Здравствуйте, мой ID 89597360, надеюсь на вашу помощь
АМ
Алексей Медяник
24 Сен 2024, 07:57
Открытый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Здравствуйте, мой ID 89597360 Выводил деньги, было на аккаунте в детализации 5 успешных выводов, но деньги пришли только за 4. Переводил через номер телефона, цифры все проверял, но мог и ошибиться, как мне узнать на какой конкретно номер переводил, и придут ли деньги вообще, если на аккаунте все выводы успешны?
Интересует вот один из этих успешных выводов, которые на фото, один из них пришел на карту, второго нету уже 3 день.
Вложения
Ответы3
Предствитель БК
24 Сен 2024, 11:15
Здравствуйте!
Если у Вас возникла данная проблема при выводе средств, Вам необходимо обратиться на почту компании и прикрепить выписку из банка (или той платёжной системы, на которую Вы совершили вывод средств), где видны все денежные поступления с момента совершения вывода по дату Вашего обращения на почту компании. Специалисты направят запрос в платёжную систему для отслеживания транзакции. Мы обязательно разберёмся в ситуации и решим возникшую проблему.
С Уважением, команда 1win.
2
ГА
Григорий Арутюнян
30 Сен 2024, 09:04
Предствитель БК
Здраствуйте у меня та же проблема,напишите адрес почты компании пожалуйста
модератор А
30 Сен 2024, 10:41
Григорий Арутюнян
Григорий, здравствуйте! Связаться со службой поддержки данной букмекерской компании можно по электронной почте: support@1win.social.
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
