Жалобы на Makemybet (3)
Общая статистика жалоб
Статус жалоб
всего
Обрабатывается | 67% (2) | |
Удовлетворена | 33% (1) |
Распределение денежных средств, млн.р
всего
Обрабатывается | 97% (0.2) | |
Удовлетворена | 3% (0.01) |
Поступление жалоб за период
Таймлайн
Я пополнила баланс для начала на небольшую сумму что бы проверить как работает эта контора. К тому же ее рекламируют известные мне в киберспорте люди. Затем я пополнила баланс на приличную сумму около 900 евро и все это время ставила. Умножив свой баланс примерно в двое я запросила часть средств на вывод. 3 дня шла обработка. Затем мне на мобильный телефон позвонили из службы безопасности и начали задавать вопросы относительно моего аккаунта, ставок которые я совершала и правил игр на которые я делала ставки. На все вопросы я ответила правильно. После чего разговор был закончен а на мою почту через несколько минут пришло письмо с уведомлением о блокировке моего счета. Текст письма: Татьяна, здравствуйте. Сообщаем Вам, что Ваш счет не прошел проверку у службы безопасности. Ставки с Вашего счета совершались не Вами, что запрещено правилами. Аккаунт в настоящий момент заблокирован, выплаты с него невозможны. Все дальнейшие действия с аккаунтом будут возможны лишь после того, как Вы предоставите информацию: -Кто именно совершал ставки с Вашего счета -Причины, по которым ставки совершались иным лицом/иными лицами -Все счета на сайте makemybet, ставки с которых совершались и/или совершаются Вами или иными лицами от Вашего имени. Обращаем ваше внимание, что все ставки на вашем счете будут аннулированы. Могу предоставить переписку со службой безопасности.
РазвернутьВсе прекрасно с конторой, пока дело не дошло до вывода средств. Решил вывести , оказывается для граждан РФ по непонятным причинам установлен лимит????на вывод средств в размере 3000р в день, так же в очереди на вывод платежей установлен лимит на 1 платеж., т.е пока старый не обработан, новую заявку не отправить. На вопрос о причинах человек из службы поддержки ничего не ответил, в правилах написано о 2000у.е в неделю на вывод. По сути теперь чтобы вывести свои ср-ва я потрачу пол года , если новых правил внезапно не появится.
Развернуть