Закрытие счета и вывод средств

Здравствуйте! Я создал учетную запись в букмейкерской конторе Pinnacle, внес депозит. Никаких документов не отправлял. Может ли контора по моей просьбе вернуть мне деньги и закрыть счет, так как я не хочу там делать никаких ставок? Я создал заявку на вывод средств в сумме, которую внес и мне пришел отказ. Если я правильно понял, нужно сделать ставки и умножить свой депозит в три раза, тогда я смогу вывести деньги со счета. Меня конечно же это не устраивает, так как я боюсь потерять денежные средства. Может я не так что-то понял, но тем не менее, вопрос мой состоит в том, как я могу вывести со счета деньги?