Заморозили вывод, в поддержке говорят обратитесь на почту я пишу, двое суток не какого ответа. Что делать? счёт #3584164

АМ

Альберт Матвеев

17 Сен 2020, 19:25

Открытый вопрос

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

Здравствуйте! Пожалуйста я требую помощи! Играл на 1win несколько дней пополнял выводил без проблем, вчера я выйграл 150 тысяч рублей, начал выводить 50000, мне отклонили заявку. Я попробывал еще раз поставить на вывод 75000 в итоге весит больше суток заявка на вывод и все. Писал в поддержку мне сказали написать на емейл для верификации, я написал, двое суток молчат просто не какого ответа в итоге вывод заморожен и я не могу не чего сделать! Пожалуйста прошу помощи, помогите достучаться. Мой Счет #3584164

Ответы2

Предствитель БК

18 Сен 2020, 12:30

Здравствуйте, Альберт!
Спасибо за Ваш вопрос!
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела Общие положения и условия в период проведения проверок может быть ограничена возможность вывода денежных средств со счета Клиента. Ожидайте пожалуйста ответ с почтового адреса нашей компании.
С Уважением, команда 1Win.

АД

Александр Дузь

17 Сен 2020, 21:50

Здравствуйте, Альберт!
Вы можете дождаться отклика представителя БК здесь или оформить жалобу. Мы отправим запрос в контору для выяснения нюансов по вашей ситуации. Вот ссылка на форму жалобы.