Цупис заблокировал аккаунт

YM
YRL MDR
newbie
26 Сен 2024, 00:43
Другое
Открытый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
18,09,2024 Цупис заблокировал кошелек, остались деньги на цифровой карте. А также на двух аккаунтах в бетсити и олимпе. Связался со службой поддержки, через телефон и на сайте. Отправил документы, прошло 5 рабочих дней, ничего не разблокировали. Кормят обещанием, в конце рабочего дня, с 20,09. Якобы сроки положенные прошли, передали информацию старшим специалистом и в итоге ничего. Сегодня 26,09 числа меня просто заблокировали и по почте, сообщения им не могу отправить, новый запрос создать не могу. Служба поддержки цуписа отвечает что ничем кроме нового запроса помочь не может.

Вложения

Ответы12
MD
Margarita Dorofeeva
newbie
22 Сен 2025, 00:30

Хочу оставить свой отзыв о BetBoom и Цупис в целом ,значит как только я выйграла 230 тысяч ,они сразу же меня заблокировали и начали игнорировать ,ни кто не помогает разобраться в этой ситуации,цупис просто отмалчивается , 30181049 номер обращения .
Сделаю все возможное,что бы как больше людей знали,что у этих ребят вы свои деньги в случае выигрыша не заберете )
Обращение в цб рф создано )

1
Модератор Н
moderator
22 Сен 2025, 11:54

Margarita Dorofeeva

Здравствуйте! Вы можете оставить отзыв о работе букмекера в его обзоре: https://bookmaker-ratings.ru/review/obzor-rossijskoj-bukmekerskoj-kontory-bingo-boom-tsupis/all-feedbacks/
Представитель букмекера сможет ознакомиться с вашей ситуацией и помочь в решении.

ГС
Георгий Суворов
newbie
3 Окт 2024, 12:57

4 дня назад заблокировали аккаунт в связи с недостоверностью паспортных данных - по данной инструкции отправил фото паспорта по почте и до сих пор жду ответа. Не понимаю, в чем проблема, так как сменил паспорт год назад в связи с наступлением 20 лет, но до сих пор спокойно продолжал ставить никаких предпосылок к блокировке не было

6
модератор А
moderator
3 Окт 2024, 17:52

Георгий Суворов

Георгий, здравствуйте! При смене документов необходимо уведомить об этом ЦУПИС, а затем контору, в которой играете и пройти повторную верификацию. В связи с тем, что вы не сделали это самостоятельно, могут возникнуть сложности. В данном случае необходимо ожидать результатов проверки.

ГС
Георгий Суворов
newbie
3 Окт 2024, 19:30

модератор А

Спасибо, что пояснили! А под трудностями имеется ввиду скорее длительная проверка или что еще хуже? А то не хотелось бы навсегда терять аккаунт и потерять деньги

AC
Alex Che
newbie
1 Окт 2024, 12:54

То же самое , заблокировали аккаунт при смене паспорта . Давайте коллективный иск подавать

0
ПВ
Павел В
newbie
26 Сен 2024, 06:50

У меня тоже самое . Как можно получить свои деньги . Нечего не нарушал просто делал депозит

1
модератор А
moderator
26 Сен 2024, 11:01

Павел В

Здравствуйте! Рейтинг Букмекеров не принимает жалобы на ЦУПИС, вы можете попробовать обратиться в Банк России и узнать о возможности подачи жалобы на данную организацию. Также вы можете проконсультироваться по данному вопросу с юристом для принятия более решительных мер.

Вопросы

2333
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
Задать вопрос