Жалобы на Leonbets (372)
На этой странице размещены жалобы на букмекерскую контору Leonbets.
Список жалоб
Статистика жалоб
Общая статистика жалоб
Статус жалоб
372
всего
всего
| Безосновательная | 59% (220) | |
| Обрабатывается | 2% (6) | |
| Удовлетворена | 39% (144) | |
| Не удовлетворена | 1% (2) |
Распределение денежных средств, млн.р
21.93
всего
всего
| Безосновательная | 45% (9.8) | |
| Обрабатывается | 0% (0.08) | |
| Удовлетворена | 54% (11.94) | |
| Не удовлетворена | 1% (0.11) |
Поступление жалоб за период
Таймлайн
Записей не найдено.
Другое - 1610.26 EUR - Leonbets - 16 Ноября 2018
Тема: Верификация. Здравствуйте. 04.11.2018 я отправила документы (Паспорт, договор с банком, коммунальные услуги, свидетельство о рождении, паспорт и свидетельство рядом с лицом) это видно в скриншоте №1, №2, №3. Прошло 10 дней (14.11.2018 ) запросили еще один документ свидетельство о браке. Я отправила. Почти каждый день я выходила общаться с поддержкой о сроках проверки моих документов. Каждый раз они пишут что проверка составляет 3 рабочих дня. И всегда ответ почти один и тот же. Я сделал скриншоты общения сегодняшнего чата 16.11.2018 №4, №5, №6. Пожалуйста, прошу вас помочь мне с проверкой документов. Прошло в общем 12 дней, на данный момент…
Безосновательная
EUR
1.6 тыс.
Блокировка счета - 26000 RUB - Leonbets - 15 Ноября 2018
Это полный беспредел!!!! Ставил, никому не мешал, накопил почти 2 тысячи леонов, но затем, когда на счету была 31 тысяча, запросили сэлфис паспортом, прислал, затем запросили доп документ (отослал свидетельство), затем запросили ЖКХ, отослал, потом у меня затем запросили ЧЕК ОБ ОПЛАТЕ ЭТОЙ КВИТАНЦИИ!!! Благо, нашел его в сбербанк онлайне, но и там они не успокоились, и запросили сэлфи с двумя документами, присланными ранее (паспорт и свидетельство)!!! Писали "для завершения верификации", я уже думал все, но по итогу послали меня к службе безопасности, где попросили фото карты с двух сторон, с которой производилась оплата, и еще раз отдельно сфотографировать свидетельство!!!…
Обрабатывается
RUB
26 тыс.
Другое - 3500 RUB - Leonbets - 15 Ноября 2018
Здравствуйте. В общем такая ситуация. Сперва произошел ньюанс с тем, что приняли ставку не правильно, на исход который был минуту назад, а когда ставил его уже не было. После долгих споров вернули ставку возвратом. В другой раз не зачислили бонусные очки, тоже после долгих споров, вернули, хотя сперва писали что никаких ошибок нет. Просто рассказал, что уже были ошибки с их стороны. А теперь такая ситуация, 12 ноября, поставил на матч Челси-Эвертон, за 4 минуты до начала матча, продал ставку за 3043, они ее подтвердили, но так и не вернули деньги на счет, и ничего более. Замечу, что второй раз…
Обрабатывается
RUB
3.5 тыс.
Блокировка счета - 7500 RUB - Leonbets - 15 Ноября 2018
Доброго времени суток. Хочу попросить Вашей помощи т.к. дальнейшее общение с БК просто невозможно. В общем ситуация, следующая... Речь пойдет о БК Леон ( Leonbets) Первое впечатление было хорошее, играл в ней не много. Кэфы достаточно высокие, вводы, выводы были быстрыми, но не тут-то было. 13.11.2018 я сделал ставку на событие: Хоккей - Казахстан - Vysshaya League. Gornyak Rudnyi - ХК Астана 1X2 2 8.25. То есть победа второго с коэффициентом 8.25 и суммой 10000р Объясню почему поставил в этой БК и на это событие. Данный матч еще рассматривал примерно за 5 часов до начла события, по моему мнению, шансы…
Обрабатывается
RUB
7.5 тыс.
Другое - 800 UAH - Leonbets - 14 Ноября 2018
Сделал ставку, колесико 2 секунды прокрутилось и списало сразу как две ставки. Продублировало или в чем дело не пойму. Поддержка канторы нарушений не заметила. Как мне быть. Сбрасываю скриншоты ставок. Время и сумма одинаковы. В канторе нет возможности повторить ставку, для этого мне нужно было поставить, удалить это событие, выбрать сново и ждать несколько еще секунд на обработку, а у меня мгновенно две суммы списало. Номера ставок: 453566747751911 и 456224168937945.
Обрабатывается
UAH
800
Блокировка счета - 15500 RUB - Leonbets - 11 Ноября 2018
Здравствуйте, Уважаемые сотрудники РБ. Помогите, пожалуйста, разрешить проблему с БК Леонбетс. Данный букмекер специально затягивает с выплатами. Я прошел полную процедуру верификации и первично и повторно. Документы у меня все приняли и молчат уже 2е суток. До этого не было никаких проблем, быстро верифицировали и выплаты приходили в течении нескольких минут. Будьте добры, посодействуйте в решении вопроса. Спасибо!
Удовлетворена
RUB
15.5 тыс.
Задержка выплаты - 44000 RUB - Leonbets - 10 Ноября 2018
Здравствуйте,опять пишу жалобу на Бк Леон,поставила на выплату свой выигрыш,сразу была запрошена повторная верификация,ок фото отослала,верификация была пройдена,но вот выплату не хотят отдавать,хотя на киви должны выплачивать в течении 24-х часов.Что за такая хорошая контора с оценкой 4 и с такой нервотрепкой!
Обрабатывается
RUB
44 тыс.
Задержка выплаты - 1020 RUB - Leonbets - 8 Ноября 2018
В последнее время играю частенько но бывает выигрываю бывает проигрываю ну все как у все и 6 ноября я выиграл и как обычно заказал выплоту на киви кошелек я подождал но они все не приходят я думаю сумма не большая должны скоро придти на следующий день пишу в тех поддержку и мне на эмал приходит письмо я еще раз пишу в тех поддержку спрашиваю что именно их помутило в моем аккаунте они мне присылают тоже самое письмо,6раз я им писал в поддержку а они отправляют одно и тоже Сообщения на эмал , помогите ускорить выплату так как причин останавливать выплату…
Обрабатывается
RUB
1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3100 RUB - Leonbets - 1 Ноября 2018
Поставил на тотал больше 1.5, первого тайма в матче аполон ларисас-аек афины при счете 0-0 на 28 минуте за кф. 2.5 номер ставки 444426529490126 по итогу ставку рассчитали потом пересчитали возвратом, прошу пересчитать по рыночному кф, говорят "Во время трансляции возникла техническая ошибка в отображении коэффициента, вследствие которой ставка была принята некоректно." Думаю дальнейшее описание моих эмоций на решение БК не уместно, надеюсь РБ букмейкеров поможет в решении вопроса, спасибо.
Удовлетворена
RUB
3.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 6000 RUB - Leonbets - 1 Ноября 2018
Здравствуйте. Сделали возврат выигрышной ставки, ссылаясь на техническую ошибку. ставка была сделана на коэффициент больше 2. Таким образом можно постоянно возвраты делать. Прошу, чтобы сделали перерасчет.
Удовлетворена
RUB
6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 4400 RUB - Leonbets - 1 Ноября 2018
Здравствуйте.Букмекер поступает некорректно в отношении своих клиентов.Ставила ТБ1.5 в первом тайме в начале игры на коэффициент 2.45(в бк олимп для сравнения был 2.7),ближе к концу первого тайма были забиты 2 гола.Ставку рассчитали не сразу,а минут через 15 как положено выигрышем,но позже зайдя на счет я обнаружила что ставку просто вернули под предлогом ошибки в коэффициенте.БК с оценкой 4 поступает нехорошо говоря что коэффициент был неверен,так как в другой бк как я уже писала выше был он более,так же я просила по их пункту 1.13 рассчитать ставку по верному коэффициенту,на что получила отказ.Ставка под номером 445284143791123
Удовлетворена
RUB
4.4 тыс.
Задержка выплаты - 51300 RUB - Leonbets - 27 Октября 2018
Здравствуйте.Букмекер удерживает мои средства и не выводит на мой кошелек под предлогом п.п 6,8 где проверка может длиться до 30 дней.Внимательно изучив пункт 6,а он гласит о борьба с мошенничеством,я спросил у саппорта-что меня подозревают в мошенничестве? На что саппорт ответил,это не обязательно,просто стандартная проверка.Считаю что букмекер таким образом просто затягивает выплаты и требую сделать выплаты как можно скорее!
Удовлетворена
RUB
51.3 тыс.
Блокировка счета - 120000 RUB - Leonbets - 27 Октября 2018
Здравствуйте. Я нечаянно открыла счет в бк леон, потомучто забыла пароль. Когда я выиграла деньги хотела вывести они меня заблокировали. Потом сказали что отправят все средства на яндекс.деньги и отправили только 5 тысяч из 125тысяч. Как никак некоторым моим знакомым отправили все денежные средства в яндекс.деньги после блокировки счетов. А мои не хотят вернуть. Пожалуйста помогите мне вернуть мои деньги
Безосновательная
RUB
120 тыс.
Другое - 1500 UAH - Leonbets - 27 Октября 2018
Здраствуйте,хочу пожаловаться на данную бк. Захожу на сайт и смотрю что кто-то без меня зачислил эти деньги,хотя я их не зачислял,да еще и с моей карточки,хотелось бы что бы мне их вернули обратно.Ведь я не пополнял свой баланс+еще я сим карту потерял к которой был привязан телефон. Пароль поменял+заблокировал сим карту.Надеюсь на ваше понимание. 26/10 20:55 Зачисление (ID: 198657025) Обработан 1500.00 Хотелось бы аннулировать все ставки после этого времени.
Безосновательная
UAH
1.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 4000 RUB - Leonbets - 27 Октября 2018
Уже подавал жалобу на контору, проблема решилась отчасти, за что вам большое спасибо, тем не менее не полностью https://bookmaker-ratings.ru/complaints/nepravil-no-rasschitannaya-stavka-10000-rub-25-oktyabrya-2018/ Две абсолютно идентичные ставки. Одну перерасчитали выигрышем, вторая до сих пор висит возвратом (448787589699338)
Удовлетворена
RUB
4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 10000 RUB - Leonbets - 26 Октября 2018
25.10.2018. Матч Ninjas In Pyjamas - Complexity Gaming по игре Dota 2. Сделал ставку на вторую карту. Игра завершилась, рассчитали выигрышем. Через час-два сделали перерасчет с коэффициентом 1. Поддержка отвечает что в ставке была сделана ошибка, но о какой ошибке идет речь непонятно. Скрин переписки прикрепляю.
Удовлетворена
RUB
10 тыс.
Блокировка счета - 46388 RUB - Leonbets - 22 Октября 2018
при попытке вывести деньги со счета попросили предоставить фото документов ( паспорт страница с фотографией, паспорт прописка, загранпаспорт, квитанцию на оплату коммунальных услуг) и фото с паспортом и загранпаспортом в руках. после предоставления всех документов спустя 2 дня пришел ответ, что счет заблокирован по причине предоставления поддельных документов и после предоставления квитанции на коммунальные услуги и чека на их оплату они вернут только те денежные средства, которые я вносила на свой счет в букмекерской конторе. общая сумма денежных средств на счету 53588 рублей, депозит который был внесен 7200 рублей.
Безосновательная
RUB
46.4 тыс.
Другое - 2342.3 EUR - Leonbets - 17 Октября 2018
При первом снятии запросили документы и я верифицировал счет. Как только выиграл сумму покрупнее им понадобилась дополнительная верификация. Отправил все нужные документы. Прошло уже больше недели. Если через 20 дней так и не верифицируют аккаунт, то напишу их хостеру и платежной системе через которую пополнял, а там посмотрим...
Удовлетворена
EUR
2.3 тыс.
Блокировка счета - 40 EUR - Leonbets - 16 Октября 2018
Здравствуйте, уважаемый Рейтинг Букмекеров! Столкнулась с мошенничеством и издевательством над личностью со стороны Leonbet. Моему счету уже почти два года, я проигрывала у них существенные для меня суммы. Бывало проигрывала и по сто и двести евро в день. Клиентка, по-видимому, для них я была хорошая, до тех пор пока не вывела однажды 300 евро, когда поставила на 3 гейм в противостоянии Соуса, Джоао (Пор) - Рублев, Андрей Теннис - АТП - Пекин, Китай , на Андрея Рублева с коэффициентом 4. Мне повезло я сразу вывела выигрыш. Через два дня захотела поиграть снова, сделала депозит 40 евро, но вдруг увидела, что…
Безосновательная
EUR
40
Блокировка счета - 77000 RUB - Leonbets - 17 Октября 2018
При регистрации нужно было указать только валюту счета и почту. После подтверждения почты, дали пополнить счет и сделать ставку. А вот вывести деньги не дали. Запрашивали кучу документов, потом цифровые фото, на которых я с документом, потом с двумя, квитанции на оплату коммуналки, чеки оплаты коммуналки (OMG!!!), 100500 фото... Для чего? Делали все, чтобы потянуть время и не дать вывести деньги. Продолжалось это почти неделю. В итоге - блокировка счета и письмо на почту о том, что я при регистрации указал неверную дату рождения и я мошенник. Не дали получить выигрыш, хотя депозит вернули. И на том спасибо.
Удовлетворена
RUB
77 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 20000 RUB - Leonbets - 17 Октября 2018
Здравствуйте Уважаемый Рейтинг букмекеров.С данным букмекеров у меня случилась такая ситуация:Я поставил в режиме лайв на футбольный матч : Футбол - Венгрия - НБ I, Женщины MLE - Diosgyori VTK при счете 0-2 в перерыве я поставил на фору +7.5 на команду MLE за коэффициент 2.95=7000 тыс.рублей,потом когда счет стал сразу после перерыва 0-3 я поставил фору +8.5 за коэффициент 3.05=3000 тыс.рублей.Играли лидер с аутсайдером из за этого были такие коэффициенты.В других конторах коэффициент был около 2,когда я посмотрел потом как поставил.Я прошу Вас Уважаемый Рейтинг букмекеров,чтобы мою ставку рассчитали выигрышной т.к счет итоговый MLE - Diosgyori VTK 0-3. Или…
Удовлетворена
RUB
20 тыс.
Задержка выплаты - 30000 RUB - Leonbets - 12 Октября 2018
Здравствуйте, зарегистрировался в букмекерской компании "Леон", играл и делал ставки, выйграл денег и букмекер перед выводом запросил у меня верификацию счета, я предоставил все документы в том числе квитанцию за газ, после чего у меня дополнительно попросили чек к квитанции за газ. Я им ответил, что чек к сожалению у меня не сохранился, на что они сказали, что можно прислать любую другую квитанцию, главное с чеком. Я прислал и получил ответ о том, что нужна именно квитанция за газ с чеком но можно за любой другой месяц,хотя ранее они сами писали мне о том, что можно любую. Я снова прислал…
Безосновательная
RUB
30 тыс.
Блокировка счета - 23400 RUB - Leonbets - 13 Октября 2018
Зарегистрировался, сделал 5 ставок, хотел вывести, попросили документы. По итогу длинной переписки были отправлены очень много документов. В итоги они 2 дня что то там изучали и прислали мне письмо что я мошенник и мой аккаунт заблокирован. Я им на почту видео прислал со своими документами, а они рогом уперлись что я мошенник. Я готов в видеоконференции вместе с представителем РБ и сотрудником компании показать каждый отсылаемый мной документ и пускай после этого они назовут меня мошенником!!! Я могу лично приехать куда угодно и показать каждый присланный документ! Прошу разобраться в данной ситуации.
Безосновательная
RUB
23.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 15000 RUB - Leonbets - 10 Октября 2018
Здравствуйте получилась не приятная ситуация с данной конторой поставила на киберспорт на тотал первой карты меньше 26.5 в итоге игра состоялась со счетом 16-7 мне считают ставку как проигрыш я начала им писать на почту мне написали следующее Наши специалисты максимально подробно изучили данную ситуацию, проверка проведенная по Вашему вопросу показала, что указанная ставка принята и рассчитана верно. Ваша ставка принята на событие «Киберспорт — CSGO — [CSGO] ESL Pro League Europe AGO Gaming — Heroic», которое состоялось 05/10/2018 в 21:20, первая карта завершилась со счетом 14:16. Они мне просто пишут счет второй карты и говорят что это и есть…
Удовлетворена
RUB
15 тыс.
Блокировка счета - 19069.5 RUB - Leonbets - 10 Октября 2018
дважды проходил верификацию. отправлял фото паспорта, квитанцию на оплату ЖКХ, фото прописки. дважды верификация проходила успешно. на третьей верификации отправил снова фото прописки, селфи с паспортом, селфи с паспортом и правами. после чего мой игровой счет был заблокирован с денежными средствами на счете(19069.50 рублей). на почту пришло письмо с обоснованием блокировки как мошенничество! понятия не имею о каком мошенничестве идет речь. все документы оригиналы, мои личные! могу предоставить любые документы в любом виде хоть по фото, хоть по видео съемке. прикрепляю фото экрана с письмами об успешной верефикации и с письмом о блокировки.
Безосновательная
RUB
19.1 тыс.
Блокировка счета - 55000 RUB - Leonbets - 8 Октября 2018
После ряда ставок и выхода в хороший плюс эта контора порезала максимумы и запросила ряд документов, которые были мной отправлены и приняты ими. было сказано, ждите ответа. После чего пришел ответ о блокировке счета по пункту мошеничество, хотя обьяснений никаких не было - в чем мошеничество. Они предупредили, что выплатят депозит и выплатили. Таким образом на счету осталось около 45000рублей и их выплачивать они не хотят.
Безосновательная
RUB
55 тыс.
Задержка выплаты - 387 EUR - Leonbets - 1 Октября 2018
После успешных ставок, мой аккаунт был порезан. И сразу же отправили письмо с верификацией. Оказываеться верификация оказалась в несколько этапов: 1. отправить паспорт = Отправил, 2. селфи с паспортом = Отправил, 3. жкх = Отправил, отправить БАНКОВСКУЮ ВЫПИСКУ ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ АДРЕСЕ ( там другие были варианты, но так как ранее делал выписку для работы, я решил отправить именно выписку) и свидетельство о рождении. Все отправил, потом просят сфотатоться с паспортом и свидетельством, сфотался, потом просят сфотаться с выпиской и свидетельством сфотатлся и думаю ну все вроде поскакал вокруг фотопарата и хватит отправил и жду!. Они мне сегодня пишут , что…
Безосновательная
EUR
387
