RUB 1win - 29 Декабря 2025
Не поступает депозит уже 4 сутки. Поддержка ссылается на платежную систему, сроки решения вопроса не дают.
Обрабатывается
RUB
28 тыс.
Задержка выплаты - 10000 RUB 1xbet - 29 Декабря 2025
Делал вывод на 15000 пришло только 5000 ...в поддержку написал сказали что я якобы что то там подтвердил и неизвестно смогут они мне помочь вернуть деньги или нет под вопросом, хотя я ничего не подтверждал и вообще что за глупости я выводил 15000 а получил 5000,где мои 10000 ну правильно же приложу скрин что пишет поддержка..
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Зачисление на счет в БК - 100000 RUB 1xbet - 29 Декабря 2025
Всех приветствую! Мой id: 1222715455 18.12.2025 пополнил счёт 2 раза по 50000 рублей разными способами (СБП и по номеру карты), в итоге денежные средства до сих пор не зачислили...в поддержку пишу каждый день, прям под копирку отвечают, всё документы отправил, но не понимаю как за столько времени не могут найти денежные средства... Очень надеюсь, что вы сможете решить мою проблему.. Созданы два платёжных обращения 10909373 и 10909311 но реакции 0...
Обрабатывается
RUB
100 тыс.
Длительная верификация - 77897 RUB Фонбет - 29 Декабря 2025
12.12.25 запретили какие-либо действия в конторе, в том числе вывод денежных средств. Обратился в службу поддержки и сказали что проходит процедура верификации, попросили фото паспорта, фото листка с датой и паспортом, водные знаки на паспорте, фото переписки на компьютере и так далее, все отправил. Сказали уточнить о ходе верификации через неделю. Спустя неделю пишу им и говорят отправьте номера карт, скриншот личного кабинета и так далее, все отправил и снова сказала ждать неделю. Через неделю почему-то закрыли вопрос, хотя проблема не решилась, создал новое обращение по тому же поводу и снова тоже самое, просят фото паспорта и тд, на вопросы…
Обрабатывается
RUB
77.9 тыс.
Зачисление на счет в БК - 30 RUB 1xbet - 29 Декабря 2025
Здравствуйте,25.12 пополнял через платежную систему Tranzexpay на сумму 30.000р Не зачислили,попросили чек пдф,я отправил после нескольких часов молчания попросили выписку и я так же отправил и сказали что как только проверим так и ответим После этих сообщений больше касательно моего платежа ничего не ответили ID: 99329319 - сумма: 30000 RUB от 25.12.2025 01:16
Обрабатывается
RUB
30 тыс.
Другое - 25000000 RUB Фонбет - 28 Декабря 2025
Пришло уведомление об итогах года Там указан заход коэффициента 49000 У меня такой ставки не рассчитано При обращении к букмекеру сначала был ответ о том что я продал,что очень маловероятно Второй оператор ответил что нет такого события у меня,а потом и вовсе сказал что могу посмотреть только за 90 дней Также в этом году была порезка счета
Обрабатывается
RUB
250 тыс.
Длительная верификация - 6000 RUB Бет-М - 28 Декабря 2025
2.5 месяца отправляю им документы.... Никакого продвижения.... Последний документ отправил 18 декабря.... У них прописано ответы до 72 часов.... Сегодня 28 декабря.... Ни ответа ни привета.... Не хотят возвращать деньги .... То что предоставляет ЮР адрес оператор.... Там такой организации нет.... КАК ОНИ ПОЛУЧИЛИ Лицензию ВОПРОС??? У нас что, опять 90 года....??? Отжим денег??? Прошу посодействовать..... Всем советую, суд и не связываться.....
Обрабатывается
RUB
6 тыс.
Блокировка счета - 30100 RUB BetBoom - 28 Декабря 2025
Здравствуйте, пару недель назад делала ставки, назначили проверку личности, отправила разные фотографии, в том числе договор с оператором который я с трудом получила,этого им показалось мало, после этого назначили видеозвонок на который в договоренное время они не звонили, и я потеряла свое время и у меня тоже были дела, ждала пока позвонят, созвонились, на звонке у меня спрашивали всякие вопросы про игры на которые я ставила, разве я должна знать нюансы и правила игры на что я поставила,? я разволновалась, у меня поднялось давление, как будто была на допросе! С каких пор подтверждение личности у нас проводится в виде опроса?…
Обрабатывается
RUB
30.1 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена