Сколько максимально по времени вы можете удерживать денежные средства после заявки на вывод!?

Вывод не зачислен в полном объеме,ставил на вывод по сбп 40000,из них пришло 3 платежа в общей сложности 22004₽,остальные денежные средства так и не зачислены,написал в поддержку через 24 час как только увидел статус заявки исполнен,после оператор мне написал,что передал информацию платежной системе и ждут ответа уже 8 дней,в чате мне отвечает бот шаблонными сообщениями,ни какой информации не дают,конкретики тоже нет,просто ожидайте,на вопрос чего ожидать,сообщение как только выйдет на связь платежная система,что то может быть будет,но не точно,так как платежная система им не отвечает,собственно я предоставил всю документальную информацию,что средств не поступало,в ответ мы не причем,во всем виновата платежная система,на вывод ещё 17996₽ Почему нет конкретного времени!? Почему не скидываете обязанности сторон!?скидываете мои обязанности Почему нет страховки от компании,если платежная система решила уйти!? Почему обманываете постоянных посетителей!? И где мои выигранные средства!? Заявка на вывод SPP-1025457 Игровой ID 321726369