Здравствуйте 1Win, мой ID 2625795,подскажите пожалуйста мой аккаунт заморожен, обратилась на ваш адрес в почту, мне написали что бы я выслала Вам данные документов и карточки на которую пыталась вывести деньги, после мне написали что в течение 14 дней мне ответят, насчет проверки моих данных ,но уже прошло больше 14 дней и мне не кто не отвечает, писала сама им насчет проверки но почта молчит, пожалуйста помогите выяснить когда мой аккаунт разморозят и я смогу вывести свои средства.....??????
ВК
Виктория Ковалева
5 Мар 2020, 10:55
Открытый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Здравствуйте 1Win, мой ID 2625795,подскажите пожалуйста мой аккаунт заморожен, обратилась на ваш адрес в почту, мне написали что бы я выслала Вам данные документов и карточки на которую пыталась вывести деньги, после мне написали что в течение 14 дней мне ответят, насчет проверки моих данных ,но уже прошло больше 14 дней и мне не кто не отвечает, писала сама им насчет проверки но почта молчит, пожалуйста помогите выяснить когда мой аккаунт разморозят и я смогу вывести свои средства.....??????
Ответы1
Предствитель БК
6 Мар 2020, 17:52
Здравствуйте, Виктория!
Обращаем Ваше внимание, что проверка игрового аккаунта проводится исключительно для подтверждения личности Клиента и достоверности указанной информации. Согласно п.п. 11.3. В период проведения проверок может быть ограничена возможность вывода денежных средств со счета Клиента. Насколько мы осведомлены, аккаунт с ID 2625795 успешно прошел верификацию.
С Уважением, команда 1Win.
0
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
