Выведите деньги Ветерану Боевых действий.

АЛ
Андрей Леонов
newbie
25 Окт 2019, 16:11
Mostbet
Открытый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Логин: 1738897. Играю в данной букмекерской конторе около 2-х лет. За все время осуществил около 230 ставок. Выводил на карту и киви кошелек, но чаще пополнял, теми же способами. Делал перерыв (около 6-7 месяцев), не ставил вообще, так как родилась дочь. Как только сумма от выигрыша на аккаунте стала превышать 40.000 рублей, я заметил странную особенность: ставки стали отклоняться или долго грузиться: писал в поддержку, ничего внятного не объяснили, сослались на технические работы. Потом я еще не играл несколько дней, наблюдая ту же ситуацию. Но позже все же проставив несколько ставок (которые я проиграл) меня просто заблокировали. Вывод денежных средств мне был полностью запрещен. Написал на почтовый ящик, запросили множество фото меня и фото моих документов. Я тотчас все отправил. Позже запросили видеоконференцию со мной. Я даже обрадовался этому факту, но как выяснилось напрасно. Конференция прошла быстро, вопросы были самые обычные: когда зарегистрировался, на что ставил, правила различных видов спорта, попросили рассчитать примерные ставки. В недоумении я открыто отвечал на все вопросы. После конференции сказали ожидать несколько дней, я терпеливо ждал. Позже приходит ответ, что все мои действия признаны МОШЕННИЧЕСКИМИ, мой счет заблокирован, вывод денежных средств для меня закрыт. Я в полном разочаровании от того, что произошло пишу им в поддержку. Говорю о том, что видимо произошла ошибка и меня с кем-то спутали. Что являюсь вашим пользователем на протяжении 2-х лет, авторизацию всегда проходил через социальную сеть Одноклассники, там фото меня, моей семьи, друзей, даже свадьбы. При этом я загружал фото своих документов в личном кабинете еще на начальной стадии регистрации, то есть всегда соблюдал всю процедуру и правила БК. Как правило, ставил через телефон и компьютер (чаще через телефон). В итоге сумма в личном кабинете составила 36.500 рублей. Техническая поддержка и служба безопасности мне не отвечает совсем. Вопросы игнорируются. Пишу тактично и вежливо, объясняя сложившуюся ситуацию, прошу соединить меня с руководством БК. Лично я ссылаюсь на системную ошибку букмекерской конторы или на ошибку их персонала, все же всякое случается. Других объяснений у меня нет. Я долго ждал, но все безрезультатно, они даже не думали мне отвечать. Записал видео на Ютуб канале, где подробно рассказал о ситуации, показав личный кабинет и все что происходит изнутри. Под этим видео уже появилось несколько подобных негативных комментариев о данной букмекерской конторе, о чем я лично никогда бы не подумал. Это видео, это все что у меня есть. Сам я являюсь военнослужащим ВС РОССИИ и Ветераном боевых действий (и даже эти документы я предоставил). Меня же нагло оклеветали, назвав МОШЕННИКОМ. За какие-то жалкие 36.000 рублей, они не остановились не перед чем. Страшно представить: ведь если я являюсь пользователем с 2-х летней историей в данной БК и ко мне применимо такое отношение, то что происходит с теми людьми, которые только прошли процедуру регистрации. И важный вопрос: как они все это время держали в своих редутах человека, который занимается МОШЕННИЧЕСТВОМ ??? За такое отношение я был вынужден записать видео и обратиться сюда. Со мной поступили несправедливо, и именно поэтому я хочу обезопасить людей, которым взбредет мысль регистрироваться в данной БК. Если ситуация не разрешится, планирую обратиться в организацию, которая выдала им лицензию. Но видит Бог, всего этого я не хотел. P.S. Видео называется: МОСТБЕТ КИДАЕТ ЛЮДЕЙ!!! НЕ ВЫВЕЛИ ДЕНЬГИ!!!
Ответы1
Представитель Mostbet
bk-agent
28 Окт 2019, 13:56

Добрый день, уважаемый игрок!
Благодарим вас за ожидание ответа. Мы ознакомились с вашей ситуацией. Действительно, как уже сообщалось ранее, ваша учетная запись заблокирована за нарушение п.п. 2.5., а именно за использование мульти-аккаунта, а также наличия арбитражных ситуаций. В свою очередь, у нас имеется информация о вашей второй учетной записи, которая практически полностью совпадает с учетной записью, номер которой вы указали в сообщении.
К сожалению, при подобных нарушениях, каких-либо других вариантов, кроме блокировки быть не может. В этой связи, решение является окончательным и пересмотру не подлежит.
Хорошего дня!
Ваш Mostbet

0

Вопросы

123
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
Задать вопрос