РБ Чат

Жалобы на Masters-bet (3)

Список жалоб Статистика жалоб

Общая статистика жалоб

Статус жалоб
3
всего
Обрабатывается 33% (1)
Безосновательная 33% (1)
Удовлетворена 33% (1)
Распределение денежных средств, млн.р
0.07
всего
Обрабатывается 51% (0.04)
Безосновательная 30% (0.02)
Удовлетворена 19% (0.01)

Поступление жалоб за период

Таймлайн

20Apr
19:36
Cтатус Незачисленный бонус - 35000 RUB - Masters-bet - 20 Апреля 2018 был изменен на "Обрабатывается"
09:19
Cтатус Незачисленный бонус - 35000 RUB - Masters-bet - 20 Апреля 2018 был изменен на "Проигнорирована"
18Apr
04:03

Я отыграл свой бонус - честно и по всем правилам! Мне зачислилась сумма на основной счет, после я сделал выплату 10000 руб. Далее связался с поддержкой и у меня попросили отправить документы для верификации. После выплаты у меня оставалося порядка 31 т.р.. Спустя пару часов я обнаружил что денег на счету осталось 230 руб. На многократные обращения по чату отвечали что надо написать в суппорт с почты - я переживал что кто-то у меня их украл - снял куда-то себе в кошелек, отписал в суппорт и они не отвечали в течении нескольких часов. Далее мне пришло письмо что имеется неправильно рассчитанная ставка и ее пересчитали - у меня на тот момент оставалось 230 руб на счету и 10000 на выплате. С утра захожу и смотрю на счету 6000 руб - а выплата аннулирована. Далее пришло письмо в котором указано что я нарушил правила бонуса - на которое я ответил. Я ничего не нарушал и играл честно. Они просто не хотят давать выигрыши. Прошу помочь. Поскольку сумма была большая я сделал несколько скринов(получается не зря) которые прикладываю.

Развернуть
23Apr
06:56
Cтатус Блокировка счета - 20872 RUB - Masters-bet - 20 Апреля 2017 был изменен на "Безосновательная"
20Apr
06:09

Здравствуйте, счет заблокирован более двух месяцев, служба безопасности просит сфотографироваться с паспортом, НО на момент регистрации в правилах, с которыми я соглашался такого пункта не было, они его добавили уже после! На просьбу вернуть мой депозит получаю отказ. Прошу разобраться в данной ситуации и помочь вернуть мне мой депозит.

Развернуть
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт