Жалобы на Leonbets (343)
На этой странице размещены жалобы на букмекерскую контору Leonbets.
Список жалоб
Статистика жалоб
Общая статистика жалоб
Статус жалоб
343
всего
всего
| Обрабатывается | 1% (2) | |
| Безосновательная | 61% (210) | |
| Удовлетворена | 38% (129) | |
| Не удовлетворена | 1% (2) |
Распределение денежных средств, млн.р
21.13
всего
всего
| Обрабатывается | 3% (0.64) | |
| Безосновательная | 45% (9.41) | |
| Удовлетворена | 52% (10.97) | |
| Не удовлетворена | 1% (0.11) |
Поступление жалоб за период
Таймлайн
Записей не найдено.
Неправильно рассчитанная ставка - 10000 RUB - Leonbets - 19 Сентября 2018
Букмекер рассчитал выигрышные ставки(выигрышем),потом вернул все 3 ставки с коэффициентом 1.Прошу РБ выяснить причину неправомерного лишения моего выигрыша.Номера ставок(439469529142447) (433862667315555) (439341424811454)
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Задержка выплаты - 625000 RUB - Leonbets - 16 Сентября 2018
03.09.2018 я зарегистрировалась на сайте leonbets.com. За период с 03.09.2018 по 04.09.2018 мной на игровой счет БК было зачислено 700 000 рублей. Зачисление производилось с принадлежащей мне карты. В ходе игры на Live играх от Evolution Gamings мне в какой-то момент улыбнулась удача, и указанную сумму удалось существенно увеличить. 09.09.2018 я запросила первую выплату в сумме 75 000 рублей, которая практически мгновенно поступила мне на карту. Однако последующие запросы выплат, сделанные в этот же день, букмекерской конторой обработаны не были, даже после того, как верификация была пройдена. Выплаты запрашивались на ту же самую банковскую карту, с которой производилось пополнение игрового…
Обрабатывается
RUB
625 тыс.
Блокировка счета - 70000 RUB - Leonbets - 18 Сентября 2018
Ставила ставки. Вначале была в минусе порядка 180.000 потом вышла на прибыль и баланс стал 210.000 рублей. Контора затребовала документы и все документы предоставила через сайт / часть через почту. Сегодня мне написали счет заблокирован за подделку документов. Все документы отправляла и фотографировала лично с телефона. Делала селфи с паспортом, селфи с паспортом и свидетельством о рождении, фото паспорта и жкх (за 2 месяца вода + газ!). Пишут, что документы неверны. Могла хоть видео с ними снять, что они реальны у меня! Поддержка не отвечает. Вывели только депозит сегодня 141.700 рублей. Остальные 70.000 не отдают и не объясняют, где и…
Безосновательная
RUB
70 тыс.
Другое - 14500 RUB - Leonbets - 12 Сентября 2018
Здравствуйте. 05.09.2018 произвел два депозита на общую сумму 17501р.Сделал три ставки по 500р.Далее, в пятницу 07.09.2018 происходит сбой в работе данной букмекерской конторы, и сайт на сутки перестает работать.08.09.2018 сайт заработал, и я решил вывести свои средства, а именно точную сумму совершенного депозита, в размере 17501р.Сделал запрос - запрос был отменен.Сделал еще два запроса на меньшие суммы - и эти запросы были отменены. Почитал правила, и увидел, что в пункте правил 4.16 написано о том, что должны быть обработаны все средства поступившие на счет, иначе их не вывести.То есть, я сделал ставки на сумму 1500р, значит столько я и могу…
Удовлетворена
RUB
14.5 тыс.
Блокировка счета - 29000 RUB - Leonbets - 5 Сентября 2018
Здравствуйте, обращаюсь к вам с последней надеждой, что вы сможете мне помочь. Не могу вывести деньги со своего лицевого счета уже больше 2х месяцев, причем присылала все необходимые документы и банковские реквизиты счета, которые требовала данная БК, но дошло до того, что они просят справку о закрытии банковского счета, которого уже не существует и который не имеет отношение к данному аккаунту и подобную ерунду из чего сделала вывод, что данная БК просто не хочет отдавать мои деньги. Если у вас есть возможность хоть в чем-то мне помочь, буду рада.
Безосновательная
RUB
29 тыс.
Блокировка счета - 13440.49 RUB - Leonbets - 5 Сентября 2018
Добрый день! Букмекер Леон не подтверждает мой аккаунт. Я все условия по верификации выполнила. Во вложении все документы. Вот только нет квитанции на оплату коммунальных услуг, потому что я их на свое имя не плачу! Помогите разобраться в данном вопросе. Спасибо!
Безосновательная
RUB
13.4 тыс.
Служба поддержки - 100 RUB - Leonbets - 3 Сентября 2018
Букмекерская контора «Leonbets» впрямь охренела! Мало того, что линия скудная, так они уже ВЫИГРЫШНЫЕ ставки рассчитывают с задержкой, мотивируя это «ожиданием данных из статистических источников». Если ваша ставка успешно продует, то она будет рассчитана моментально! А, собственно, чтобы не быть голословным, привожу переписку с этими жлобами и скриншоты. БК Леон Вас приветствует Лайв чат БК Леон. Пожалуйста, напишите Ваш вопрос, указав все необходимые детали. После этого оператор присоединится к беседе. 06:43 Ваш вопрос: Здравствуйте1 Почему такой неоперативный расчет ставок?! Событие завершилось еще в 04:00, оно было доиграно ПОЛНОСТЬЮ! Сейчас уже 06:43, а оно до сих пор со статусом "в игре".…
Безосновательная
RUB
100
Другое - 11913 RUB - Leonbets - 26 Августа 2018
19.08.18 мною были положены деньги в размере 12300 руб на депозитный счет через мобильного оператора МТС. Сделав несколько ставок на 800 рублей, я захотел вывести данные средства на карту банка. Этого сделать не получилось и я обратился в поддержку, которая сообщила мне что согласно п.4.16 я должен использовать средства всего депозита (если пополнение было через одного из операторов). Несколько дней я играл и в итоге общая сумма ставок превысила мой депозит. Однако деньги я по прежнему вывести не могу. Служба поддержки ссылается опять на данный пункт, что я якобы ставлю на заведомо выйгранные события (например я поставил на матч с…
Безосновательная
RUB
11.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 16750 RUB - Leonbets - 28 Августа 2018
На матч PITS - C4 Gaming (Киберспорт - CSGO - [CSGO] GG.BET Summer 24/08 0:00) который проходил в формате best of 5. Я поставил ставку на тотал больше 3.5. Матч завершился со счетом 3:1. Однако ставку мне засчитали как проигрышную. Служба поддержка объяснила это тем,что матч изначально начинался со счета 1:0, так как одна команда вышла из верхней сетки. И значит было сыграно всего лишь 3 карты. Однако я не согласен с таким решением. Так как при размещении ставки не было указано, что текущий счет 1:0 и на что ставка применяется только на оставшиеся карты. Итоговый счет 3:1, что больше…
Удовлетворена
RUB
16.8 тыс.
Задержка выплаты - 1650000 RUB - Leonbets - 22 Августа 2018
Здравствуйте. В общем как всегда. Я к Вам уже обращался за помощью однажды. Но тогда сумма была больше и к моменту когда мне выплатили деньги я большую часть с той суммы проиграл обратно еще до выплаты))) В общем играю давно. И по крупному влетаю чаще чем выигрываю. Но у меня снова выигрыш хороший. Очень давно проходил верификацию, запросил деньги на выплату( на карточку ). Мне сначала обещали по телефону что в течении 40 минут а потом в переписке написали : На данный момент Ваши выплаты проходят стандартную проверку в отделе безопасности. После успешного завершения проверки все выплаты на счете будут…
Удовлетворена
RUB
1.7 млн.
Неправильно рассчитанная ставка - 900 RUB - Leonbets - 20 Августа 2018
Поставил на большой теннис в лайве во время 3 сета, спустя 5 минут ставку закрыли и засчитали проигрышной, игрок снялся, обьясните почему, ведь по логике это абсурд
Безосновательная
RUB
900
Задержка выплаты - 441 EUR - Leonbets - 21 Августа 2018
БК Леон, по моему мнению, намеренно затягивает верификацию счета. Сначала я прошел верификацию успешно, но после депозита и выигрыша двух ставок меня начали закидывать какими-то странными требованиями. То фото документов, потом селфи с ними, затем банковскую выписку запросили и не отвечали примерно 2 недели (написали что проверка может занять до 30 дней), и ответили только после моего запроса, мол, когда уже? Затем подавай им еще подтверждения адреса и так далее. Просят теперь фото карты банковской, хотя я вообще пополнял со Скрилла. Потом наверно документы родственников попросят и анализ крови. Хватит издеваться уже, ни одна уважаемая БК так не поступает. Просьба…
Удовлетворена
EUR
441
Неправильно рассчитанная ставка - 31000 RUB - Leonbets - 7 Августа 2018
Примерно за два часа до начала матча я поставил азиатский гандикап +0.5 на команду леон в матче тихуана-леон номер ставки 429262225683685 матч закончился вничью тем не менее мне дали возврат, когда я обратился в с лужбу поддержки мне вначале написали что возврат потому что ничья когда я в повторном письме обратил их внимание что ставка была на гандикап +0.5 они сослались на пункт правил 1.11:"Мы оставляем за собой право отменить ставку (вернуть с коэффициентом 1.0) в случае, если в трансляции матча были обнаружены технические или программные ошибки, например, неверное отображение коэффициента, счета или времени матча."Но обращаю ваше внимание что ставка…
Удовлетворена
RUB
31 тыс.
Другое - 36000 RUB - Leonbets - 7 Августа 2018
ливе казино oracle casino рулетка была сделана ставка на число 6 1000р выпало 6 но выигрыша нет, а стол закрыли хотя я смотрю онлаин трансляцию и там игра идет диллер крутит , так в чем дело почему закрыли стол а заместо выигрыша дали возврат причем ставки нет в истории... я так понимаю я раскрыл мошеническую схему бк леон, вместо выигрыша закрывают стол и делают отмену. можем ли мы как то повлиять на них куда еще написать хочу , жалоба в прокуратуру пройдет?
Безосновательная
RUB
36 тыс.
Другое - 500 RUB - Leonbets - 6 Августа 2018
Сказ о том, как LeonBets мне футболку бонусную отправлял. В общем, решил в очередной раз потратить свое время и написать былину о том, как букмекерская контора LeonBets отправляет призы своим пользователям. Акции у них проводятся постоянно. Решил поучаствовать в одной из них https://ru.leonbets.net/spain-russia-promo По условиям (цитирую) Чтобы участвовать в акции, Вам необходимо с 26 июня по 1 июля делать ставки от 1000 рублей, с использованием матча 1/8 финала Испания - Россия с коэффициентом не менее 1.30. Все пользователи, сделавшие ставки по аналогичным условиям на сумму от 5000 рублей, получат классные футболки из лимитированной коллекции! Я сделал 2 ставки номиналом 5000р…
Безосновательная
RUB
500
Неправильно рассчитанная ставка - 14000 RUB - Leonbets - 31 Июля 2018
Добрый день. Около недели назад зарегистрировался в БК Леон, так как по отзывам эта контора показалась мне порядочной, несколько дней все было нормально, но после серии плюсовых ставок начался полный треш. Мне заблокировали вывод, и уже 4 дня просят все возможные документы, паспорт, права, свидетельство о рождении, банковскиие выписки, квитанции ЖКХ а так же фотографии всех этих документов на фоне своего лица, оправдывая это тем что они просто всего лишь хотят удостовериться что счетом управляет его владелец, как по мне это полнейший бред. Но дальше стало еще веселее. Они в наглую отменили 3 мои ставки и расчитали их с коэффициентом…
Не удовлетворена
RUB
14 тыс.
Конфискация баланса - 97000 RUB - Leonbets - 31 Июля 2018
Здравствуйте! вчера я поставил на матч в волейболе несколько ставок на одинаковый исход матча. Все они прошли и на моем счету стало 97 т.р. Я обрадовался этому событию, и поставил на выплату свой выигрыш. Они запросили у меня верификацию, я отправил им фото своего паспорта, в ответ они запросили дополнительное фото документа платежей с коммунальных услуг и что бы там было мое ФИО и адрес прописки. Я не смог им предоставить это фото, так как моего ФИО не указано в квитанции об оплате ЖКХ. Сегодня я зашел на свой счет, и ОФИГЕЛ. На моем счету вместо 97 т.р. стоит 17…
Не удовлетворена
RUB
97 тыс.
Задержка выплаты - 176000 RUB - Leonbets - 23 Июля 2018
Букмейкерская контора leonbets запрашивает все новые и новые документы для прохождения процедуры верификации, а именно просят предоставить фото банковской карты(обратной и лицевой стороны), хотя я пополнял аккаунт через киви кошелек, те карта никакого отношения к моему аккаунту не имеет. До этого я им уже отправлял: 1.Паспорт+паспорт у лица 2. Свидетельство о рождении+ свид у лица 3. Оба предыдущих документов у лица это все документы подтверждающий личность, теперь документы подтверждающие адрес регистрации: 4. Банковский договор на мое имя 5. Квитанцию на оплату коммунальных услуг 6. Выписка из домовой книги И вот теперь у меня запрашивают 7.фото карты с двух сторон У…
Безосновательная
RUB
176 тыс.
Задержка выплаты - 89580 RUB - Leonbets - 13 Июля 2018
Здравствуйте. Я уже не знаю что делать с леоном и похоже без вашей помощи не обойтись. Я уже очень долго прохожу верификацию и конца ей не видно. Букмекер откровенно издевается надо мной. Я уже им отправил фото паспорта, фото свидетельство о рождении, фото с паспортом в руках, банковский договор и квитанцию за коммуналку. Но тут началось самое интересное. На днях мне пришло сообщение, что мне надо предоставить им оплаченную квитанцию. Проблема заключается в том, что они от меня требуют оплатить квитанцию суммой более 17000 за свет (которую я им предоставлял). У меня нет таких денег и не от хорошей жизни…
Удовлетворена
RUB
89.6 тыс.
Задержка выплаты - 360 EUR - Leonbets - 7 Июля 2018
Как я вижу по предыдущим жалобам, я являюсь не единственной жертвой данной БК. Я не понимаю каким образом пройти верификацию. По запросу БК было загружено три подтверждения адреса, отправлены два документа, фото с документами , как с обоими так и по отдельности. На каждый загруженный мною файл, был запрос на новый, это повторяется по кругу, на документ - адрес, и наоборот, и сейчас снова запросили подтверждение адреса , уже четвертое, и я уверен что этим верификация не закончится. Мои аргументы и вопросы они игнорируют. Есть же правила , положения, почему они касаются игрока полностью, а БК может ими манипулировать как…
Безосновательная
EUR
360
Другое - 445 RUB - Leonbets - 1 Июля 2018
Поставил на Россию в матче Россия-Испания. В итоге Россия победила. На ставке показало проигрыш. Хочу разобраться в чем проблема...
Безосновательная
RUB
445
Задержка выплаты - 19500 RUB - Leonbets - 25 Июня 2018
Здравствуйте.Счет был ранее верифицирован,потребовали пройти еще верификацию,предоставила все документы,отправили куда то на проверку и сроки не сообщают,в связи с этим не могу заказать выплату(максимальную ставку тоже снизили до 100р),тоесть не поставить не вывести!
Безосновательная
RUB
19.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5000 RUB - Leonbets - 26 Июня 2018
Я поставил на Англию которая играла сегодня, первая ставка была 100 руб, после еще добавил 5000 рублей, по первой ставке они мне выйгрыш отдали, а по второй говорят что я проиграл и деньги возвращать не хотят, они технически ссылаются на нюансы их ставок, прошу вас разобраться с данной ситуации, я ставил на победу Англии, они выйграли, что еще нужно???
Безосновательная
RUB
5 тыс.
Блокировка счета - 9500 RUB - Leonbets - 25 Июня 2018
Я сделал ставку в БК Леон в размере 1200 рублей в экспрессе с КФ 8,56 вышел из приложения , через 1,5 часа зашел опять и почему-то оно не запускалось. Удалил его затем скачал заново с официального сайта. Ввожу реквизиты аккаунта ,а система пишет мне что такого аккаунта нет. Очень долго переписывался с тех поддержкой по электронной почте но вопрос так и не решили . Помогите с этой проблемой.прошло более 4 месяцев и я только узнал о том что вы есть и можете помочь.ниже это мой номер счета
Безосновательная
RUB
9.5 тыс.
Задержка выплаты - 350000 RUB - Leonbets - 24 Июня 2018
Добрый день! Происходит невероятное издевательство! Начиная со вчерашнего дня, я отвечаю на запросы по предоставлению документов, причем не порционно, а по одному: Я присылал следующие документы: 1) Водительское удостоверение 2) Фото Российского паспорта (первая страница) 3) Селфи с Российским паспортом в руках 4) Фото Российского паспорта (страница с пропиской)для подтверждения адреса 5) Договор с банком с печатью и подписью сотрудника банка, где видны мои ФИО и адрес (специально сходил в банк и заключил сегодня этот договор, т.к. без него не готовы были меня верифицировать) 6) Селфи с паспортом и водительским удостоверением 7) Фото карты, с которой пополнял счет (лицевая сторона)…
Удовлетворена
RUB
350 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3000 RUB - Leonbets - 16 Июня 2018
я поставил что в первом периоде будет 0-0 один гол был забит по ихнему я проиграл Зашел на сайты предоставленные ими эта игра была в 3 30 утра а я ставил в 18.44мне отвечают ошибок не обнаружено
Безосновательная
RUB
3 тыс.
Задержка выплаты - 673 USD - Leonbets - 13 Июня 2018
Здравствуйте! Играл в этой конторе не больше месяца. Причем через несколько дней после регистрации (после нескольких выигрышных ставок) максимумы мне снизили до 20 долларов на один исход. В принципе неприятно, но так как я ставлю ради удовольствия - то я продолжал играть, много зато не проиграю))) Но после опять-таки серии выигранных ставок максимумы упали до 10 долларов. Решил выводит деньги - меньше то куда - 5, 1 доллар? Зашел в свой счет - горит надпись "пройдите верификацию". Отправил необходимые документы. Через некоторое время запросили мое фото с паспортом. Отправил и это фото. Приходит ответ - фото не того качества. Хотя…
Удовлетворена
USD
673
