РБ Чат

Жалобы на 5plusbet (56)

Список жалоб Статистика жалоб

Общая статистика жалоб

Статус жалоб
56
всего
Обрабатывается 25% (14)
Безосновательная 43% (24)
Удовлетворена 13% (7)
Не удовлетворена 20% (11)
Распределение денежных средств, млн.р
1.88
всего
Обрабатывается 7% (0.13)
Безосновательная 43% (0.82)
Удовлетворена 9% (0.18)
Не удовлетворена 40% (0.76)

Поступление жалоб за период

Таймлайн

14Nov
09:19
Cтатус Блокировка счета - 85 USD - 5plusbet - 1 Ноября 2018 был изменен на "Безосновательная"
08:44
Cтатус Блокировка счета - 26800 RUB - 5plusbet - 5 Ноября 2018 был изменен на "Безосновательная"
7Nov
08:35
Cтатус Конфискация баланса - 15600 RUB - 5plusbet - 6 Ноября 2018 был изменен на "Обрабатывается"
6Nov
20:48

Открыл счет в 5plusbet. Все было хорошо пока не запросил вывод денег. Пришло письмо: Уважаемый клиент, для прохождения верификации необходимо загрузить в "Мой профиль" (раздел "Подтвердить учетную запись) документ подтверждающий адрес проживания: паспорт (страница регистрации) или счет за коммунальные услуги (с печатью). Я отправил документы. Дальше пришло новое письмо: Сообщаем Вам, что нами было принято решение о завершении сотрудничества с Вами (блокировании аккаунта) согласно General Terms and Conditions (Общих положений Правил и Условий): п.10.7. Если клиент совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (использование стороннего ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности, мультиаккаунт и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путем: - блокирование счета клиента; - признания ставок недействительными; - обращения в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий таким клиентом. Данное решение было принято после всестороннего расследования ситуации отделом риск-менеджмента. Не рекомендуем Вам создавать новые аккаунты в нашей компании. Информируем Вас, что новые аккаунты, созданные Вами, будут заблокированы, результаты ставок отменены, а денежные средства заморожены. В связи с тем, что Ваши действия являются умышленным нарушением General Terms and Conditions (Общих положений Правил и Условий), решение о завершении сотрудничества окончательно и пересмотру не подлежит. Дальнейшие запросы от Вас по поводу блокировки будут игнорироваться. В виде компромисса вы можете сделать запрос на вывод денежных средств в размере суммы внесенного депозита. Депозит мне вернули. Но остальных денег я не увидел. На связь перестали выходить. И как то решить с ними вопрос блокировки счета не получается. Прошу разобраться в данной ситуации. Так же буду писать жалобу в Кюрассао (кем выдана лицензия)

Развернуть
5Nov
09:31
Cтатус Блокировка счета - 26800 RUB - 5plusbet - 5 Ноября 2018 был изменен на "Обрабатывается"
Конфискация баланса - 15600 RUB - 5plusbet - 6 Ноября 2018
Открыл счет в 5plusbet. Все было хорошо пока не запросил вывод денег. Пришло письмо: Уважаемый клиент, для прохождения верификации необходимо загрузить в "Мой профиль" (раздел "Подтвердить учетную запись) документ подтверждающий адрес проживания: паспорт (страница регистрации) или счет за коммунальные услуги (с печатью). Я отправил документы. Дальше пришло новое письмо: Сообщаем Вам, что нами было принято решение о завершении сотрудничества с Вами (блокировании аккаунта) согласно General Terms and Conditions (Общих положений Правил и Условий): п.10.7. Если клиент совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (использование стороннего ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения…
Обрабатывается
Блокировка счета - 14990 RUB - 5plusbet - 19 Сентября 2018
Сообщаем Вам, что нами было принято решение о завершении сотрудничества с Вами (блокировании аккаунта) согласно General Terms and Conditions (Общих положений Правил и Условий): п.10.7. Если клиент совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (использование стороннего ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности, мультиаккаунт и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путем: - блокирование счета клиента; - признания ставок недействительными; - обращения в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий таким клиентом. Данное решение было принято после всестороннего расследования ситуации отделом риск-менеджмента.…
Безосновательная
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт