После отправки всех доков и прохождения скайпкола мне сказали ждать результатов проверки 60 дней. Это нормально?

Question

Вопрос к РБ, а не мостбету, ведь это вы поставили этой сомнительной конторе 4 звезды.

Алексей Буркасов · Answer

Здравствуйте!
Мы считаем, что с проверками нужно укладываться в 14 дней.
Большие сроки могут быть адекватны в каких-то отдельных случаях:
-сам игрок затягивает процесс;
-запрашиваются документы наземной почтой (почта работает «не моментально»)
-букмекеру нужно коммуницировать со сторонними организациями, например, с поставщиками данных;
-в разбирательстве участвует сразу несколько игроков-людей и от них нужно получить информацию для решения (угон игрового счета, отдельные случаи с подозрениями на мультиаккаунтинг)
Если вменяемых обоснований задержек нет, мы относимся к этому негативно. Нужно принимать решение (как положительное, так и негативное) по готовности, а не «тянуть резину».
Заполните жалобу на букмекера, постараемся помочь.
Мы уже помогли БК Mostbet подтянуть свой сервис, что отразилось на оценке конторы. Но как бы и не 5 из 5 им ставим, еще бывают моменты, по которым мы считаем, что нужно делать иначе.
И еще, игрокам из РФ мы рекомендуем играть в легальных в РФ букмекерах . 
При прочих равных эти конторы принимают более позитивные решения, так как помимо нас игроки могут подавать жалобы в различные инстанции. Это мотивирует букмекеров быть «добрее».