Вадим Даниелян

Здравствуйте. Мой номер счёта 284120. "Проблема" случилась 22 сентября. После проигрыша невыведенных 15 000 рублей, всё исправно заработало, мой номер кошелька (79038115761) появился в необходимом поле для вывода уже на следующий день. Тех поддержка ничем не смогла мне помочь, сославшись на проблемы у Киви, которых в этот день не было, я это проверил, позвонив на горячую линию Киви.

Уже заполнил. Спасибо.

Играю в Зените очень давно. Всегда вводил и выводил средства с киви-кошелька. Полную верификацию прошёл и на КИВИ, и на Зените, отправив сканы паспорта. Проблем с выплатами особо не было никогда, только небольшие задержки. Пару дней назад спокойно вывел 60 000 рублей. Сегодня ввёл 6 000 и хотел вывести выигранные 15 000 на Киви. Но не тут-то было. В обязательном поле для заполнения "Кошелёк" стоит какой-то другой номер, вместо моего, который там стоял годами по умолчанию и который я никогда не менял! И это поле вручную никак нельзя поменять на свой номер. Вот такую хитрость они решили сделать. Мой номер кошелька стёрли, а на какой-то другой, который никак нельзя поменять можно спокойно выводить деньги. Тех поддержка сразу всё свалила на проблемы с Киви и посоветовала кинуть деньги с банковской карты, верифицировать её, а потом уже выводить средства. Умники. Я давно играю и в большом минусе в этой конторе. Но уже так привык к удобному интерфейсу и очень хорошей линии, что не хотел никуда переходить, но теперь, видимо, придётся, если не отдадут деньги через Киви. Если они такое делают со своими старыми, глубоко минусовыми клиентами, то что же они делают с новичками, которые немножко поднялись на старте?) Мой номер счёта 284120