Помогите с выводом, верификация 1хбет

Верификация на 1хбет. Заказал вывод денег в итоге Оператор отменил и попросили пройти верификацию через электронную почту, все доказательства банк. карт и паспорта все им скинул, но они каждый раз просят предоставить все фотография банк. карт с которых было зачисления на мой лицевой счет 1хбет, но дело в том что они отредактировали мою "История переводов" в личном кабинете 1хбет и вместо моей карты они поменяли на другие карты, тоесть я боюсь что они потребуют доказать другие совершенно мне не знакомые карты, например (08.07.2020 19:56 Поступление электронного платежа, в сумме 276.00 RUB (, №480113******5486)) а на самом деле пополнение было совершено с моей карты которая конец карты (№427676******5539) все эти операции есть в истории операции на СберБанк моей карты, я сделал все скриншоты доказательства и скинул им на почту на что они не обращают внимания, пожалуйста что мне делать?