Проблема аннулирования бонуса

Question

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой. Дело в том, что я как и любой клиент конторы париматч, радуюсь когда в вашей конторе предлагают различные бонусы. Первый бонус я получил за свой первый депозит, но к сожалению его проиграл. И вот недавно по почте я получил эксклюзивное предложение, что можно еще раз получить удвоение депозита, и я конечно же им воспользовался. И тут мне повезло больше, я начал выигрывать ну и еще очень часто был возврат. я старался сделать всё для того, чтобы прокрутить свой бонус 10 раз, чтобы можно было вывести. И сегодня я захожу на аккаунт и обнаруживаю, что бонус у меня списан, и причем списан также бонус двухмесячный давности, который я давно уже проиграл. В поддержке ответили, что бонус аннулирован в соответствии п. 18 правил. Но давайте разберёмся с термином аннулировать, если я его проиграл( я про бонус на первый депозит), то его уже невозможно аннулировать, то есть если бы у меня не было денег на счёту то у меря стал бы отрицательный баланс??? Понимаете что нельзя аннулировать бонус, который уже проигран и были сняты мои кровные деньги. Аннулирование не дает права снятия в будущем этой суммы, оно дает право аннулировать сам бонус, если он еще есть, а так как его уже нет, то и нечего аннулировать. А так получается я эту ставку проиграл, а компания еще и мои собственные деньги списала.

Дмитрий Богданов · Answer

Артем, заполните форму жалобы для более детального рассмотрения вашей проблемы https://bookmakersrating.ru/forma-zhalob/.

Дмитрий Богданов · Answer

Артем, заполните форму жалобы для более детального рассмотрения вашей проблемы https://bookmakersrating.ru/forma-zhalob/.

Андрей Арзаматов · Answer

Дмитрий Богданов, Спасибо, заполнил.