Жалобы на astekbet (2)
Я пополнял через карту viza когда сделал заявку на вывод такого способа не оказалось, сделал еще пополнение через систему ecoPayz и повторно создал заявку уже на нее мне сказали что суммы вывода не пропорциональны суммам пополнения. Теперь я не могу вывести средства, помогите!
РазвернутьИзначально пополнил счет КИВИ на 50 р. Потом оказалось что КИВИ вывести нельзя, нет такого способа вывода. А так как вывести можно лишь тем способом каким пополнил и никак иначе, служба безопасности предложила мне пополнить другим способом и потом уже выводить. Пополнил XRP, немного поднял, прошел верификацию, вывел. Выиграл еще и тут началось... "В рамках проведения проверки в соответствии с процедурами AML компании, Вам необходимо предоставить детализацию по методу пополнения." "Предоставьте документ для подтверждения данного пополнения. " "Предоставьте данные скриншоты без использования графических редакторов. " "Предоставьте данные скриншоты без использования графических редакторов в формате pdf." "В рамках проведения проверки в соответствии с процедурами AML компании, Вам необходимо предоставить детализацию по методу пополнения." "Предоставьте, скриншоты в формате jpg" Все скриншоты в разных вариантах и форматах были предоставлены. Далее... "Еще раз доводим до вашего сведения что в соответствии с регламентом процедуры AML компания обязана удостовериться в происхождении денежных средств внесенных на счет. В связи с этим еще раз просим вас предоставить подтверждение происхождения средств на карте, с которой было сделано пополнение. Происхождение начальных денежных средств должно быть подтверждено. Спасибо за понимание и сотрудничество. Приносим свои глубочайшие извинения за предоставленные неудобства. Нам нужна выписка по данной карте в формате pdf. Мы обязаны, в соответствии с политикой AML компании, удостовериться в легитимности происхождения денежных средств." То есть как я понял убедиться в легитимности происхождения 50 рублей ???... Мне это показалось мягко говоря странным, я уточнил. В ответ получил следующее... "Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета) на основании Общих положений правил БК: Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мультиаккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путем: - отмены ставок; - закрытия счета клиента; - обращения в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий таким клиентом. Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей Службой Безопасности. Просим Вас не создавать игровых счетов в нашей компании. Ввиду того что Ваши действия являются грубейшим нарушением правил нашей компании, решение о прекращении сотрудничества окончательно и пересмотру не подлежит. Все запросы от Вас по теме блокировки будут проигнорированы." Итого кинули на выигрыш. Правил я естественно не нарушал. Аккаунт заблокировали. В доказательство осталась переписка и немного скриншотов. Выводы делайте сами...
Развернуть
