РБ Чат

Жалобы на Zirkabet (41)

Список жалоб Статистика жалоб

Общая статистика жалоб

Статус жалоб
41
всего
Обрабатывается 7% (3)
Безосновательная 34% (14)
Удовлетворена 59% (24)
Распределение денежных средств, млн.р
1.47
всего
Обрабатывается 8% (0.11)
Безосновательная 22% (0.32)
Удовлетворена 71% (1.04)

Поступление жалоб за период

Таймлайн

16Nov
09:26
Cтатус Задержка выплаты - 2199 UAH - Zirkabet - 15 Ноября 2018 был изменен на "Обрабатывается"
15Nov
15:49

За три пополнения пополнил счет на 23 тысячи гривен, в итоге все проиграл. Потом пополнился еще на 20 гривен, потом сразу еще на 1980 гривен, в итоге вышло 2 000 гривен. Начал делать ставки на небольшие суммы, в основном проигрывал. Понял, что игра затягивает и решил заблокироваться. Запросил 2 000 гривен на вывод — отменили, попросили прислать документы. Прислал, верифицировали. Запросил повторно — отменили. Обратился в Службу поддержки, сказали отыграть 50%. Сообщил, что хочу остановиться, забрать свои деньги и заблокировать аккаунт. Цитирую: «Вы можете вывести деньги, если отыграете хотя бы 50% от суммы депозита. Мы можем посоветовать поставить на минимальный коэффициент.». Вопрос, зачем заставлять меня играть, если я хочу ограничиться и заблокировать аккаунт? На сайте указано, что компания за ответственную игру. Свои деньги я не собираюсь оставлять данной компании. Я проиграл уже больше 50%, чем внес. Проиграл все. А теперь пополнил счет на 2 000 гривен не могу вывести. В общем итоге я пополнил личный счет в компании на 25 000 гривен, 2 000 из которых не могу вывести. Переписка - https://drive.google.com/file/d/1adXUlCJ90sst4K9DkVkL9lruPj-qaX4V/view?usp=sharing

Развернуть
23Oct
22:24
21Oct
15:30

Сделал несколько ставок на матч Белогорье-2 (мол) - Зенит-УОР (мол) на общую сумму около 20 тысяч рублей. Ставки признали проигранными, по ходу матча я выяснил, что матч проходил в Казани на домашней арене команды Зенит-УОР (СК Олимпийский). Правила букмекерской конторы гласят: 15.1. В случае переноса матча на нейтральное поле (НП) ставки сохраняются, при переносе на поле соперника — подлежат возврату. Техподдержка отвечает: "Да, матч в Казани. Да, вторая команда - представитель Казани. Да, хозяева из Белгорода. Возврат? Нет, ставки рассчитаны верно". На вопрос "почему не придерживаются пункту правил", ответа нет. Переписки с ТП есть, прошу разобраться.

Развернуть
5Oct
11:30
Cтатус Конфискация баланса - 3800 RUB - Zirkabet - 1 Октября 2018 был изменен на "Безосновательная"
Блокировка счета в БК Zirkabet - 21 Марта 2017
проблема такая...зарегистрировался в бк..поиграл день..особо ниче не выиграл...сделал 5 ставок..на следующий день заблокировали аккаунт..хотя перед этим я им отправил все документы для верификации...написал в службу,сказали что эта процедура стандартная и игроки выбираются рандомно(ясное дело что это список игроков которые выиграли) Дальше интересное,изучив ихние правила,в которых не написано что блокировка аккаунта делается до 30 дней!!я им это пишу,что у вас в правилах нету пункта,где указывается срок блокировки аккаунта,на что мне консультант отвечает,что этот срок распространяется на все букмекерские конторы!!!я незнаю ни одной конторы,которая блокирует аккаунты на месяц...Пишу им для чего блокировка,они мне отвечаю для мониторинга ставок,тут вообще смешно...мониторинг ставок во всех…
Удовлетворена
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт