помогите решить проблему

Serz santos

28 Янв 2025, 17:00

Решённый вопрос

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

здравствуйте, подскажите пожалуйста пополнил баланс деньги долго были в обработке а потом их отклонили что теперь делать , деньги не на личный кабинет не пришли и не обратно на счет , что делать ?

Вложения

Ответы4

Предствитель БК

30 Янв 2025, 15:15

Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, ID номер Вашего игрового аккаунта. Мы подробно разберём ситуацию и обязательно поможем решить проблему.
С Уважением, команда 1win.

Serz santos

30 Янв 2025, 17:30

Предствитель БК

ID 39069760

Предствитель БК

6 Фев 2025, 21:20

Serz santos

Здравствуйте!
Депозит зачислен на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе "Детализация" на нашем сайте.
С Уважением, команда 1win.

модератор А

28 Янв 2025, 22:17

Здравствуйте! Данная проблема довольно часто встречается в офшорных букмекерских компаниях из-за особенностей платежной системы.
Для начала вам необходимо сообщить о возникшей проблеме службе поддержки букмекерской конторы и обязательно предоставить квитанцию об оплате.
Самый быстрый способ донести информацию - это обратиться в чат на сайте букмекерской конторы.
Если после этого депозит так и не будет зачислен на игровой счет в ближайшие дни, обязательно сообщите об этом в чат нашим специалистам, вам подскажут как действовать дальше.