Почему поддержка 1win максимальна халатно относиться к своим клиентам?

Дней 5 внес депозит на свой аккаунт, в тот день платежные системы никакие не давали пополнить и вот перевод в другие страны в моменте стало доступно, я перевел указанную сумму, после чего подтвердил оплату и минут через 5 платежный сайт отменяет вывод по причине якобы « не найден платеж» Я создал тикет в поддержке, они сначала говорили что все решится от 1 минуты до 48 часов, как прошло 48 часов я так и не увидел депозита, каждый день пишу поддержке на что получаю один и тот же ответ. Тупо говорят «ожидайте» и т.п вещи, кормят завтраками и никакого результата. Номер тикета: PMNT-1813939 Айди аккаунта: 300304968