Жалобы на Egb (353)
Список жалоб
Статистика жалоб
Конфискация баланса - 550 USD Egb - 3 Ноября 2024
27 октября запросил вывод денежных средств в размере 550$ на карту Сбербанк. До этого зачислил деньги на счет через крипто, и через тот же Сбербанк. Поиграв пару дней, решил вывести средства. Письмо на почту: 27.10.2024 02:18:04 Ваш кэшаут был подтвержден! Ваш кэшаут был подтвержден финансовым отделом. Сумма кэшаута $550.00. Сегодня (3.11) решил написать в чат поддержки, поинтересоваться как долго будет осуществляться выплата. В чате мне написали - обратитесь в тех.поддержку. Я написал письмо на почту support@egb.com на что мне пришел ответ: Ваш кэшаут отклонен. Приносим извинения за неудобства. Причина: Недостаточное количество очков. Сумма кэшаута: $550.00 Дата и Время кэшаута: 2024-10-27…
Безосновательная
USD
550
Задержка выплаты - 500 USD Egb - 30 Октября 2024
После прохождения всех верификаций, включая звонок в скайпе убрали все способы вывода кроме сегмента "П2П". Через него вывод будет длится неизвестное к-во времени. С Карты никогда не совершал депозиты, через п2п тоже. Почему мне убирают вывод в криптовалюте, если я делал депозиты через него? И Мне неудобно получать деньги на карту, ведь я беспокоюсь за сохранность своих банковских счетов. Кто знает, кто проводит платежи через карты... Возможно, букмекер таким образом забирает средства себе, переводя людей на вывод через п2п
Безосновательная
USD
500
Задержка выплаты - 438 USD Egb - 23 Октября 2024
После прохождения верификации (фото + видео по скайпу) мне пришло сообщение от службы поддежжки, что я могу вывести средства. Когда я зашел в свой личный кабинет, то увидел, что мне убрали все способы вывода средств, кроме p2p. По p2p я ставилю деньги на вывод и ожидаю, когда на мою заявку откликнется кто-либо из игроков, вносящих депозит. Так как заявок на 22.10.2024 более 335, то в течении суток никто не откликнулся. Считаю, что раз я заключал пари в EGB, то и выигрыш мне обязана выплатить EGB, а не какой-то неведомый игрок. Плюс я ставил на вывод 100 долларов, прошло более суток,…
Обрабатывается
USD
438
Длительная верификация - 296 USD Egb - 7 Октября 2024
Зарегистрировался на сайте где-то в 2013 году и не пользовался с того времени. 27 сентября получил письмо на электронную почту о том, что сайт выдал мне бездепозитный бонус 20$ с вейджером х10. Бонус был отыгран, для вывода нужен был минимальный депозит, сделал его в криптовалюте. Заранее уточнял нужна ли верификация, в поддержке мне ответили, что не нужна. Однако доверять ответу я не стал и прошел верификацию по инструкции на сайте самостоятельно, затем получил подтверждение от оператора из поддержки о том, что аккаунт верифицирован. Сделал минимальный депозит, проставил его 1 раз, как мне и объяснил оператор. Поставил средства на вывод. Спустя…
Удовлетворена
USD
296
Блокировка счета - 500 USD Egb - 1 Октября 2024
Год назад на вашей платформе была открыта линия ставок по игре Osu! на турнир Osu World Cup 2023, о чем я неоднократно просил в поддержке и в чате у модераторов, увидев что линия была открыта, я позвал игроков из нашего дискорд комьюнити. Я сделал несколько успешных ставок на основе своих знаний, а так же отыграл довольно значительный бонус, однако, вскоре, после всяческих пыток по типу, поставте 50 процента вашего банка на кф больше 1.3 и тому подобное, мой аккаунт был заблокирован. Вашей конторой было запущено целое расследование связанное с блокировкой всех аккаунтов, кто ставил на это событие и выиграл значительные…
Безосновательная
USD
500
Неправильно рассчитанная ставка - 150 USD Egb - 23 Сентября 2024
Здравствуйте, апять отменили ставку без какой либо причины. В конторе есть ставки на стримеров в лайв режиме. Модератор просто взял и отменил ставки на игру ссылаясь на пункт правил 2.2.5. по которому ставки отменяются если в игре происходит умышленный слив, но в данной игре ничего подобного не было. Все игроки играли, никто не проигрывал умышленно. Поймали минус с линии и выдумали причину для отмены. Грац! номера ставок - 40585446 и 40585445 На скриншотах видно что, все играют и даже стараюстя и победить, но модератор по дота 2 по непонятной причине отменил мои ставки. Заранее спасибо за возможность влиять на букмекера…
Безосновательная
USD
150
Длительная верификация - 821 USD Egb - 12 Сентября 2024
Мой счет в egb уже был верифицирован 25.08.2024.После той верификации я заказал одну небольшую выплату и продолжил делать ставки. 1 сентября я заказал выплату 600 $,а 7 сентября получил письмо, в котором сообщалось, что моя выплата отменена и надо пройти еще какую-то верификацию, при этом в письме не было указано, какие док-ты им еще нужны. Я написал им и они ответили, что нужна верификация по скайпу. 9 сентября я прошел верификацию по скайпу и мне сказали, что в течении 2 дней они пришлют письмо. С того видео-звонка по скайпу прошло 3 дня и до сих пор никакого письма не было.…
Безосновательная
USD
821
Задержка выплаты - 520 USD Egb - 9 Сентября 2024
Счет был полностью верифицирован. После нескольких выплат при последующем запросе пришло уведомление, что выплаты заморожены. предоставил ПОВТОРНО все что им требовалось. заново паспорт , жкх, селфи с листиком и датой и указанием ника, скрины ВСЕХ пополнений с линками и хэшами транзакций, пруф владельца криптокошелька. После чего мне был назначен видеосозвон в скайпе. Беседа только что закончилась, длилась более 25 минут. Как на допросе в ФСБ побывал. Считаю подобные действия в свой адрес недопустимыми. Прошу РБ посодействовать в помощи снятия запрета на выплаты
Безосновательная
USD
520
Задержка выплаты - 142 USD Egb - 9 Сентября 2024
Я неоднократно связывался с их службой поддержки и лично спрашивал, требуется ли прохождение верификации для вывода средств. На что мне был дан четкий ответ — верификация не требуется, нужно лишь дождаться обработки запроса. Тем не менее, спустя несколько дней мой вывод средств был отменен без объяснения причин, и неожиданно начала требоваться верификация. Это абсолютно неприемлемо, так как я потратил много времени в ожидании вывода, основываясь на уверениях сотрудника поддержки, что верификация не нужна. Теперь они требуют прохождения процедуры, которую сами же сказали не проходить. Это выглядит как откровенное издевательство и демонстрация неуважения к клиентам. Их действия вводят в заблуждение, создавая…
Безосновательная
USD
142
Задержка выплаты - 300 USD Egb - 4 Сентября 2024
Здравствуйте,недавно писал жалобу на верификацию,которая была долгая и мне пришлось проходить видео,я его прошел,после успешного прохождения я поставил деньги на вывод,но EGB снова ищет причины не выводить и на этот раз сервис временно не досутпен, они просто не хотят никому выводить средства,поверьте мне на слово,они будут нарушать сроки вывода и так далее,потому что им никто ничего не может сделать На этот раз я поставил 300$ на вывод,вот скрин через p2p, пожалуйста скажите им,чтобы они вывели,потому что это полнейший беспредел,напоминаю,я проходил ДАЖЕ видеоверификацию и они все равно ищут поводы и придумывают что-то
Безосновательная
USD
300
Длительная верификация - 500 USD Egb - 2 Сентября 2024
Добрый день,когда-то давно зарегистрировал аккаунт в egb,прям очень давно,спустя пару недель вернулся играть на нем,ставил в осноном cs и стримы по доте,при попытке вывода денег на крипто-кошелек был отправлен на верификацию,где нужно было скидывать селфи,паспорт,выписку по карте за 3 месяца,далее букмекер сказал,что со мной свяжуться,но со мной так и не связалаись,они просто пропали и не указав даже точный срок ответ,хотя это ведь правила и все бк должны работать по правилам,при попытке решить вопрос с модератороми в чате,я получил вот такой интересный бан (1)... Правила никакие не нарушал,играл просто интересные мне дисциплины,пожалуйста окажите помощь В поддержке один и тот же ответ,просто…
Удовлетворена
USD
500
Задержка выплаты - 781 USD Egb - 29 Августа 2024
Здравствуйте РБ, правда уже устал ждать свою выплату, я знаю что правилами написано ожидать от 1 до 7 дней, так же это мне в службе поддержки проговорили, но вот уже прошло 5 дней со дня как я оставил заявку на вывод, так до сих пор заявка и весит, понимаю что у сайта в запасе есть еще 2 дня, но что то, честно скажу, сомневаюсь что данный сайт решит этот вопрос с заявкой в течении двух дней, поэтому решил уже писать жалобу. Заявка на вывод не через p2p а через биткоин
Безосновательная
USD
781
Неправильно рассчитанная ставка - 100 USD Egb - 21 Августа 2024
Согласно правилам конторы 2.2.5. В Dota 2, если игрок или группа игроков совершают немотивированные неспортивные действия в течение первых 10 минут игры, такие как продажа/уничтожение артефактов, намеренный фид, неправильное использование артефактов, отсутствие действий в игре (afk) и т.д., мы имеем право отменить ставки после рассмотрения ситуации аналитическим отделом. Ставка 40484250 была рассчитана, на 8-ой минуте игроки бросили играть, напипсали "ГГ" в чат и встали афк
Удовлетворена
USD
100
Задержка выплаты - 61 USD Egb - 28 Июля 2024
Доброго времени, сделал кэшаут 23.07.2024 15:00 на Piastrix, в FAQ прописано, что это займет не более 24 часов, прошло пару дней, пишу в поддержку, отвечают ожидайте 1-5 дней, уже идет шестой день, как кэшаут в статусе 'Принято'. Поддержка отвечает заготовленными фразами, что отправили Ваш запрос в Финансовый отдел. Никаких сроков не обозначают. Сегодня 28.07.2024 все еще жду своих денег.
Не удовлетворена
USD
61
Задержка выплаты - 123.84 USD Egb - 22 Июня 2024
В начале года делал Кэшаут 2 месяца не смогли закрыть вывод и написали после обращения в поддержку что у них перестал работать сервис, через который был вывод и вернули на счет деньги. После я решил испытать Виза п2п, там немного, примерно 45+$ за почти месяц смогло накапать. После этого решил объединить выводы и наконец дождаться полной суммы на карту. Уже прошло почти 2 месяца, в поддержке говорят "Финансовом отделе на обработке" уже 2 или 3 письма в таком ключе.
Удовлетворена
USD
123.84
Задержка выплаты - 528 USD Egb - 31 Мая 2024
Обращался по поводу вывода с техподдержку, сказали: "Выводы осуществляются в течение 7 рабочих дней" Ставил на вывод 528$ 21.05.2024 01:54:55, сегодня уже вечер 31.05.24. Номер заявки на вывод: 740894 В техподдержке пишут однотипные сообщения: "Мы отправили запрос в финансовый отдел" нет конкретики и сроков.
Удовлетворена
USD
528
Задержка выплаты - 512.95 USD Egb - 15 Мая 2024
Был победный стрик, фото прилагаю, далее запросили документы, документов много, паспорт, платежка ЖКХ,информацию по криптокошельку, селфи с листочком и паспортом, историю карты за 3 месяца. Все высылал в кратчайшие сроки, далее была видиоконференция В СКАЙПЕ!!! В других приложениях созвонится нельзя) Ладно в скайпе созвонились, все сделал, просили сделать ставки, сделал ставки, просили выйти и зайти в ЛК, все сделал, на вопросы все ответил, в итоге после того, как прошел видиоконференцию, поддержка на почте не отвечает, вообще, а онлайн поддержка на сайте говорит, что не имеет отношения к поддержки с почты, вообщем какой-то прикол) Из-за 500$ просто не отвечают) Скрины там…
Безосновательная
USD
512.95
Блокировка счета - 1250 USD Egb - 16 Апреля 2024
Привет! Хочу поделиться неприятным кейсом взаимодействия с БК egb. Осенью меня позвал друг поучаствовать в конкурсе ставок на International Dota 2. БК Мол они сделали командный, предложили приглашать по рефералке друзей. Сам живу в Москве, а он в Бангкоке. Он мне чутка подкинул денег, ибо у меня ЗП была как раз на днях, пообещал ему вернуть чуть позже. Закинули примерно по 700-800$ каждый. Он мне подробно объяснил как начать, как пользоваться платформой и мы начали В целом все прошло ок, мы примерно утроили инвестиции каждый, ибо заняли топ3 командного и были оба в топ10 по личному. То есть плюсанули суммарно…
Безосновательная
USD
1.3 тыс.
Задержка выплаты - 985 USD Egb - 4 Апреля 2024
Добрый день, обращался в поддержку огромное количество раз. Ответ всегда один: ожидайте. Задержка выплаты двух кэшаутов: 1. 21.11.2023, 335$ 2. 28.01.2024, 650$ Оба кэшаута стоят на вывод в P2P, ибо другие выводы попросту недоступны. Я вел статистику с момента запроса первого кэшаута и по моим подсчетам мой кэшаут уже давно должен был стать первым в приоритете на вывод, но этого так и не происходит. Хотя выводы у других пользователей есть.
Не удовлетворена
USD
985
Блокировка счета - 185 USD Egb - 2 Апреля 2024
После парочки выигранных ставок на сумму всего 100 уе запретили вывод, и сказали что сумму депозита нужно прокрутить, и проставить 144юсд для того чтобы вывод доступен. Собственно это я и сделал, но по ставкам дали возвраты, так как событие на тот момент уже было в лайве, а как мы знаем сайт егб не принимает ставки на играющее событие, что в 2024 они считают нормой... Нужные очки для вывода мне начислили, но в правилах было указано "если происходит возврат по ставкам, то и очки должны быть обнулены". Я сам написал с саппорт, что очки есть, но по ставкам возврат произошел, что…
Безосновательная
USD
185
Задержка выплаты - 175 USD Egb - 26 Марта 2024
Направил запрос на вывод средств (кэшаут) 15.03, в течение нескольких дней кэшаут оставался просто в статусе исполнение, но ничего не происходило. Написал в чат поддержки, там ответили, что вывод посредством p2p в течение 7 дней. После 8 дней стал писать им постоянно. Сначала отвечали, что мой запрос в финансовом отделе, но информации оттуда не поступало. Потом меня отправили в саппорт по электронной почте, написал письмо туда. Там в принципе не отвечают.
Не удовлетворена
USD
175
Задержка выплаты - 747 USD Egb - 20 Марта 2024
Здравствуйте, у меня проблема с выводом средств. Средства были отправлены на вывод 4.10.2023 года. Обращался в поддержку, сумму разделил на несколько частей, но безрезультатно. Сейчас на вывод висит общая сумма 747$. Надеюсь данное обращение сможет помочь решить данную проблему.
Не удовлетворена
USD
747
Конфискация баланса - 447 USD Egb - 16 Января 2024
: Делал 4 депозита на общую сумму 140$, ставил прематч на киберспорт, футбол и баскетбол. Когда на счету стало 447$, они прислали письмо, что мне нужно пройти верификацию. Все необходимые документы я предоставил в полном объеме в течении одного-двух дней, после чего больше недели(9-10 дней) ждал ответа, причем через неделю я сам начал писать в поддержку и спрашивать об итогах. После этого пришло письмо, что мне нужно пройти видеоконференцию. Я написал о готовности и мне назначили на 15 декабря. Видеоконференция длилась минут 40, вроде нормально пообщались, ответил на все вопросы, сомнений в итогах у меня не было. Сказали, что ответ…
Безосновательная
USD
447
Задержка выплаты - 78 USD Egb - 15 Января 2024
Задержка вывода средств через Visa p2p 78usd так и не поступили на карту прошу помочь
Не удовлетворена
USD
78
Задержка выплаты - 115 USD Egb - 4 Декабря 2023
01.10 Заказал вывод денег в размере 115 USD через Visa P2P, так как через другие платежные системы не дают вывести, но денег до сих пор нет:( Обращался в поддержку в ноябре, обещали решить данный вопрос, но до сих пор нет вывода, прошу помочь с выводом.
Удовлетворена
USD
115
Конфискация баланса - 3000 USD Egb - 15 Ноября 2023
Был клиентом EGB очень давно, больше четырех лет, в прошлом активно участвовал в жизни конторы: ставил ставки на различные дисциплины, участвовал в акциях сайта, даже побеждал в одном из конкурсов прогнозистов. После пару лет не активничал на сайте, решил вывести баланс, запросили видеоверификацию, которую я успешно прошел, есть видеозапись. После поставил на вывод средства, примерно полтора месяца их не выводили и стояли в разделе ожидания. После без объяснения причин попросили дополнительные документы, я их предоставил в полном объеме из возможного. После чего получил сообщение на английском: We would like to let you know that as a result of the security…
Безосновательная
USD
3 тыс.
Блокировка счета - 143 USD Egb - 14 Ноября 2023
Ставлю на матчи osu! World Cup уже не первый год, что в 2020, что в 2021 с выводом денег все было в порядке, с аккаунтом ничего не делали, успело накопиться 100 ставок с ~60% винрейтом. В этом году снова добавили линии на этот турнир, и на первой же неделе на аккаунте был запрещен вывод средств после нескольких выигрышных экспрессов и обычных ставок (с депозита в 30$ вышло около 140 + 60$ бонусами). Написал в поддержку, там попросили прислать документы и фотографии для подтверждения личности, все им отослал, сказали что мой запрос отправлен на проверку в отдел безопасности. Через несколько дней…
Не удовлетворена
USD
143
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена