Служба поддержки 1xBet - номер телефона и другие способы связи

Обновлено:
99
Содержание
В этом материале «Рейтинг Букмекеров» рассказывает о том, как работает служба поддержки 1xBet и с помощью каких способов игроки смогут получить помощь в разрешении разных вопросов. Из этой статьи вы узнаете, сколько способов связи с поддержкой БК 1xBet доступны игрокам, какие методы являются самыми эффективными и быстрыми, а также другую полезную информацию о работе одного из важнейших отделов букмекерской конторы.

Способы связи с поддержкой 1xBet

В настоящий момент игроки рассматриваемой компании имеют возможность связаться со службой технической поддержки разными способами, указанными в таблице ниже:

СпособКонтакт
Электронная почтаinfo@1xbet-team.com
Лайв-чатОфициальный сайт компании
Горячая линия 1xbet8 (800) 777-75-55
Телеграм-канал@bot1xbetBot

Рассмотрим данные способы более подробно.

Электронная почта

Контакты службы поддержки посредством связи через электронную почту указаны в таблице выше. Это не самый эффективный способ связи, поскольку занимает весьма продолжительное время. Обычно специалисты сервиса отвечают на обращения, полученные по электронной почте, в течение 24 часов, и в большинстве случаев этот срок соблюдается.

При проблеме, которая подразумевает наличие развернутого диалога, такой способ будет не самым оптимальным – разрешение проблемы в этом случае может затянуться на срок гораздо больший, чем 24 часа. Также у букмекерской конторы 1xBet есть специализированные электронные адреса, на которые нужно отправлять письма с определенным содержанием. Например, связанные с безопасностью или финансовыми операциями:

Название отделаАдрес электронной почты
Общие вопросыinfo@1xbet-team.com
Техническая поддержкаsupport@1xbet-team.com
Служба безопасностиsecurity@1xbet-team.com
Связи с общественностью и рекламаmarketing@1xbet-team.com
Вопросы партнерства (онлайн)b2b@1xbet-team.com
Вопросы партнерства (ППС)retail@1xbet-team.com
Финансовый отделaccounting@1xbet-team.com
Главный сотрудник по информационной безопасностиciso@1xbet-team.com
Сотрудник по политике конфиденциальностиpolice@1xbet-team.com

Telegram-бот от БК 1хБет

Telegram – один из самых популярных электронных мессенджеров, который пользуется огромным спросом по всему миру. В связи с активной популяризацией телеграма, БК 1xBet реализовала свой чат-бот, в котором можно получить консультации, ответы на популярные вопросы и множество другой полезной информации. Попасть в канал можно так:

  1. Посетить официальный сайт 1хБет.
    Адрес официального сайта БК 1xbet
  2. Перейти в меню с иконкой телеграма.
    Переход в телеграмм поддержки БК 1xbet
  3. Нажать по ссылке, ведущей в канал.
    Переход в телеграмм-канал поддержки БК 1xbet
  4. Подтвердить вход в официальный чат букмекера.
    Подтвердить вход в телеграмм-канал поддержки БК 1xbet

Помимо консультативных опций, Telegram-чат от 1хБет позволяет изучить линию, посмотреть лайв-ставки, пройти регистрацию в БК или выполнить авторизацию в личный кабинет. Также здесь присутствуют актуальные ссылки на зеркало, приложения и новостной раздел.

Интерфейс телеграмм-канала поддержки БК 1xbet

Заказ обратного звонка

С недавних пор зарегистрированные клиенты 1хБет могут заказать обратный звонок от консультантов компании, которые в телефонном разговоре ответят на вопросы и окажут необходимую помощь. Зарезервировать звонок от техподдержки можно так:

  1. Пройти авторизацию в личный кабинет на официальном сайте БК.
    Авторизация на сайте БК 1xbet
  2. Открыть персональный кабинет и перейти во вкладку «Личные данные».
    Переход в раздел с личными данными на сайте БК 1xbet
  3. В поле «Обратный звонок» ввести номер телефона и нажать «Заказать».
    Заказать обратный звонок на сайте БК 1xbet
  4. Дождаться обратного звонка по видеосвязи или на телефон.
    Уведомление о принятии заявки на обратный звонок на сайте БК 1xbet

При необходимости заказ звонка можно аннулировать, нажав кнопку «Отменить» в том же меню.

Отмена обратного звонка на сайте БК 1xbet

БК 1хБет в социальных сетях

Букмекер 1xBet ведет активную работу в популярных социальных сетях, где контора представлена официальными страницами. Подписавшись на аккаунты БК, можно узнавать актуальные новости компании, участвовать в розыгрышах призов, заблаговременно получать информацию о предстоящих акциях и новых бонусах.

Название социальной сетиСсылка на страницу
FaceBookhttps://www.facebook.com/1xBet.info
Twitterhttps://twitter.com/1xBet_Eng
Instagramhttps://1xbet.com/1xbet_bk_official

Форма обратной связи

Доступна в разделе «Контакты», который находится в нижней части главной страницы официального сайта компании. При нажатии на этот раздел открывается окно, в котором доступны все действующие и актуальные контакты для связи с техподдержкой. Также здесь есть форма обратной связи, в которую вы можете вписать свой вопрос, предварительно добавив свое имя и e-mail. Ответ специалисты БК дадут в течение 24 часов.

Форма обратной связи на сайте БК 1xbet
Форма обратной связи на сайте БК 1xbet

Лайв-чат в 1xbet

Самый простой и эффективный способ связи со службой поддержки. Достаточно нажать на кнопку «Задать вопрос» в правом нижнем углу страницы сайта, после чего откроется небольшая форма с топ-вопросами, содержащими заранее написанные ответы. Если же ваше обращение не связано с ними – нажмите кнопку «Позвать консультанта» и приступите к живому диалогу со специалистом. Время ответа сотрудника – от 1 до 5 минут.

Окно лайв чата и наиболее популярные вопросы игроков
Окно лайв чата и наиболее популярные вопросы игроков

Номер телефона 1xbet

Официальный телефон службы поддержки БК 1xBet  - 8 (800) 777-75-55.

Позвонить в 1хбет можно только по этому номеру. Данный способ связи с техподдержкой является вторым по эффективности среди всех имеющихся – ответ можно получить в течение 3–15 минут, зато закрыть назревший вопрос есть возможность за один звонок.

Связь со службой поддержки 1хбет в мобильном приложении

Техподдержка 1хбет в приложении доступна в формате лайв-чата – как и на сайте букмекера. Никаких отличий в работе этого сервиса в сравнении с работой через ПК у мобильного приложения нет. Достаточно открыть меню и выбрать раздел «Поддержка», после чего нажать на более удобный способ – чат с оператором, онлайн-звонок или обратный звонок.

Доступные способы связи с поддержкой через мобильное приложение
Доступные способы связи с поддержкой через мобильное приложение

Что делать, если служба поддержки 1хбет не отвечает

Если служба поддержки БК не отвечает в течение продолжительного времени – за рамками официальных сроков – попробуйте использовать все возможные инструменты для связи. К примеру, если вы первоначально обратились через электронную почту, попробуйте также и все остальные способы. Быстрее всего будет осуществить связь через номер телефона горячей линии и лайв-чат. На практике работы отдела поддержки 1xBet едва ли возможны были случаи, при которых ни один канал связи со службой не сработал – поэтому не стоит опускать руки после первого неудачного обращения: пробуйте разные варианты связи.

Читайте также:

Заключение

Букмекерская компания 1xBet предлагает своим пользователям на выбор разные каналы для связи со службой поддержки. В их числе находятся электронная почта, форма обратной связи, лайв-чат на сайте и в приложении, а также горячая линия. Наиболее быстрым и эффективным способом связи является лайв-чат, затем по списку идет горячая линия, а замыкают рейтинг на одной позиции форма обратной связи и электронная почта.

Ответы на частые вопросы

В каких случаях можно обращаться в техподдержку 1хбет?

Написать в 1хбет можно при любом возникшем у пользователя вопросе – он может быть связан с процедурой регистрации, заключения пари, вопросов связанных с бонусами, и пр.

Как долго отвечает техподдержка 1xBet на сообщения?

В лайв-чате специалисты отвечают в течение 1–5 минут. При обращении через электронную почту и форму обратной связи срок может затянуться до 24 часов.

В течение какого времени поддержка 1xBet ответит через электронную почту?

Официальный срок рассмотрения заявки пользователей при подаче ее через электронную почту составляет 24 часа.

Как позвонить в 1хбет с телефона Теле2?

Телефон техподдержки указан в таблице выше. Вы можете скопировать его и набрать на своем устройстве вне зависимости от используемого оператора связи – он доступен абонентам Tele2, Мегафон, МТС, Билайн и пр.

Комментарии99
СС
Сергей Сыцкий
newbie

Здравствуйте.
Пополнил счёт на 100 тыс. руб в 1Xbet., через переводы с карты на карту(paymensgate), денежных средств на счёте не появилось и обратно не вернулись.
Обратился в службу тех. поддержки, закинул туда все скрины и оф. выписки со счета в банке.
Заявка в процессе рассмотрения уже 4 день, постоянно в ответ ждите и ждите.

0
0
Ответить
2
МН
Модератор Н.
moderator

Сергей Сыцкий

Здравствуйте, Сергей!

Вы можете попробовать решить спор во внесудебном порядке:
-Подать жалобу в организацию, выдавшую лицензию букмекеру;
-Пожаловаться платежной системе, обслуживающей переводы букмекера.

0
0
Ответить
СС
Сергей Сыцкий
newbie

Модератор Н.

Т.е я правильно понимаю, что шансов, что все таки найдут платеж и деньги дозачислят на счёт НЕТ?!

0
0
Ответить
ПА
Петр Астанин
newbie

Здравствуйте. Хотел пополнить счёт на 550 рублей. Перевел 500. Счет нулевой. Как вернуть деньги?

0
0
Ответить
1
МН
Модератор Н.
moderator

Петр Астанин

Здравствуйте, Петр!
Вам необходимо обратиться в поддержку букмекера и сообщить о ситуации. Сообщите, что выполнили перевод меньшей суммы, чем требовалось.
Сотрудники букмекерской конторы должны найти ваш платеж.

0
0
Ответить
RR
Ramil Rzaev
newbie

Самсунспор фенербахче, второй тайм фенербахче забил гол но офсайт был, но 1хбет показывает типо небыл офсайда как понять?

0
0
Ответить
0
АЭ
Али Эльясов
newbie

Здравствуйте не могу восстановить страницу потому что нет сим карты и не помню почту

0
0
Ответить
3
МН
Модератор Н.
moderator

Али Эльясов

Здравствуйте, Али!
Для восстановления доступа к аккаунту вам необходимо обратиться в поддержку букмекера.
Связаться со службой поддержки букмекерской конторы 1xBet вы можете в чате на сайте, также можете позвонить по телефону 8 (800) 777-75-55 и написать на электронную почту info@1xbet-team.com

0
0
Ответить
RR
Ramil Rzaev
newbie

Али Эльясов

Я тоже, телефон сломался и почта нету

0
0
Ответить
Еще 1 ответ
АС
Андрей Сытин
newbie

Не могу зайти удалил 2фактурную

0
0
Ответить
1
МН
Модератор Н.
moderator

Андрей Сытин

Здравствуйте, Андрей!
Отключить защиту можно только в настройках профиля на сайте букмекера.
Вам необходимо обратиться в поддержку букмекера с данной проблемой.
Связаться со службой поддержки букмекерской конторы 1xBet вы можете в чате на сайте, также можете позвонить по телефону 8 (800) 777-75-55 и написать на электронную почту info@1xbet-team.com

0
0
Ответить
МH
Магомед Hebilov
newbie

Запрашивают двухфакторный код как код.как отключить?

0
0
Ответить
0
МH
Магомед Hebilov
newbie

Хочу этключить двухфакторный авторизацию

2
0
Ответить
1
МН
Модератор Н.
moderator

Магомед Hebilov

Здравствуйте, Магомед!
Вам необходимо обратиться в поддержку букмекера.
Связаться со службой поддержки букмекерской конторы 1xBet вы можете в чате на сайте, также можете позвонить по телефону 8 (800) 777-75-55 и написать на электронную почту info@1xbet-team.com

0
0
Ответить
ДП
Денис Пивнев
newbie

Вывел деньги 28.29.30 числа они не пришли сегодня их вернули но не все вывел опять 1500 опять не приходят и так уже долго

0
0
Ответить
0
НА
Никита Ахметгареев
newbie

Первый раз, вывел 1000 для проверки, пришли деньги в течение 5 минут, водил карту вот так **** **** **** ****, второй раз уже пробовал 3550, потому что 1000 пришла, вводил карту таким же способом, пишет отказ отказл ввел карта так ****************, вместе писал, не раздельно, деньги уже не поступают в течение 2 часов, написано одобрено, но деньги не пришли

1
0
Ответить
1
НА
Никита Ахметгареев
newbie

Никита Ахметгареев

Должен бы 3550 перевести а перевели 250 что за это? Аааааа?????

0
0
Ответить
JY
Jahongir Yuldashev
newbie

Букмекерская кантора 1xBet мошенники. Я из Узбекистана с ним два года агентом работал. Они проста без основания блокировали и меня кинули. У них всё служба безопасностих решает.

0
0
Ответить
0

Популярные темы

Скам контора не советую ставить ,правила крутят как хотят ,ставки были на теннис и в одинаковых ситу...
Это просто кошмар, положила 5000 р отыграла фрибет и началось, они запросили все что возможно, видео...
Ни разу не было проблем с выводом денег, в отличии от того же winline, где пришлось неделю потратить...
Убогая контора винлайн,порезали счёт,учитывая что у меня крупный минус был,отключили от бонусный про...