Почему вы не платите мне выигрыш

я с 24 ноября делал вывод средств деньги до сих пор не перечисляются на мою карту. Я сто раз обратился к вашей почте Но каждый раз мне дают одинаковый шаблонный ответ_Работа по Вашему обращению ведется. Когда появится информация, Вас оповестят. иногда дают разные ответы Да вроде быт 1xBet делал перевод денег и всё это зависит от моей платежной системы.Ну я звонил и уточнил от моей платежные системы к ним никакого перевода не было от 1xbet В данный период.