Сколько ждать верефикацию?

Здравствуйте! Я вся в расстройстве и нервах…Спустя несколько лет пользования сервисом отправили на дополнительную проверку.Так это при том,что я минусовой игрок -1,5 миллиона.Деньги не выводят уже с 5 декабря,хотя на крипто кошелек всегда за пару часов. Подскажите, пожалуйста, высок ли шанс того, что после проверки будет негативный исход при том, что противоправных мер законодательству и правилам пользования 1win не было? Также как быстро аккаунты проверяют, могу ожидать сообщение на почту от представителей не в последний день срока? Начитавшись историй похожих,я очень переживаю.И на почте мне не отвечают,только шаблонами и все.Помогите мне пожалуйста,сумма на выводе почти 35 тысяч,очень обидно и непонятно,почему так произошло..ID 24198602