Жалобы на Luckybet (8)

Список жалоб Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Таймлайн
7Aug
00:00
Cтатус Задержка выплаты - 40250 RUB Luckybet - 7 Июля 2019 был изменен на "Не удовлетворена"
25Jul
12:05
Cтатус Задержка выплаты - 1350 USD Luckybet - 29 Июня 2019 был изменен на "Проигнорирована"
18Jul
00:00
Cтатус Блокировка счета - 9466 UAH Luckybet - 13 Июня 2019 был изменен на "Не удовлетворена"
8Jul
10:24
Cтатус Задержка выплаты - 40250 RUB Luckybet - 7 Июля 2019 был изменен на "Обрабатывается"
7Jul
20:15

Доброго времени. 02.07.2019 зарегистрировался в этой конторе, в этот же день решил сделать ставку. Пополнил баланс на 25000 руб. и поставил на матч Бразилия-Аргентина, на ТМ 2.5. Чтобы не было задержки с выплатой (в случае если ставка сыграет), в личном кабинете прикрепил фото документов для верификации аккаунта. Ставка сыграла, поставил часть средств на вывод и написал в лайв чат, узнать статус верификации моего аккаунта. На что получил ответ, что документы рассматриваются до 72 часов. На всякий случай, 3 июля продублировал документы на почту [email protected] И после этого, каждый раз когда я писал в лайв чат с вопросом о статусе верификации, мне отвечали стандартным шаблоном "если у вас есть вопросы - пишите на указанную почту". На почте ответили то же самое, и что мои документы находятся в очереди на обработку. 5 июля мои документы УЖЕ должны быть проверены (т.к. я отправлял их 2 числа), но статус проверки документов остался "в процессе". Тех поддержка каждый раз писала одно и то же. Я думал, может быть документы будут проверены 6 числа (т.к. 3 числа я отправлял их на почту), но нет! Документы не проверены, заявка на выплату висит в обработке, тех.поддержка отвечает одно и то же, когда пишу на почту - ответа не получаю. В итоге, 6 числа мою заявку на выплату отклонили, по причине того, что у конторы проблемы с платежным агрегатором Piastrix, и попросили оформить заявку через SafeCharge. Среди методов вывода средств такой способ я не смог найти, и написал с вопросом на почту - на что опять же не получил никакого ответа. Подумал, что может стоит пополнить баланс другим методом (чтобы через него же и снять выигрыш), но при выборе любого метода пополнения всплывает ошибка "ошибка платежа, если она повторится - свяжитесь со службой поддержки". По итогу, мой аккаунт до сих пор не верифицирован, (хотя прошло уже более 5 суток с момента отправки документов), вывод средств на ту же платежную систему невозможен (по причине каких-то внутренних проблем конторы), тех.поддержка лайв чата ничего конкретного не отвечает, тех.поддержка по почте ВООБЩЕ ничего не отвечает! Деньги зависли на аккаунте, и не известно на какой период. Прошу сотрудников Рейтинга помочь решить эту проблему, ID аккаунта 124775143

Развернуть
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт