РБ Чат

Жалобы на 5plusbet (42)

Список жалоб Статистика жалоб

Общая статистика жалоб

Статус жалоб
42
всего
Обрабатывается 36% (15)
Безосновательная 24% (10)
Не удовлетворена 26% (11)
Удовлетворена 14% (6)
Распределение денежных средств, млн.р
1.48
всего
Обрабатывается 20% (0.3)
Безосновательная 21% (0.32)
Не удовлетворена 51% (0.76)
Удовлетворена 7% (0.1)

Поступление жалоб за период

Таймлайн

13Jul
14:02
Cтатус Блокировка счета - 12300 RUB - 5plusbet - 8 Июля 2018 был изменен на "Обрабатывается"
8Jul
19:05

здравствуйте, мой ID 46671831 в БК 5plusbet Мой счет заблокировали и аннулировали 12300 рублей по их мнению мультиаккаунтинга (регистрация более одного счета на сайте 5plusbet).В соответствии с правилами 5plusbet, такие аккаунты подлежат блокировке и аннулированию ставок (пункт правил №10.7) Я обратился по почте и объяснил что у меня 1 счет и я пользуюсь только с моим счетом у меня в семье тоже зарегистрированы в 5plusbet и я не вправе запрещать их зайти и играть.По правилам не запрещен регистрация из одной семьи.... На мои вопросы где магу обжаловать решение или поговорить с администратором просто не отвечают....У отца есть счет на тот же ip адрес компьютера с каторим он зашел но даже ставку не делал и даже депозит не делал....У Мамы тоже есть счет с каторим она играла по другому IP адресу.... и они решили заблокировать за мультиаккаунтинг и забрать 12300 рублей...2 месяца играл все нармально было и в 04.07.2018 заблокировали....верификацию прошел никаких претензий не было ко мне....прошу помогите вернуть деньги...скриншот средствами не могу отправить так-как счет в блоке....

Развернуть
7Jul
07:21
Cтатус Блокировка счета - 25000 RUB - 5plusbet - 6 Июля 2018 был изменен на "Обрабатывается"
04:45
Cтатус Неправильно рассчитанная ставка - 962 RUB - 5plusbet - 1 Июля 2018 был изменен на "Безосновательная"
6Jul
10:37

Не заслуженное обвинение в мультиаккаунтстве и блокировка счета. Счет верифицирован. счету почти год. Несколько дней назад счет порезали. Но деньги скопились. Выводила каждый день по 3-5 тыс. В результате чтобы не выплачивать деньги, счет был заблокирован. Меня вообще, интересует вопрос как мы игроки можем себя обезопасить от таких обвинений и доказать, что обвинения не заслуженные???? Так любая контора может написать сославшись на какую то экспертную группу! Но я то знаю что это полная ЛОЖЬ!!! Помогите пожалуйста, ну это полная несправедливость! Переписка со службой поддержки в чате ни чего не дает, они посылают писать на [email protected] Но там вообще не отвечают.

Развернуть
Блокировка счета - 11590 RUB - 5plusbet - 2 Марта 2018
Здравствуйте! Зарегистрировался в данной конторе, внес депозит в размере 1000р. В течение нескольких дней увеличил его до 11590 рублей. Запросил вывод, его отклонили и попросили пройти верификацию. Отправил все необходимые данные, через час попытался зайти проверить ход верификации и увидел блокировку счета. Зайдя на почту увидел данное письмо: Здравствуйте! Уважаемый клиент, по данным специалистов департамента риск-менеджмента Вы зарегистрированы в других проектах на платформе компании Betconstruct, что является нарушением правил нашего сайта (пункт №1.6). В соответствии с правилами 5plusbet, такие аккаунты подлежат блокировке. В качестве компромисса предлагаем выплатить сумму сделанных Вами депозитов! Пожалуйста, не забудьте указать ID Вашего счета в теме…
Не удовлетворена
Блокировка счета - 127000 RUB - 5plusbet - 17 Декабря 2017
Здравствуйте! По данным специалистов департамента риск-менеджмента Вы заподозрены в нечестной игре. В соответствии с правилами 5plusbet, такие аккаунты подлежат блокировке или аннулированию ставок (пункт правил №10.7) ——прочитав комментарии убедился, что не я один такой счастливчик, кому по надуманной причине заблокировали счет. Немного подробностей. Счету более полугода, сделано ставок более ПОЛУТОРА ТЫСЯЧ, ставки на футбол баскетбол теннис, абсолютно все ставки до начала матча(вопрос с послеголами отпадает), сумма средней ставки-1000 рублей(вопрос с вилками отпадает), заблокировали(присвоили себе) более 127 тысяч рублей. В чем нечестность игры-сами не знают, не отвечают. Лицензиату жалоба отправлена, ответа пока нет, но скорее всего лицензии нет. ПРЕДСТАВИТЕЛЬ-ВАШ ТОРЖЕСТВЕННЫЙ ВЫХОД.…
Не удовлетворена
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт