Жалоба на мелбет

Question

У кого-нибуть была положительно решена проблема с конфискацией баланса на БК Мелбет после отправки жалобы букмекеру? Если да, то сколько времени это заняло?

Представитель Melbet · Answer

Добрый вечер. Алексей, мы Вам уже отвечали по Вашему отзыву, который Вы оставляли раннее . У Вас обнаружен мультиаккаунт. Мультиаккаунт — это множественная регистрация. Согласно правил регистрация возможна на один IP-адрес, на одну семью, на один электронный адрес, один способ пополнения счета, один номер кредитной/дебетовой карты, один электронный кошелек, один метод электронного пополнения; запрещено регистрироваться лицам,аффилированным с пользователем иными способами.)С уважением.

Алексей Кармилаев · Answer

И какой же конкретно пункт я нарушил купив ноутбук? Конкретно пожалуйста.

Аркадий Петрович Перетогин · Answer

Здравствуйте, Алексей.

Каждая ситуация индивидуальна. Но, если присутствует факт нарушения правил со стороны игрока, то и на положительный исход ему рассчитывать не следует. А так, на решение по жалобе отводится 30 дней.

Алексей Кармилаев · Answer

*30

Валерій Сироєжін · Answer

что то решилось, или все печально?

Алексей Кармилаев · Answer

Нет, еще ничего не ответили

Аркадий Петрович Перетогин · Answer

Да, вы правы, поставили в известность ответственного сотрудника об этом. В ближайшие дни итог по жалобе должен быть. Пожалуйста, ожидайте, вам поступит уведомление на почту.

Алексей Кармилаев · Answer

После публикации моей жалобы уже прошло 3 дней и вообще никакой реакции нет. Почему?