Здравствуйте, я пополнил баланс в приложении, а деньги не пришли, что делать?

Question

Мне не приходят деньги на аккаунт, хотя деньги с карты списали

Дмитрий Нечаев · Answer

Здравствуйте, Даниил. С этим вопросом вам нужно обратиться к технической поддержке букмекера и к представителям банка отправителя совершённого платежа. В данном случае нужно уточнить дошли ли деньги до букмекера,но не отображаются, или же при переводе затерялись банком.

Евгений Лоджитеч · Answer

БК пишет деньги появятся на счету в течении 7 дней ,потом пишет пришлите какую то распечатку ,я прислал ,перед этим взял ее в банке ,БК пишет это не то,я звонил в банк они говорят ,что максимум что мы можем вам предоставили, то есть распечатку по счету , так как я совершал платеж с приложения конторы а не с приложения банка и тут как бы их полномочия уже все . Как быть в такой ситуации ,бк ничего не хотят говорить и ничего не предпринимают лишь спамят сообщения что нужна справка ,которую банк не может выдать. Банк Райфайзен ,кантора мелбет международная,как быть ,сумма не велика ну все же неприятно, 1,2 платеж прошел ,3,4,нет и 5 прошел , и вот им нужно подтверждения о этих двух платежах ,а у них какобы сбой произошел,перегруз. И вина с из стороны ,почему я должен бегать по банкам и ТД. И просить то что банк не может дать ,как с этим бороться ,спасибо.

Дмитрий Лемешкин · Answer

Евгений скажите, вам пришли деньги или так и нет? Столкнулся с такой же проблемой и не знаю что делать.