РБ Чат

Жалобы на 5plusbet (67)

Список жалоб Статистика жалоб

Общая статистика жалоб

Статус жалоб
67
всего
Безосновательная 55% (37)
Обрабатывается 15% (10)
Проигнорирована 1% (1)
Удовлетворена 10% (7)
Не удовлетворена 18% (12)
Распределение денежных средств, млн.р
2.12
всего
Безосновательная 44% (0.94)
Обрабатывается 11% (0.23)
Проигнорирована 0% (0.01)
Удовлетворена 8% (0.18)
Не удовлетворена 36% (0.76)

Поступление жалоб за период

Таймлайн

15Jan
09:28
Cтатус Служба поддержки - 1000 RUB - 5plusbet - 14 Января 2019 был изменен на "Безосновательная"
14Jan
12:57

Здравствуйте, ситуация такая - зарегистрировался 1 января отправил документы, все как надо, но меня долго не верифицировали, а без этого бонус не дают. отреагировали только на 5 день, почему так долго??

Развернуть
13Jan
07:43
Cтатус Задержка выплаты - 16100 RUB - 5plusbet - 12 Января 2019 был изменен на "Обрабатывается"
12Jan
18:15

контора заблокировала вывод средств в размере 16100.Ссылаясь нато что я якобы ставил на арбитражные ситуации. Вот текст письма. Здравствуйте. В результате проверки было обнаружено использование Вами арбитражных стратегий, в связи с этим сообщаем Вам, что нами было принято решение о завершении сотрудничества с Вами (блокировании аккаунта) согласно General Terms and Conditions (Общих положений Правил и Условий): п.10.7. Если клиент совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (использование стороннего ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности, мультиаккаунт и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путем: - блокирование счета клиента; - признания ставок недействительными; - обращения в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий таким клиентом. п. 23.5. Каждый клиент может иметь только один счет. Зарегистрированные клиенты не могут повторно регистрироваться под новым именем либо с новым адресом электронной почты. В случае нарушения этого правила компания имеет право аннулировать все ставки, сделанные таким клиентом. Данное решение было принято после всестороннего расследования ситуации отделом риск-менеджмента. Не рекомендуем Вам создавать новые аккаунты в нашей компании. Информируем Вас, что новые аккаунты, созданные Вами, будут заблокированы, результаты ставок отменены, а денежные средства заморожены. В связи с тем, что Ваши действия являются умышленным нарушением General Terms and Conditions (Общих положений Правил и Условий), решение о завершении сотрудничества окончательно и пересмотру не подлежит. Дальнейшие запросы от Вас по поводу блокировки будут игнорироваться. Общаться со мной они не хотят. на переписку не отвечают.аккаунт у меня один.Документы все в порядке.Прошу помочь в разрешении этой ситуации. Под это письмо можно подогнать любого плюсового игрока.

Развернуть
29Dec
07:56
Задержка выплаты - 16100 RUB - 5plusbet - 12 Января 2019
контора заблокировала вывод средств в размере 16100.Ссылаясь нато что я якобы ставил на арбитражные ситуации. Вот текст письма. Здравствуйте. В результате проверки было обнаружено использование Вами арбитражных стратегий, в связи с этим сообщаем Вам, что нами было принято решение о завершении сотрудничества с Вами (блокировании аккаунта) согласно General Terms and Conditions (Общих положений Правил и Условий): п.10.7. Если клиент совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (использование стороннего ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности, мультиаккаунт и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические…
Обрабатывается
Конфискация баланса - 15600 RUB - 5plusbet - 7 Ноября 2018
Открыл счет в 5plusbet. Все было хорошо пока не запросил вывод денег. Пришло письмо: Уважаемый клиент, для прохождения верификации необходимо загрузить в "Мой профиль" (раздел "Подтвердить учетную запись) документ подтверждающий адрес проживания: паспорт (страница регистрации) или счет за коммунальные услуги (с печатью). Я отправил документы. Дальше пришло новое письмо: Сообщаем Вам, что нами было принято решение о завершении сотрудничества с Вами (блокировании аккаунта) согласно General Terms and Conditions (Общих положений Правил и Условий): п.10.7. Если клиент совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (использование стороннего ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения…
Безосновательная
Блокировка счета - 14990 RUB - 5plusbet - 19 Сентября 2018
Сообщаем Вам, что нами было принято решение о завершении сотрудничества с Вами (блокировании аккаунта) согласно General Terms and Conditions (Общих положений Правил и Условий): п.10.7. Если клиент совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (использование стороннего ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности, мультиаккаунт и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путем: - блокирование счета клиента; - признания ставок недействительными; - обращения в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий таким клиентом. Данное решение было принято после всестороннего расследования ситуации отделом риск-менеджмента.…
Безосновательная
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт