Срочно!! Нужна помощь !!!!

Question

Здравствуйте я вчера хотела вывести 2000 грн написала свой номер карты 5 раз перепроверила и как только я нажала кнопку вывести мне исправили одну цыфру и деньги мне не пришли, я прошу вас вернуть мне мою сумму пожалуйста я вас очень прошу

Михайло Курис · Answer

Доброго дня , вечора , сьогодні мене також обманули с 1 цыфрой карты . Я блин поверил им думал и надеялса что получу больше так как не из богатых . соберал денььги на курточку зимнею 700 грн последние даже кушать нечего сейчас. после такого жыть не хочетьса последние деньги  ито отобрали . Кто нибуть знает, ко можно вернуть хоть половину кушать хочетьса просто не риально . ( Между того всего ни один и сапортов не отвечает на такие вопросы и тд ) Буду очень благодарен за оказаную помощь .!

Leon Support · Answer

Здравствуйте.
Если Вы зарегистрированы на нашем сайте, то в личном кабинете Вы можете посмотреть ID выплаты. В случае, если выплата была произведена с Вашего игрового счета на нашем ресурсе, то просим Вас обратиться в службу поддержки по электронному адресу info-ru@leonbets.com, указав ID выплаты. 
Наши специалисты обязательно Вам помогут. 
На нашем ресурсе пользователь самостоятельно несет ответственность за корректность данных при запросе выплаты. Сотрудники БК Леон не могут вносит изменения в данные запрошенной выплаты.

Света Бондаренко · Answer

У меня тоже изменили цифру предпоследнюю и написали что перевод выполнен, пиши в банк свой или звони и обьясни ситуацию и пришли и подай заявку на возврат денег

Михайло Курис · Answer

ты так говориш будто тебе вернул банк

Света Бондаренко · Answer

Я подала заявку и в течение 120 рабочего дня мне скажут

Александр Дузь · Answer

Здравствуйте, Михаил! 
Ниже я писал, что можно попробовать сделать, хотя вряд ли это поможет.

Leon Support · Answer

Здравствуйте. 
Если Вы зарегистрированы на нашем сайте, то в личном кабинете Вы можете посмотреть ID выплаты. В том случае, если выплата была произведена с Вашего игрового счета на нашем ресурсе, то просим Вас обратиться в службу поддержки, указав данный ID.
Наши специалисты обязательно Вам помогут. 
На нашем ресурсе пользователь несет ответственность за корректность данных при запросе выплаты. Никакие изменения не могут быть внесены специалистами БК Леон.

Света Бондаренко · Answer

Здравствуйте я проверяла той карты не существует, но на моем личном кабинете пишет что выполнено, это как??? Я ввела всё правильно и перепроверила, писала вашим специалистам все молчат и не отвечают!!!

Leon Support · Answer

Здравствуйте. 
Если выплата отображается в Вашем личном кабинете, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами через лайв чат или по электронной почте, сообщив ID выплаты. 
Мы просим Вас обращаться с той электронной почты, которая привязана к Вашему игровому счету. 
Наши специалисты отвечают на все обращения пользователей. Если Вам не поступают письма, пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Света Бондаренко · Answer

Я писала с той электронной почты с которой произошла эта ситуация!! И они не отвечают я уже куда только не обращалась! Я просто прошу уже вернуть мои деньги которые я пополняла счет личного кабинета и всё

Leon Support · Answer

Здравствуйте. 
В случае, если Вы совершили выплату, используя наш ресурс, наши специалисты обязательно окажут Вам консультацию. 
Вы можете связаться с нашей службой поддержки по электронному адресу info-ru@leonbets.com

Александр Дузь · Answer

Здравствуйте, Светлана!
Это довольно популярная схема мошенников, которые к букмекерству отношения не имеют. На самом деле во вводе данных карты вы вряд ли ошиблись. Следующим этапом будут запросы несуществующих комиссий и сказки про налоги.
Ссылку на этого псевдобукмекера вам дали в Телеграмме/Инстаграмме малознакомые люди? Рекомендуем не доверять сомнительным товарищам из социальных сетей, которые обещают золотые горы.
Сайт настоящей БК «Леон» здесь.
Статья о мошеннических сайтах тут — https://bookmaker-ratings.ru/kak-raspoznat-moshennicheskie-sajty-rukovodstvo-dlya-igrokov/

Света Бондаренко · Answer

И что делать теперь? Я получается просто потеряла свои деньги?

Александр Дузь · Answer

Если вы стали жертвой мошенников, деньги вернуть будет не просто. Что делать? 
1) При пополнении баланса вас переводят на сайт платежной системы для формирования и подтверждения платежа.
Пишите в поддержку платежной системы о мошенничестве сайта с требованием отключить их от обслуживания и оказать вам содействие.
2) Если вносили с карты - уведомьте банк. Не помогут в банке - ищите информацию по процедуре ChargeBack.
3) Пишите заявление в полицию.

Света Бондаренко · Answer

А если я 10 числа скинула то мне ещё могут вернуть если я добьюсь??

Александр Дузь · Answer

Нам не известны прецеденты, чтобы после "общения" с такими мошенническими сайтами кто-то смог вернуть средства. Тем не менее мы советуем делать написанное выше.