Запрещают мне ввод и вывод

На данной конторе играю где пол года, общий минус 200000 тысяч на ней, не разу не чего путного не выиграл у них. Буквально 2 дня назад я делал очередные ставки как они вдруг запросили документы, хотя при регистрации я проходил верификацию у них.. я отправил документы им.. они мне прислали вот это сообщения: Просим Вас предоставить фото договора сотового оператора на номер телефона, к которому привязан Qiwi кошелек, с которого пополнялся Ваш счет 79867178727. Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора. Договор должен быть заверен печатью.. Я ходил в салон мтс там не чего подобного нет, через мтс вообще не как не проходили мои платежи. Я пополнял киви кошелек через терминал, и через приложения бк пополнял уже киви кошелек.