Разморозка аккаунта ?

Здравствуйте , мой id: 4428999 Компания идеально выводила все средства до одного момента пока «временно заблокировали ваш счет» это произошло 2-го декабря. При выводе 5000 на киви и 3000 на карту. Я написал в поддержку выполнил все их требования от личных данных , фоток до отчетности о моей карте , после того как я выполнил все пункты , спустя сутки компания мне вернула эти средства на баланс , т.е 8000 , я из них 5000 поиграл не успешно в казино и 3000 поставил на вывод на киви кошелек , сделал я вывод 10 декабря в 18.06 , деньги до сих пор я не получил, рядом с выводом отображается время , что-то вроде «запрос обрабатывается» примите меры!