642504649 мой номер счета.
Играю в фанспорте 3-4 месяца, все было хорошо до 04.09 когда затребовали верификацию. Собственно не увидел здесь ничего такого, стараюсь проходить ее в начале игры, но в службе поддержки сказали, что не нужно.
Отправил паспорт, после попросили скрины платежной системы "Скрилл", тут начались первые проблемы... В письме указали инструкцию абсолютно не актуальную для нынешней версии сайта "скрилл", давно нету таких кнопок и разделов. Я поделал скрины, и отправил с сообщением, что остальные кнопки не актуальные. Они не спорили, а сразу же затребовали фото на фоне переписки и с паспортом в руках. Я его быстро сделал и отправил, но им не понравилось качество. Я перефоткал, и тут же появилась новая проблема - вы отредактировали файл. Действительно я изменил формат на jpg, так как фотографии делались на айфон с функцией лайв, но об этом я сам сказал в письме. Перефоткался еще раз уже в формате жпг, и получил такой же ответ, что фото отредактировано, и в случае повторного нарушения они блокнут счет. Так как в чем проблема они не отвечали, начал думать сам. И пришел к выводу, что меня фотографируют на другой телефон(так как свой я держу в руках, а на ноуте им не видно четко то что нужно), после чего отправляю себе, и уже потом только в антифрод на верификацию. И если открыть свойства фотки, то там есть пункт "изменено". Спросил у них в этом ли проблема, но ответа не получил. После чего сделал фотографии с устройства, с которого потом и отправлял. Думал уже ложиться спать, так как был уверен, что проблема решена, но ответ пришел быстро, и он ничем не отличался от прошлых "редактирование фото". Смысла спорить в переписке дальше не вижу, предложил им видеоверификацию, но они проигнорировали мой запрос.
Контора хорошая, если Вы готовы потерять деньги по надуманным причинам службы безопасности. Есть предположение, что я прошел все возможные проверки, и когда они уже не знают, что еще запросить, то говорят "неоригинальные фото". Возможно конечно под оригинальностью они имеют ввиду, что фото скучное, без изюминки, но этого мы никогда не узнаем.
