РБ Чат

Жалобы на 5plusbet (48)

Список жалоб Статистика жалоб

Общая статистика жалоб

Статус жалоб
48
всего
Обрабатывается 42% (20)
Безосновательная 23% (11)
Не удовлетворена 23% (11)
Удовлетворена 13% (6)
Распределение денежных средств, млн.р
1.74
всего
Обрабатывается 31% (0.55)
Безосновательная 19% (0.33)
Не удовлетворена 44% (0.76)
Удовлетворена 6% (0.1)

Поступление жалоб за период

Таймлайн

19Sep
10:37
Cтатус Блокировка счета - 14990 RUB - 5plusbet - 17 Сентября 2018 был изменен на "Обрабатывается"
17Sep
20:00

Сообщаем Вам, что нами было принято решение о завершении сотрудничества с Вами (блокировании аккаунта) согласно General Terms and Conditions (Общих положений Правил и Условий): п.10.7. Если клиент совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (использование стороннего ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности, мультиаккаунт и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путем: - блокирование счета клиента; - признания ставок недействительными; - обращения в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий таким клиентом. Данное решение было принято после всестороннего расследования ситуации отделом риск-менеджмента. В связи с тем, что Ваши действия являются умышленным нарушением General Terms and Conditions (Общих положений Правил и Условий), решение о завершении сотрудничества окончательно и пересмотру не подлежит. Дальнейшие запросы от Вас по поводу блокировки будут игнорироваться. Прислали что аккаунт заблокировали по пункту 10.7 мошенничество, играл честно получилось выиграть. В свой аккаунт войти не могу.

Развернуть
11Sep
09:57
Cтатус Блокировка счета - 2100 RUB - 5plusbet - 8 Сентября 2018 был изменен на "Обрабатывается"
8Sep
10:25

Мое знакомство началось с того что есть бездепозитный бонус. Скажу так, что бездепозитный я добивался дней 5 наверное. Через почту, техподдержку. Но потом добился. На бездепозитный поиграл нормально (врать не буду но казино играет) Даже почти отбил, но потом началось 800 ударов в Jetsetter по 10 рублей. И не одного бонуса. Не, конечно игра давала, возращала но бонуса не было. После как бонусные кончились я положил свои деньги и поймал бонус. рублей 200 вроде. Точно не помню, но мало. Но дело не в этом. Потом на следующий день или чуть позже я положил на счет толи там был откат, не суть. Я поднял 2.1. Играл ночью, поставил на вывод. А на утро начался карнавал безумия. Приходит письмо где говорят что у меня есть мульт, я честно в шоке, так как у меня мульта нет и зачем он нужен в казино где надо проходить верификацию? Я подумал ну что-то будет. Они так же попросили заверить документы у нотариуса. Я человек со стажем в разных казино и первый раз слышал такой бред. Я отказался конечно, такой геморрой не стоит 2.1 е миллион же поднял. Мне дали альтернативу, хоум видео по скайпу. Типа унизительный тест на скайпу, почитал я о таких тестах и понял что это вторжение в мою частную жизнь и разумеется отказался. После я тупо прокрутил эти 2.1т рублей. Но потом меня осенило. Надо добиваться правды. Я стал писать, чтоб мне показали какой же мои второй аккаунт? Просил почту моего мульта. Просил потому что знал что мне не предоставят. Добивался пару дней. Потом написал в чат. Мне сказали что почта ответит. После этого мне ответили что аккаунт заблокировали, что у меня мульт. Я рванулся написать в чат. А у меня и чат заблокирован! Ахахаха. Что мы имеем. Казино которое то ли по ошибке толи правда решили меня кинуть на 2.1т рублей (крупная сумма для такого казино) Придумала мне мультов, без доказательств и заблокировали мне аккаунт. Тем самым может и не вип клиента, но потеряли. А что я хочу? Я хочу Доказательств что я мультовод, если не докажите то извинений и возврата моих депозитов а лучше 2.1т на киви. И хочу адекватного ответа что у меня за мульт? Мне самому интересно. И сразу скажу я верифицированный пользователь! Мои документы брали на проверку и на почте и я давал данные по чату. Кто умный тот поймет. Что если у меня был бы 2 аккаунт мне бы сразу сказали в чате. А я прошел верификацию. Притом давал на проверку свой данные несколько раз и техподдержка видела все про меня и мои аккаунт. Так что это просто неадекватная клевета от казино. Мульта у меня нет тут. Я не жду адекватного ответа от представителя ибо На почту они не отвечают, игнорят чат заблокировали. Какая может быть адекватность после таких действий. Пишу это для других людей чтоб были аккуратны. Я первый раз сталкиваюсь с такие казино А стаж у меня большой. Знайте, если вы чисты и нет мультов они найдут и заблокируют аккаунт. id75692599

Развернуть
31Aug
07:58
Cтатус Конфискация баланса - 12350 RUB - 5plusbet - 29 Августа 2018 был изменен на "Обрабатывается"
Блокировка счета - 14990 RUB - 5plusbet - 17 Сентября 2018
Сообщаем Вам, что нами было принято решение о завершении сотрудничества с Вами (блокировании аккаунта) согласно General Terms and Conditions (Общих положений Правил и Условий): п.10.7. Если клиент совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (использование стороннего ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности, мультиаккаунт и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путем: - блокирование счета клиента; - признания ставок недействительными; - обращения в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий таким клиентом. Данное решение было принято после всестороннего расследования ситуации отделом риск-менеджмента.…
Обрабатывается
Блокировка счета - 11590 RUB - 5plusbet - 2 Марта 2018
Здравствуйте! Зарегистрировался в данной конторе, внес депозит в размере 1000р. В течение нескольких дней увеличил его до 11590 рублей. Запросил вывод, его отклонили и попросили пройти верификацию. Отправил все необходимые данные, через час попытался зайти проверить ход верификации и увидел блокировку счета. Зайдя на почту увидел данное письмо: Здравствуйте! Уважаемый клиент, по данным специалистов департамента риск-менеджмента Вы зарегистрированы в других проектах на платформе компании Betconstruct, что является нарушением правил нашего сайта (пункт №1.6). В соответствии с правилами 5plusbet, такие аккаунты подлежат блокировке. В качестве компромисса предлагаем выплатить сумму сделанных Вами депозитов! Пожалуйста, не забудьте указать ID Вашего счета в теме…
Не удовлетворена
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт