Заморозили аккаунт.

Question

Заморозили аккаунт, у нас с девушкой 2 аккаунта, 1 карта на которую выводим. Заподозрили подозрительную активность. 
Сумма вывода 33.800 в заморозке. 
Написал письмо, поговорил с поддержкой сказали подтверждать личность. 
Вернуть ли деньги?

Предствитель БК · Answer

Здравствуйте, Дмитрий!!
Для того, чтобы мы разобрались в возникшей ситуации, напишите, пожалуйста, номер Вашего игрового счета.

Дмитрий Губанов · Answer

Помогите разобраться. 
Девушка указала данные моей Карты, остановили вывод, заморозили счет. 
Она может поменять на свои данные, ребят она не знала, что нельзя выводить на не свою карту, у нас общий бюджет.

Модератор Н · Answer

Добрый день, Дмитрий! Скорее всего ваши действия букмекер расценил, как создание мультиаккаунта, что противоречит правилам БК, вам необходимо выполнить все требования службы поддержки, если у вас остануться аргументированные претензии вы можете заполнить жалобу по ссылке https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/

Дмитрий Губанов · Answer

Деньги на счет вернули, я указал с аккаунта девушки свою карту. 
А они пишут, что в правилах вывод денег только на собственную карту. Бред

Александр Потеряев · Answer

Вывод на собственную карту не бред. Это уменьшает возможности злоумышленников вывести Ваши деньги. Хотя тут считал, что у чела вывели деньги на чужую карту и его же обвинили

Дмитрий Губанов · Answer

А если, мою карту заблокировали и я хочу вывести на другую? Я считаю, полный бред. 
На какую карту уже выводить это не дело конторы. Это личное дело каждого.
А для, того, чтобы не воровали, должны приходить смс сообщения с подтверждением.

Дмитрий Губанов · Answer

Аккаунты созданы с разных телефонов. 
Абсолютно 2 разных человека.