Главная

Знания

Вопрос-ответ

Открытые вопросы

Вывод денег

ДС
Дана Сагимбаева
newbie
24 Мая 2020, 13:11
1win
Открытый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Здравствуйте. Так как я из Казахстана мне сказали что выводить деньги на казахстанкую карту нельзя. А на электронные кошельки можно. Так вот я уже с 04.05.2020 не могу вывести деньги ни на какой электронный кошелек. Там их три вида. Что мне делать? 07.05.2020 я и со службой безопасности по скайпу созванивалась. Сказали что в течение 14 дней придется письмо. Но ничего нет.
Ответы2
Предствитель БК
bk-agent
1 Июн 2020, 18:30

Здравствуйте, Дана!
К сожалению, Вы не указали номер игрового счета, в этой связи, прокомментировать что-либо предметно не представляется возможным. Если вас не затруднит, пожалуйста, предоставьте данные учетной записи и мы сможем проверить информацию.
С Уважением, команда 1Win

0
АД
Александр Дузь
newbie
24 Мая 2020, 14:24

Здравствуйте, Дана!
Вы можете дождаться отклика представителя БК здесь или оформить жалобу. Мы отправим запрос в контору для выяснения нюансов по вашей ситуации. Вот ссылка на форму жалобы.

0

Вопросы

1407
Смотреть все
Открытый вопрос
Вопрос по выплате. После какого временного порога можно считать что выплаты не стоит ждать. Так как скрип поддержки вообще не имеет никакого значения и не дает актуальных сроков
1win
13 Июн • 12:02
Открытый вопрос
Проблема с выводом средств Не выводят 6 тысяч двумя платежами, на карту 2020 уже 31 час, на сбп 3800 15 часов , просьба ускорить процесс, ID 56304397
1win
13 Июн • 10:49
Открытый вопрос
Не зачисляют депозит ID 39009671 07.06 решил поиграть в слоты, проиграл сначала 20 тысяч рублей, потом закинул 30 и они не пришли, подумал ладно еще докину 30, не впервые практика с долгими платежами уже была, в
1win
9 Июн • 12:08
Открытый вопрос
id 362900025 Счет заблокирован не могу войти в аккаунт id 362900025 Счет заблокирован не могу войти в аккаунт основную сумму выиграл в казино но не дают даже вывести свой депозит В поддержку пишу говорят пишите на почту рабочую по этим вопросам
1win
7 Июн • 22:48
Открытый вопрос
1win, вопросики I’d11880174 Два депозита по 30т.р один из них жду месяц, мало того что ответа приходится ждать по часу так еще и говорят что бы банк, деньги вернул) чеки выписки видео скриншоты, все что мож
1win
24 Мая • 13:08
Решённый вопрос
НЕ ПОСТУПИЛ ДЕПОЗИТ Не пришёл депозит на аккаунт в оазмере 40 тысяч рублей, а деньги с карты списали I'd 15684331. SPP-154745 номер заявки
1win
6 Мая • 20:28
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
Задать вопрос